Meta chi 17-18 tỷ USD dàn xếp vụ kiện, siết giới hạn tài khoản vị thành niên

Meta (META) sẽ thay đổi mặc định tài khoản Instagram và Facebook dành cho người dùng dưới 18 tuổi tại Mỹ, sau khi đạt thỏa thuận dàn xếp vụ kiện liên quan đến an toàn của thanh thiếu niên. Các thay đổi chính gồm giới hạn hai giờ sử dụng mỗi ngày, chặn truy cập ban đêm từ nửa đêm đến 6 giờ sáng, và hạn chế thông báo trong giờ học.

Trong thông báo công bố ngày 26, Meta cho biết đã đạt thỏa thuận với 52 tổng chưởng lý các bang, vùng lãnh thổ của Mỹ và thủ đô Washington D.C. Giá trị thỏa thuận được công ty đưa ra là khoảng 18 tỷ USD.

Trong khi đó, Bộ Tư pháp bang California mô tả cùng thỏa thuận này ở mức tối đa 17 tỷ USD, với sự tham gia của liên minh 51 tổng chưởng lý. Do tổng giá trị và số bên tham gia được các cơ quan công bố khác nhau, con số cụ thể cần được xem xét theo từng nguồn.

Thỏa thuận lần này là phần tiếp theo của loạt vụ kiện do các bang khởi xướng từ năm 2023. Các bang cáo buộc Meta thiết kế Facebook và Instagram theo cách khiến thanh thiếu niên sử dụng quá mức, giảm nhẹ mức độ rủi ro, đồng thời vi phạm quy định về xử lý dữ liệu trẻ em dưới 13 tuổi. Meta không thừa nhận có hành vi vi phạm pháp luật.

TokenPost trước đó đưa tin thỏa thuận này còn chờ tòa án phê duyệt và một vụ kiện riêng vẫn đang tiếp diễn. Thông báo cập nhật ngày 27 của Meta bổ sung nội dung về việc thẩm phán đã chấp thuận thỏa thuận. Phạm vi ràng buộc pháp lý của thỏa thuận sẽ được xác định theo thời điểm có hiệu lực và diễn biến của vụ kiện riêng nói trên.

Các biện pháp mới sẽ tự động áp dụng cho người dùng dưới 18 tuổi tại những khu vực tham gia thỏa thuận. Giới hạn hai giờ mỗi ngày được tính gộp thời gian sử dụng trên cả Facebook và Instagram.

Khi chế độ ban đêm được kích hoạt, người dùng không thể đăng hoặc xem bảng feed, story, mục khám phá và Reels. Từ 8 giờ sáng đến 3 giờ chiều, chế độ giờ học sẽ tắt thông báo đẩy, ngoại trừ tin nhắn trực tiếp và cảnh báo liên quan đến bảo mật, an toàn tài khoản.

Số lượt thích và phản ứng cũng sẽ mặc định bị ẩn. Thanh thiếu niên có thể chọn xem bảng feed không dựa trên thuật toán đề xuất, và phụ huynh có quyền yêu cầu đặt đây làm chế độ mặc định. Ngoài ra, Meta sẽ chặn tự động phát video, chặn các bộ lọc làm đẹp hoặc chỉnh sửa ngoại hình cực đoan, siết chặt xác minh độ tuổi và mở rộng công cụ giám sát dành cho phụ huynh.

Phần lớn các biện pháp được cam kết duy trì trong 10 năm. Riêng giới hạn thời gian sử dụng và chế độ ban đêm sẽ bắt đầu với cam kết 5 năm.

Về tài chính, khoản bồi thường được chi trả theo từng giai đoạn. Meta sẽ trả khoảng 70% tổng số tiền, tương đương 12,7 tỷ USD, trải trong 10 năm. Phần còn lại, khoảng 5,3 tỷ USD, chỉ được giải ngân khi Snap, TikTok và YouTube chấp nhận áp dụng các biện pháp an toàn và điều kiện chi trả tương tự.

Trong một bức thư công khai, Meta yêu cầu YouTube và TikTok cũng áp dụng tiêu chuẩn tương tự, với lập luận rằng thanh thiếu niên có thể chuyển sang ứng dụng khác nếu chỉ một nền tảng bị giới hạn.

Phản ứng từ giới chuyên gia khá trái chiều. CNBC dẫn lời chuyên gia an toàn Laura Edelson đánh giá tích cực các biện pháp như chặn tự động phát, ẩn lượt thích, chặn truy cập ban đêm, nhưng cho rằng hiệu quả vẫn còn hạn chế vì một số cài đặt cần người dùng tự kích hoạt và vẫn còn thiếu một số giới hạn cần thiết. Reuters dẫn lời Arturo Bejar, cựu kỹ sư an toàn của Meta, cho rằng thỏa thuận chưa giải quyết được gốc rễ vấn đề tổn hại sức khỏe tâm thần ở thanh thiếu niên.

Phản ứng bên ngoài nước Mỹ cũng xuất hiện. Reuters cho biết giới chức Australia, Hàn Quốc, Philippines và Ba Lan đang theo dõi động thái của Meta trong mối liên hệ với các thảo luận quản lý tại từng nước. Cơ quan quản lý Hàn Quốc được cho là đã bày tỏ quan điểm rằng các biện pháp của Meta cần áp dụng cho thanh thiếu niên trên toàn cầu, chứ không riêng một thị trường nào.

Trọng tâm của thỏa thuận lần này không nằm ở khoản tiền phạt, mà ở việc thay đổi quy tắc vận hành nền tảng. Giới quan sát nhận định trọng tâm quản lý mạng xã hội đang dịch chuyển từ bồi thường sau sự việc sang kiểm soát cài đặt mặc định, xác minh độ tuổi, giám sát của phụ huynh và thuật toán đề xuất.

Tuy vậy, tin nhắn trực tiếp vẫn nằm ngoài phạm vi kiểm soát chặt, và một số tính năng phụ thuộc vào cài đặt của phụ huynh cũng như độ chính xác của việc xác minh độ tuổi. New Mexico và Florida không tham gia thỏa thuận này. Ngày 7, tòa án New Mexico ra phán quyết riêng buộc Meta bồi thường 942 triệu USD.