Kính AI Meta bị kiện mở rộng, thêm người xung quanh làm nguyên đơn

Vụ kiện quyền riêng tư liên quan đến kính thông minh AI của Meta(META) đã mở rộng phạm vi nguyên đơn, bao gồm cả những người không đeo kính và không mua sản phẩm. Trọng tâm tranh cãi là liệu video và âm thanh mà kính ghi lại có được dùng để huấn luyện AI và cho nhân sự bên ngoài kiểm duyệt mà không có sự đồng ý của người dùng lẫn người xung quanh hay không.

Fortune đưa tin Meta đang đối mặt với vụ kiện quyền riêng tư liên quan đến kính AI. Tuy nhiên, đối chiếu hồ sơ tòa án và tin từ MLex cho thấy diễn biến này thực chất là đơn kiện sửa đổi nộp ngày 31 tháng 8, bổ sung cho vụ kiện gốc được đệ trình từ tháng 3 năm 2026.

Đơn kiện sửa đổi nhắm vào cả Meta và EssilorLuxottica. Nhóm nguyên đơn được mở rộng thêm "nhóm người xung quanh" — những người không mua hay đeo kính nhưng vô tình xuất hiện trong khung hình bị ghi lại.

Phía nguyên đơn cáo buộc Meta quảng bá kính AI là "sản phẩm được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư" và "do người dùng kiểm soát", nhưng trên thực tế video và âm thanh ghi được lại được đưa vào hệ thống huấn luyện AI. Đơn kiện cũng nêu rằng nhân sự thuê ngoài tại Kenya đã xem các cảnh nhạy cảm, trong khi tính năng ẩn danh khuôn mặt không hoạt động đúng như cam kết.

Những cáo buộc này chưa được tòa án xác nhận. Meta phủ nhận các cáo buộc và cho biết sẽ đấu tranh với vụ kiện.

Người phát ngôn của Meta nói với Fortune: "Chúng tôi không đồng ý với những cáo buộc này và sẽ phản đối đến cùng." Người này giải thích rằng khi người dùng sử dụng Meta AI, một phần dữ liệu có thể được xem xét để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm, tương tự cách các công ty khác vẫn làm.

Các cơ chế an toàn trên chính thiết bị cũng là điểm gây tranh cãi. Trang sản phẩm chính thức của Meta cho biết đèn LED báo hiệu ghi hình sẽ sáng khi quay, và nếu đèn LED bị che thì hệ thống sẽ có thông báo trước khi ghi. Theo Meta, ảnh, video và các tương tác giọng nói có thể được quản lý hoặc xóa qua ứng dụng Meta View hoặc Trung tâm tài khoản.

Văn phòng Tổng chưởng lý bang Texas mở cuộc điều tra kính Meta từ ngày 20 tháng 5. Trong thông cáo, cơ quan này cho biết chế độ "luôn bật" của kính có thể liên tục xử lý dữ liệu video, trong khi đèn LED báo hiệu ghi hình dễ bị che khuất và không hoạt động khi thiết bị ở chế độ này.

Cùng thông cáo đó cũng nêu cáo buộc rằng nhân sự của công ty Sama tại Kenya đã tiếp cận các cảnh quay riêng tư của người dùng. Sự khác biệt giữa mô tả sản phẩm của Meta và cáo buộc từ cơ quan quản lý đang khiến tòa án tập trung làm rõ liệu quy trình thông báo và xin sự đồng ý có đầy đủ hay không.

Tranh cãi cũng lan sang phản ứng của người tiêu dùng. The Guardian đưa tin ngày 9 tháng 8 rằng các bài đăng của người có ảnh hưởng đã nhận về bình luận như "PERV" hay "creep glasses". CBS đưa tin ngày 21 tháng 8 rằng một đoạn video quay lén bằng kính AI của Meta đã lan truyền trên mạng xã hội với hơn 200.000 lượt xem.

Meta cũng đưa ra biện pháp xử lý. Semafor đưa tin ngày 1 tháng 9 rằng Meta đã vô hiệu hóa tính năng chụp ảnh và quay video trên hàng nghìn chiếc kính bị phát hiện có đèn LED bị hỏng hoặc bị che. Alex Himel, Phó chủ tịch mảng thiết bị đeo của Meta, cho biết số thiết bị này chiếm chưa tới 0,1% tổng doanh số.

Kính AI là thiết bị đeo kết hợp camera, micro, nhận diện giọng nói và tính năng AI tạo sinh. Khác với điện thoại thông minh, cảnh quay bằng kính khó bị người xung quanh nhận ra ngay lập tức, nên bên cạnh sự đồng ý của người dùng, khả năng nhận biết của người xung quanh cũng trở thành trọng tâm trong tranh luận về quyền riêng tư.

Vụ kiện lần này là diễn biến tiếp theo sau tranh cãi về việc kính AI của Meta quay lén và cuộc điều tra của bang Texas từng được đề cập trước đó. Trách nhiệm của Meta trong xử lý dữ liệu cá nhân và thiết kế sản phẩm cũng có liên hệ với tranh luận về cài đặt mặc định của Instagram trong phiên tòa liên quan đến an toàn trẻ vị thành niên.

Reuters đưa tin ngày 26 tháng 8 rằng Meta đồng ý chi tối đa 18 tỷ USD để giải quyết các vụ kiện của chính quyền các bang Mỹ liên quan đến tình trạng nghiện mạng xã hội ở trẻ vị thành niên. Trong vụ kiện này, Meta cũng phủ nhận hành vi sai phạm.

Tòa án sẽ phải xem xét cáo buộc của nguyên đơn về việc sử dụng dữ liệu, cũng như liệu quy trình thông báo và xin sự đồng ý của Meta đã đủ rõ ràng với người dùng và người xung quanh hay chưa. Diễn biến gần nhất được xác nhận là đơn kiện sửa đổi nộp ngày 31 tháng 8 và việc Meta vô hiệu hóa tính năng quay chụp trên các thiết bị bị phát hiện hỏng đèn LED vào ngày 1 tháng 9.

Bình luận: Việc mở rộng nhóm nguyên đơn sang cả những người không sở hữu thiết bị cho thấy trọng tâm pháp lý đang dịch chuyển từ quyền của người dùng sang quyền của bên thứ ba xuất hiện trong khung hình — một điểm có thể ảnh hưởng đến cách các hãng thiết kế thiết bị đeo AI trong tương lai.