Giảm 4% doanh thu quý 2, Old Navy đổi CEO mới của Gap(GAP)

Gap(GAP), tập đoàn bán lẻ thời trang Mỹ, vừa thay lãnh đạo thương hiệu cốt lõi Old Navy ngay sau khi doanh thu so sánh (comparable sales) của thương hiệu này giảm trong quý 2. Old Navy hiện đóng góp gần 60% doanh thu toàn tập đoàn, nên quyết định nhân sự được đưa ra sát thời điểm kết quả kinh doanh quý 2 của thương hiệu xác nhận đà giảm.

Theo báo cáo kết quả kinh doanh quý 2 tài khóa 2026 công bố ngày 27 (giờ địa phương), Gap cho biết đã bổ nhiệm Michael Francis, hiện là Giám đốc trải nghiệm khách hàng (CCO) của Old Navy, làm Tổng giám đốc (CEO) mới của thương hiệu này. Ông Francis sẽ chính thức nhậm chức từ ngày 2 tháng 11.

Haio Barbeito, CEO đương nhiệm của Old Navy, sẽ chuyển sang vai trò cố vấn. Gap mô tả đây là một "quá trình chuyển giao đã được lên kế hoạch" và khẳng định đây không phải là sự thay đổi về chiến lược thương hiệu.

Doanh thu ròng quý 2 của Old Navy đạt 2,1 tỷ USD, giảm 4% so với cùng kỳ năm ngoái. Doanh thu so sánh cũng giảm 4%. Theo giải thích của công ty, đây là lần đầu tiên doanh thu so sánh của Old Navy chuyển sang âm kể từ quý 2 năm 2023.

Công ty cho biết nguyên nhân khiến Old Navy sụt giảm là lượng khách đến cửa hàng bất ngờ chững lại. Bên cạnh đó, các chiến dịch marketing mùa hè của thương hiệu chưa truyền tải đủ thông điệp trực tiếp về sản phẩm.

Michael Francis gia nhập Old Navy từ tháng 5 với vai trò Giám đốc trải nghiệm khách hàng, đồng thời phụ trách bộ phận dịch vụ marketing chung của Gap. Khi đó, công ty cho biết ông sẽ đảm nhận chiến lược khách hàng, marketing và kể chuyện thương hiệu (brand storytelling) của Old Navy.

Bình luận: việc chọn Francis, người vốn đã phụ trách khách hàng và marketing, thay vì tuyển CEO từ bên ngoài, cho thấy đây nghiêng về một cuộc chuyển giao nội bộ hơn là tái định hướng thương hiệu. Trọng tâm nhiều khả năng sẽ là khôi phục lượng khách và tăng hiệu quả truyền tải thông điệp sản phẩm, thay vì thay đổi chiến lược cốt lõi.

Kết quả kinh doanh toàn tập đoàn có sự phân hóa rõ giữa các thương hiệu. Doanh thu so sánh chung của Gap giảm 1%, doanh thu tại cửa hàng giảm 3%.

Ngược lại, doanh thu so sánh của riêng thương hiệu Gap tăng 10%, còn Banana Republic tăng 3%. Athleta giảm 12%. Old Navy và Athleta là hai yếu tố kéo lùi kết quả chung, trong khi thương hiệu Gap và Banana Republic bù đắp một phần.

Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu (EPS) điều chỉnh quý 2 đạt 52 cent, cao hơn mức dự báo 48 cent của thị trường. Trong khi đó, doanh thu đạt 3,65 tỷ USD, thấp hơn mức dự báo 3,69 tỷ USD.

Gap hạ dự báo tăng trưởng doanh thu ròng cả năm xuống còn 1-1,5%, so với mức 1-2% đưa ra trước đó. Công ty cho biết đà phục hồi chậm của Old Navy là nguyên nhân khiến hãng thu hẹp dự báo doanh thu.

Ngược lại, dự báo EPS điều chỉnh cả năm được nâng lên mức 2,35-2,45 USD. Điều này cho thấy công ty đang kiểm soát tốt chi phí và lợi nhuận, dù doanh thu chưa phục hồi như kỳ vọng.

Bức tranh quý 1 khác hẳn. Khi đó, doanh thu so sánh toàn tập đoàn của Gap tăng 2%, Old Navy cũng tăng 1%. Thương hiệu Gap trong quý 1 cũng tăng 10%.

Doanh thu so sánh là chỉ số cốt lõi trong ngành bán lẻ, so sánh doanh thu tại các cửa hàng đã hoạt động đủ lâu và doanh thu bán hàng trực tuyến trên cùng một mốc thời gian. Chỉ số này loại trừ tác động của cửa hàng mới mở, giúp phản ánh đúng hơn xu hướng nhu cầu thực tế.

Trước thời điểm công bố kết quả kinh doanh, thị trường quyền chọn cũng phản ứng khá nhạy. Theo Schaeffer's Research, tính đến ngày 26, có 21.000 hợp đồng quyền chọn mua (call) và 14.000 hợp đồng quyền chọn bán (put) của Gap được giao dịch, cao gấp khoảng 6 lần mức bình thường. Thị trường khi đó đang định giá mức biến động dự kiến sau báo cáo kết quả kinh doanh vào khoảng 17,7%.

CEO mới của Old Navy sẽ chính thức nhậm chức từ ngày 2 tháng 11. Việc tình trạng lượng khách chững lại và thông điệp sản phẩm suy yếu có được cải thiện nhanh hay không sẽ được xác nhận qua kết quả kinh doanh các quý tiếp theo.