3 giờ/ngày, 100.000 won/tháng: Crak siết giới hạn dùng của thanh thiếu niên

Wrtn Technologies (뤼튼테크놀로지스) sẽ giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ trò chuyện nhân vật AI Crak (크랙) của người dùng vị thành niên tối đa 3 giờ mỗi ngày, đồng thời đặt mức trần thanh toán hàng tháng ở 100.000 won.

Wrtn Technologies cho biết đã công bố áp dụng chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên này vào ngày 8. Nếu người dùng vị thành niên muốn sử dụng Crak quá 3 giờ một ngày hoặc thanh toán vượt 100.000 won một tháng, họ phải trải qua quy trình xác thực và nhận được sự đồng ý của phụ huynh.

Thay vì chặn hoàn toàn việc sử dụng, chính sách lần này cho phép người dùng tiếp tục sử dụng và thanh toán thêm sau khi phụ huynh xác nhận. Giới hạn thời gian và giới hạn thanh toán được quản lý tách biệt, nhằm kiểm soát riêng việc sử dụng và việc chi tiêu.

Wrtn cũng có kế hoạch cải tổ hệ thống quản lý xếp hạng độ tuổi nội dung và quy trình kiểm duyệt tác phẩm cho phù hợp với thói quen sử dụng. Công ty sẽ chỉnh sửa tính năng giới hạn tìm kiếm, đề xuất cũng như chức năng báo cáo, chặn người dùng, đồng thời tăng cường bộ lọc và hệ thống prompt an toàn áp dụng trong quá trình trò chuyện.

Phương thức xác minh độ tuổi cũng đang được xem xét bổ sung. Hiện tại, Crak phân biệt người dùng trưởng thành và vị thành niên thông qua xác thực PASS, và Wrtn cho biết đang cân nhắc khả năng áp dụng thêm các phương thức xác thực khác.

Việc bảo vệ trẻ vị thành niên trên các dịch vụ trò chuyện dựa trên AI không chỉ dừng ở thời gian sử dụng, mà còn phải quản lý đồng thời nội dung hiển thị, cấu trúc đề xuất và các biện pháp an toàn trong quá trình trò chuyện. Trước đó, một số nền tảng nước ngoài cũng đã áp dụng biện pháp giới hạn thời gian sử dụng mặc định và thời gian sử dụng vào ban đêm đối với tài khoản vị thành niên.

Biện pháp lần này của Crak tập trung vào việc đặt giới hạn thời gian và mức thanh toán làm giá trị mặc định, đồng thời yêu cầu sự can thiệp của phụ huynh nếu vượt quá các mức này. Vì việc kiểm duyệt nội dung và giới hạn tìm kiếm, đề xuất cũng được điều chỉnh cùng lúc, có thể xem đây là một đợt cải tổ toàn diện hệ thống vận hành dịch vụ.

Wrtn cho biết sẽ hoàn tất việc rà soát chế độ, công nghệ liên quan và cải tổ hệ thống trước cuối năm nay. Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên mới sẽ được áp dụng từ đầu năm 2027.