Cuộc đua thương hiệu chung cư Hàn Quốc chuyển sang dịch vụ cư dân sau bàn giao nhà

Cuộc đua thương hiệu chung cư của các doanh nghiệp xây dựng Hàn Quốc đang dịch chuyển từ tên gọi dự án và thiết kế ngoại thất sang dịch vụ sinh hoạt sau khi cư dân dọn vào ở. Đặt chỗ tiện ích cộng đồng, quản lý học tập cho con em, chăm sóc sức khỏe, lựa chọn nội thất và các khóa học văn hóa đang trở thành những yếu tố nhỏ nhưng tạo khác biệt rõ rệt giữa các thương hiệu.

Hãng tin tài chính Yonhap Infomax (연합인포맥스) của Hàn Quốc dẫn báo cáo bán niên và tài liệu nội bộ của từng công ty cho biết Samsung C&T (028260), Hyundai E&C (000720), GS E&C (006360), DL E&C (375500) và Daewoo E&C (047040) đều đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ nhà ở. Theo hãng tin này, cạnh tranh trúng thầu các dự án tái thiết đô thị tại Seoul ngày càng gay gắt khiến vị trí và chất lượng thi công không còn đủ để tạo khác biệt, đây được xem là bối cảnh phía sau xu hướng trên.

Trước đây, việc cao cấp hóa thương hiệu chung cư chủ yếu xoay quanh tên thương hiệu hạng sang, thiết kế ngoại thất và quy mô tiện ích cộng đồng. Gần đây, những dịch vụ mà cư dân sử dụng lặp đi lặp lại trong khuôn viên chung cư được xem là yếu tố quyết định trải nghiệm thương hiệu thực tế.

Samsung C&T đưa nền tảng sinh hoạt mang tên Homenick (홈닉) lên vị trí trung tâm. Đây là ứng dụng tích hợp điều khiển thiết bị Internet vạn vật (IoT), đặt chỗ tiện ích cộng đồng và các dịch vụ sinh hoạt trong khuôn viên chung cư.

Trong nửa đầu năm nay, Samsung C&T đã ký thỏa thuận hợp tác với công ty giải pháp công nghệ giáo dục Atostudy (아토스터디) để triển khai không gian học tập Green Lamp Library (그린램프 라이브러리) tại các chung cư mang thương hiệu Raemian. Đây là không gian học tập có quản lý, sử dụng IoT để phân tích theo thời gian thực thời lượng học và mức độ tập trung của học sinh.

Hyundai E&C ra mắt dịch vụ vận hành nhà ở trực tiếp mang tên H Culture Club (H 컬쳐클럽) vào tháng 10 năm ngoái, dành riêng cho cư dân. Đây là dịch vụ cung cấp các nội dung sinh hoạt như văn hóa, nghệ thuật cho cư dân trong khuôn viên chung cư.

Hyundai E&C dự kiến kết hợp dịch vụ này với rạp chiếu phim cao cấp và thư viện trong khuôn viên để tổ chức các sự kiện như suất chiếu phim mới. Dịch vụ sẽ được áp dụng tại dự án The H Bangbae (디에이치 방배), dự kiến bàn giao vào tháng 9 tới.

GS E&C mở rộng tính năng cộng đồng qua ứng dụng riêng Xihome (자이홈) dành cho cư dân các dự án mang thương hiệu Xi (자이). Xihome khởi đầu là dịch vụ tập trung vào chức năng đặt chỗ tiện ích cộng đồng.

Sau đó, GS E&C mở rộng sang lĩnh vực chăm sóc sức khỏe thông qua hình thức hợp tác với đối tác bên ngoài. Từ đầu năm nay, công ty cho biết sẽ triển khai dịch vụ Healthcare Concierge (헬스케어 컨시어지), hỗ trợ sức khỏe theo nhu cầu riêng của cư dân, tại khu tái thiết Seongsu 1 (성수1지구).

DL E&C gộp các hạng mục có thể lựa chọn trước khi bàn giao thành một giải pháp nội thất trọn gói. D Selection (디 셀렉션), ra mắt năm ngoái, là thương hiệu hạng mục lựa chọn bổ sung, đề xuất sản phẩm và thiết kế cho khách hàng đã mua căn hộ.

D Selection giúp cư dân hoàn thiện nội thất mà không cần trực tiếp liên hệ đơn vị thi công bên ngoài. Khả năng được hỗ trợ xử lý lỗi và quản lý chất lượng cũng là điểm được nhấn mạnh.

Daewoo E&C đặt trọng tâm vào dịch vụ trải nghiệm văn hóa. Sau khi ra mắt dịch vụ phong cách sống toàn diện PRUS+ (PRide Up Service) vào năm 2022, công ty đã tổ chức các buổi hòa nhạc sân vườn tại một số khu chung cư.

Tính đến tháng 6 năm nay, các buổi hòa nhạc sân vườn của Daewoo E&C đã được tổ chức tại tổng cộng 83 khu chung cư. Gần đây, công ty còn mở chương trình Summit Culture Salon (써밋 컬처 살롱) dành cho cư dân thương hiệu cao cấp Summit (써밋), mời chuyên gia các lĩnh vực như rượu vang đến giảng dạy.

Cuộc đua dịch vụ nhà ở gắn liền với xu hướng mở rộng đồng thời an ninh, tiện ích sinh hoạt và vận hành số tại các khu nhà ở cao cấp. Việc các doanh nghiệp xây dựng nhấn mạnh tiện ích cộng đồng như sảnh ngắm cảnh trên cao trong quá trình chọn nhà thầu tái thiết tại các khu vực trọng điểm của Seoul cũng được xem là nằm trong cùng xu hướng này.

Một nhân vật trong ngành xây dựng cho biết “Khi cạnh tranh tái thiết đô thị ngày càng gay gắt, dịch vụ nhà ở là phần có thể cho thấy rõ sự khác biệt thương hiệu”, đồng thời nói thêm “Đối với cư dân, việc gợi ý hình ảnh sinh hoạt hằng ngày trong khuôn viên chung cư cũng trực quan hơn, nên tầm quan trọng của dịch vụ nhà ở cũng đang tăng lên”. Nhận định này cho thấy cạnh tranh giữa các doanh nghiệp xây dựng không còn dừng lại ở giai đoạn xây nhà, mà đang mở rộng sang việc cư dân sử dụng lặp lại dịch vụ nào trong khuôn viên chung cư.