Meta (META) ra mắt AI cá nhân Muse, giá từ miễn phí đến 100 USD mỗi tháng

Meta (META) vừa ra mắt Muse, trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) cá nhân có thể tự gửi email, đặt chỗ du lịch, mua sắm và quản lý lịch trình thay người dùng tại Mỹ.

Theo thông báo của Meta ngày 8 (giờ địa phương), Muse chính thức có mặt trên ứng dụng iOS, Android và trang web, đồng thời có thể sử dụng qua WhatsApp. Meta cho biết sẽ đưa trợ lý này lên kính AI trong thời gian tới. Hiện dịch vụ chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Mỹ.

Muse không chỉ trả lời câu hỏi mà còn trực tiếp xử lý các việc được giao. Trợ lý có thể gửi email, đặt bàn ăn hoặc chuyến đi, điền biểu mẫu và so sánh giá sản phẩm. Muse vẫn tiếp tục làm việc ngay cả khi người dùng đã đóng ứng dụng, và sẽ xin xác nhận trước khi thực hiện các hành động nhạy cảm như gửi email hay thanh toán.

Muse có bản dùng miễn phí. Trong cuộc phỏng vấn với CNBC, hai gói thuê bao trả phí 20 USD/tháng và 100 USD/tháng được nhắc đến, nhưng thông báo chính thức của Meta không nêu cụ thể tên gói cũng như giới hạn sử dụng của từng gói.

Muse vận hành dựa trên mô hình AI Muse Spark do Meta phát triển. Công ty cho biết dữ liệu của trợ lý và các tác vụ liên quan được xử lý trong một máy ảo riêng cho từng người dùng, gọi là Muse Secure VM. Mật khẩu và phương thức thanh toán được lưu trữ tách biệt, bản thân Muse không thể xem trực tiếp, còn người dùng có quyền chọn ứng dụng nào được kết nối cũng như phạm vi quyền truy cập.

Việc kết nối với dịch vụ bên ngoài do hệ thống Sentinel kiểm soát. Sentinel quyết định cho phép, chặn hoặc yêu cầu người dùng xác nhận khi Muse truy cập internet hoặc kết nối dịch vụ khác. Meta thừa nhận trợ lý có thể bị tấn công chèn lệnh (prompt injection) hoặc tiếp xúc với trang web độc hại, và bản thân AI cũng có thể mắc lỗi.

Meta công bố chương trình thưởng tìm lỗi bảo mật (bug bounty) với mức thưởng tối đa 300.000 USD cho báo cáo lỗ hổng hợp lệ. Riêng trường hợp tấn công chèn lệnh thành công ảnh hưởng đến một người dùng, mức thưởng tối đa được ấn định là 130.000 USD.

Bảo mật dữ liệu cá nhân là vấn đề được quan tâm nhiều nhất quanh Muse. Meta khẳng định không chia sẻ nội dung hội thoại và dữ liệu máy ảo của Muse với hệ thống quảng cáo. Tuy nhiên, lịch sử tương tác và nhật ký tác vụ của trợ lý có thể được dùng để huấn luyện mô hình AI sau khi đã loại bỏ thông tin cá nhân, và người dùng có thể từ chối việc này trong phần cài đặt.

Trên App Store của Apple (AAPL), Muse được ghi nhận có thể xử lý dữ liệu liên kết với người dùng như lịch sử mua hàng, thông tin tài chính, vị trí, danh bạ, nội dung do người dùng tạo cũng như lịch sử tìm kiếm và duyệt web. Apple lưu ý thông tin này dựa trên khai báo của nhà phát triển và chưa được hãng tự kiểm chứng. Việc phạm vi công bố chính thức của Meta có trùng khớp với thông tin trên App Store hay không cần được đối chiếu thêm với chính sách bảo mật và luồng dữ liệu thực tế.

Meta cho biết dự kiến triển khai Muse Confidential VM trong năm nay, theo đó chỉ người dùng nắm giữ khóa mã hóa. Nếu được áp dụng, ngay cả Meta cũng sẽ không thể truy cập máy ảo và dữ liệu hội thoại của người dùng. Dịch vụ hiện tại chưa đạt đến cấp độ bảo mật này.

Việc ra mắt Muse diễn ra trong bối cảnh Meta đặt cược vào AI cá nhân như nền tảng cho các sản phẩm và nguồn doanh thu tương lai. Mark Zuckerberg (Mark Zuckerberg), Giám đốc điều hành Meta, phát biểu tại buổi công bố kết quả kinh doanh tháng 7/2026 rằng “trợ lý cá nhân sẽ là nền tảng cho sản phẩm và nguồn doanh thu tiếp theo”. Phát biểu này được hiểu là Meta xem trợ lý cá nhân như một trụ cột mở rộng kinh doanh trong thời gian tới.

So với mô hình AI cá nhân Muse Glimmer mà Meta từng công bố trước đó cùng những tranh luận về phạm vi công khai và kiểm soát, Muse lần này thiên về một dịch vụ trợ lý kết nối trực tiếp với các dịch vụ bên ngoài để thực hiện công việc. Thay vì khả năng tiếp cận mô hình, mức độ người dùng sẵn sàng giao phó các hành động thực tế như gửi email, thanh toán hay đặt chỗ mới là yếu tố quyết định niềm tin.

Thiết kế bảo mật hiện tại chủ yếu dựa trên những gì Meta tự công bố. Kết quả kiểm toán bảo mật độc lập hay đánh giá quy mô lớn từ người dùng chưa được công khai, và mức độ hạn chế tấn công chèn lệnh cũng như lệnh sai trong môi trường vận hành thực tế vẫn cần được kiểm chứng thêm.

Ngay sau khi ra mắt, App Store của Apple cũng thông báo chưa đủ lượt đánh giá để hiển thị điểm số tổng thể cho Muse. Vì vậy, dữ liệu thực tế từ người dùng để đánh giá hiệu năng và khả năng xử lý lỗi của trợ lý này hiện vẫn còn hạn chế.

Theo tài liệu chính thức của Meta và thông tin từ CNBC, đợt ra mắt lần này không đề cập việc kết nối trực tiếp với thanh toán tiền mã hóa hay hạ tầng blockchain. Dù Muse cung cấp tính năng mua sắm và thanh toán, không có căn cứ nào cho thấy các tính năng này sử dụng tiền mã hóa.

Hiện Muse chỉ được cung cấp tại Mỹ. Việc tích hợp vào kính AI và triển khai Muse Confidential VM dự kiến sẽ được thực hiện trong thời gian tới.