ChatGPT thêm chế độ dành riêng cho thanh thiếu niên 13-17 tuổi, siết chặt bảo vệ nội dung nhạy cảm

OpenAI vừa ra mắt phiên bản ChatGPT dành cho thanh thiếu niên (ChatGPT for Teens) áp dụng cho người dùng từ 13 đến 17 tuổi, đồng thời siết chặt giới hạn nội dung liên quan đến tự hại, tự tử và tình dục, cùng với việc tăng cường hỗ trợ học tập. Phần hỗ trợ bài tập được thiết kế theo hướng gợi ý quá trình tư duy thay vì đưa ra đáp án ngay lập tức.

Theo AP, OpenAI đã xây dựng một trải nghiệm riêng cho tài khoản thanh thiếu niên với giới hạn nội dung chặt chẽ hơn và hỗ trợ học tập được tăng cường. Thay vì ngăn chặn hoàn toàn việc thanh thiếu niên sử dụng chatbot, công ty chọn hướng cho phép truy cập nhưng đi kèm các lớp bảo vệ.

Điểm mấu chốt nằm ở cách xác định độ tuổi. OpenAI cho biết công ty không xác minh trực tiếp độ tuổi người dùng, mà kết hợp nhiều tín hiệu hành vi và tài khoản – như thời gian tồn tại tài khoản, khung giờ hoạt động, thói quen sử dụng và độ tuổi người dùng tự khai báo – để ước tính khả năng người dùng dưới 18 tuổi.

Khi kết quả phân loại chưa rõ ràng, hệ thống sẽ mặc định áp dụng trải nghiệm thanh thiếu niên an toàn hơn. Người trưởng thành bị phân loại nhầm thành thanh thiếu niên có thể yêu cầu gỡ giới hạn bằng cách xác minh danh tính qua selfie thông qua dịch vụ Persona.

Các tài khoản được phân loại là thanh thiếu niên sẽ bị giảm tiếp xúc với nội dung bạo lực đồ họa, các thử thách lan truyền nguy hiểm, nhập vai mang tính tình dục, lãng mạn hoặc bạo lực, mô tả hành vi tự hại, cũng như nội dung cổ xúy tiêu chuẩn ngoại hình cực đoan và ăn kiêng thái quá. Các lớp bảo vệ này không chỉ chặn một số câu trả lời cụ thể mà còn nhắm đến việc giảm các tín hiệu rủi ro có thể xuất hiện trong những cuộc trò chuyện kéo dài.

Tính năng kiểm soát của phụ huynh cũng được bổ sung. Sau khi liên kết với tài khoản của con, phụ huynh hoặc người giám hộ có thể thiết lập khung giờ yên tĩnh (quiet hours) và điều chỉnh việc sử dụng chế độ giọng nói, bộ nhớ, tạo ảnh cũng như việc dữ liệu có được dùng để huấn luyện mô hình hay không.

OpenAI cho biết công ty có thể gửi cảnh báo tới phụ huynh khi phát hiện tín hiệu rủi ro liên quan đến tự hại hoặc bạo lực. Tuy nhiên, cấu trúc hiện tại không chia sẻ toàn bộ nội dung trò chuyện với phụ huynh, khiến việc cân bằng giữa phát hiện rủi ro và bảo vệ quyền riêng tư vẫn là vấn đề còn để ngỏ.

OpenAI cho biết công ty công bố tính năng kiểm soát của phụ huynh vào tháng 9 năm 2025, bắt đầu triển khai tính năng ước tính độ tuổi theo từng giai đoạn từ tháng 1 năm 2026, và mở rộng phạm vi cảnh báo an toàn dành cho thanh thiếu niên vào tháng 7 năm 2026.

Trong tài liệu công bố tháng 7 năm 2026, công ty cho biết trong số các mục đích sử dụng ChatGPT hằng tuần của thanh thiếu niên, phần lớn liên quan đến học tập, tìm kiếm thông tin, trau dồi kỹ năng và các tác vụ liên quan đến năng suất. Cùng tài liệu này, OpenAI cho biết chế độ Học tập (Study Mode) được thiết kế cùng với giáo viên và các nhà khoa học giáo dục.

Theo khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu Pew (Pew Research Center) thực hiện từ ngày 25 tháng 9 đến ngày 9 tháng 10 năm 2025 với 1.458 thanh thiếu niên Mỹ từ 13-17 tuổi và phụ huynh, 57% thanh thiếu niên cho biết dùng chatbot để tìm kiếm thông tin, 54% dùng để hỗ trợ bài tập ở trường. Tỷ lệ trò chuyện phiếm là 16%, còn hỗ trợ hoặc tư vấn về mặt cảm xúc chiếm 12%.

Các đánh giá bên ngoài không đồng nhất. Common Sense Media xếp ChatGPT và Sora vào nhóm "rủi ro cao" đối với thanh thiếu niên trong đánh giá công bố tháng 10 năm 2025.

Common Sense Media cho biết ChatGPT có thể hữu ích cho việc học tập và sáng tạo, nhưng không khuyến khích dùng cho mục đích hỗ trợ cảm xúc hay tư vấn sức khỏe tâm thần. Tổ chức này cho rằng ngay cả khi có lớp bảo vệ, vấn đề trò chuyện kéo dài và phụ thuộc cảm xúc vẫn cần được nhìn nhận riêng.

The Verge nhận định chế độ thanh thiếu niên lần này mang tính chất gộp lại các lớp bảo vệ đã có từ trước. Bản thân OpenAI cũng thừa nhận các lớp bảo vệ chưa hoàn hảo và người dùng vẫn có thể cố tình tìm cách lách qua.

Động thái này nằm trong xu hướng OpenAI phân chia tính năng và cách tiếp cận ChatGPT theo từng nhóm người dùng. TokenPost trước đó từng đưa tin về việc OpenAI tái cơ cấu gói ChatGPT Business thành 2 loại.

Mức độ ảnh hưởng của phiên bản ChatGPT dành cho thanh thiếu niên tới người dùng tại Việt Nam sẽ phụ thuộc vào thực trạng sử dụng của thanh thiếu niên trong nước cũng như mức độ chấp nhận các công cụ kiểm soát từ phía phụ huynh. Hiện tại, biện pháp đã được xác nhận là siết chặt bảo vệ cho người dùng 13-17 tuổi và mở rộng tính năng kiểm soát của phụ huynh.