Lao động Brazil quay video việc nhà để huấn luyện AI, chỉ phần được duyệt mới được trả công

Tại Brazil, ngày càng nhiều người lao động quay cảnh làm việc nhà để cung cấp dữ liệu huấn luyện trí tuệ nhân tạo (AI) và robot. Tiền công được tính theo thời lượng video vượt qua khâu xét duyệt của nền tảng, không phải tổng thời gian làm việc.

G1 đưa tin ngày 9 rằng người tham gia cố định điện thoại trên đầu hoặc ngực, quay cảnh rửa bát, dọn dẹp, nấu ăn theo góc nhìn thứ nhất rồi gửi video lên nền tảng.

Một số dịch vụ tuyển người tham gia, còn việc chọn nhiệm vụ và quay phim diễn ra trên ứng dụng riêng Minute Data. Người lao động đăng nhập bằng mã do nền tảng cung cấp. Việc dùng video góc nhìn thứ nhất để huấn luyện robot cũng từng được đề cập trong một thử nghiệm sử dụng một triệu giờ video của con người.

Nhiệm vụ gồm việc nhà và hoạt động thương mại tại nơi làm việc. Nhóm thứ hai có các công việc như làm vườn, xây dựng, dọn rãnh thoát nước ngoài trời và nông nghiệp; mức trả thường được đưa ra cao hơn việc nhà.

G1 ghi nhận tại thời điểm khảo sát, Flambra trả 12,5 reais mỗi giờ cho việc nhà và 30 reais mỗi giờ cho công việc tại nơi làm việc. Hub đưa ra mức 10 reais mỗi giờ cho việc cho động vật ăn hoặc dắt chúng đi dạo, và 25 reais cho các việc thương mại như dọn phòng khách sạn, sửa đường ống nước.

Đây không phải mức lương theo giờ được đảm bảo cho toàn bộ thời gian quay. Trong hướng dẫn chính thức, Flambra cho biết chỉ thời lượng vượt qua khâu kiểm tra chất lượng mới được trả tiền; video bị từ chối sẽ không được tính. Vì vậy, thời gian quay và làm việc thực tế có thể không chuyển thành thu nhập tương ứng.

Người tham gia phải là người trưởng thành và đăng ký bằng tài khoản của chính mình. Video không được để lộ mặt người thân, giấy tờ tùy thân, màn hình máy tính, ảnh chụp hoặc biển số xe. Nền tảng cũng đặt ra quy định về góc máy và cử động tay. Các điều kiện này nhằm hạn chế lộ thông tin cá nhân của người khác khi quay trong không gian sinh hoạt.

Một người làm nghề thủ công ở Praia Grande, bang São Paulo, cho biết đã kiếm được khoảng 2.000 reais trong tháng 9. Một phần thu nhập đến từ phí giới thiệu người khác tham gia nền tảng. Người này nói doanh số hàng thủ công khi đó kém nên quay video trở thành nguồn thu nhập chính.

Một lao động nông nghiệp cho biết kiếm được 3.000 reais trong tháng 9 và gần 5.000 reais trong khoảng hai tháng. Đây là các khoản thu nhập do chính những người tham gia chia sẻ.

Người lao động này nói đã giảm công việc thu hoạch cà phê để chăm sóc con nhỏ. Để con không xuất hiện trong video, người này thường dậy khoảng 5 giờ sáng, quay khoảng hai tiếng rưỡi vào buổi sáng và gần một tiếng vào buổi chiều.

Nhà thiết kế Giovana Menezes cho biết có thời điểm kiếm được khoảng 5.500 reais mỗi tháng. Theo cô, tiền công tăng khi nhu cầu dữ liệu từ doanh nghiệp nước ngoài cao và số người quay còn ít, nhưng có thể giảm khi số người tham gia và lượng dữ liệu tăng lên. Cô nói mình không nghỉ công việc thiết kế vì không có hợp đồng ổn định.

Cũng có khiếu nại về thanh toán và quản lý tài khoản. Trên trang khiếu nại tiêu dùng Brazil Reclame Aqui, người dùng phản ánh video bị chậm duyệt, bị hạn chế rút tiền hoặc tài khoản bị khóa. Một người dùng cáo buộc tài khoản Flambra bị khóa mà không báo trước và số dư biến mất. Đây là phản ánh của người dùng, không đồng nghĩa sai phạm của nền tảng đã được xác định trong từng vụ việc.

Việc khó xác định người mua cuối cùng cũng là một vấn đề. Flambra nói với G1 rằng không thể tiết lộ tên người mua video do nghĩa vụ bảo mật trong hợp đồng. Công ty cho biết mức trả thay đổi tùy theo nhu cầu và điều kiện của từng dự án.

Luã Cruz, người phụ trách kiện tụng tại tổ chức quyền kỹ thuật số CTRL+Z, nói: «Người lao động thậm chí không biết bên ký hợp đồng thực sự là ai, nên rất khó yêu cầu họ chịu trách nhiệm». Nhận định này nêu bật khoảng cách thông tin giữa người làm việc và bên sử dụng dữ liệu cuối cùng.

Cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân Brazil nói với G1 rằng hiện chưa có quy trình giám sát cụ thể hoặc phương án quản lý nào đang được triển khai nhắm vào hoạt động này.