AI đề xuất chiếm 70% đơn ứng tuyển, người dùng Indeed tăng 18%

Recruit Holdings (6098) xác định tính năng đề xuất và ghép nối bằng AI trên nền tảng tuyển dụng Indeed là trụ cột tăng trưởng chính. Trong tháng 3/2026, số người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) của Indeed tăng 18% so với cùng kỳ năm trước, còn tỷ lệ đơn ứng tuyển đến từ đề xuất và công cụ AI chiếm tới 70% tổng số đơn.

Ngày 15/5, Recruit Holdings công bố kết quả kinh doanh năm tài chính 2025 với doanh thu 3.697,3 tỷ yen, lợi nhuận hoạt động 630,5 tỷ yen và lợi nhuận ròng 496,9 tỷ yen. Công ty đưa ra dự báo cho năm tài chính 2026 với doanh thu 4.030 tỷ yen và lợi nhuận hoạt động 787 tỷ yen.

Mảng công nghệ nhân sự (HR Technology) là trọng tâm của báo cáo. Trong buổi họp báo cáo kết quả kinh doanh, công ty cho biết MAU của Indeed trong tháng 3/2026 đạt mức cao kỷ lục. Xét theo kênh ứng tuyển, 70% đơn đến từ đề xuất và công cụ AI, trong khi 30% còn lại đến từ tìm kiếm bằng từ khóa.

Recruit Holdings xem AI không chỉ là công cụ hỗ trợ tìm kiếm mà là một công cụ ghép nối kết nối trực tiếp người tìm việc với nhà tuyển dụng. Theo công ty, trọng tâm đang dịch chuyển từ việc người tìm việc tự tra cứu tin tuyển dụng sang việc nền tảng chủ động đề xuất những vị trí phù hợp dựa trên lý lịch, sở thích và tín hiệu về năng lực của từng người dùng.

Indeed ra mắt ứng dụng trong ChatGPT vào ngày 10/2, sau đó mở rộng dịch vụ này ra 14 quốc gia, bao gồm Nhật Bản, vào ngày 14/5. Tuy nhiên, công ty mô tả ứng dụng này chỉ là một điểm tiếp cận bổ sung, còn phần lớn đơn ứng tuyển thực tế vẫn diễn ra qua website và ứng dụng di động của Indeed.

Indeed cho biết tính trung bình năm 2025, cứ mỗi phút lại có 31 người được tuyển dụng qua nền tảng này, tăng so với mức trung bình 27 người của năm trước đó. Công ty cho biết đang sử dụng hơn 350 triệu hồ sơ có thể tìm kiếm và hơn 140 triệu tín hiệu về sở thích, năng lực mỗi ngày để cải thiện các mô hình ghép nối bằng AI.

Những con số này cho thấy Indeed không xem AI là tính năng tiện ích đơn thuần, mà đặt nó làm hạ tầng cốt lõi để nâng tỷ lệ chuyển đổi từ ứng tuyển sang tuyển dụng thành công. Trong mảng nền tảng tuyển dụng, không chỉ số lượng tin đăng hay lượt truy cập, mà chất lượng đơn ứng tuyển và hiệu quả thực tế mà nhà tuyển dụng ghi nhận mới là yếu tố quyết định khả năng kiếm tiền.

Phản ứng của thị trường cũng thay đổi sau báo cáo kết quả kinh doanh. Theo Bloomberg đưa tin ngày 18/5 (giờ địa phương), cổ phiếu Recruit Holdings có lúc tăng tới 19% trong phiên, mức tăng trong phiên lớn nhất kể từ khi niêm yết, khi dự báo năm tài chính 2026 của công ty giúp xoa dịu lo ngại của thị trường.

Morningstar cũng đánh giá rằng AI có thể trở thành lực đẩy thay vì lực cản đối với kết quả kinh doanh của Recruit Holdings. Trước đó từng có lo ngại AI sẽ làm giảm nhu cầu tìm kiếm trên các nền tảng tuyển dụng, nhưng các số liệu công ty công bố cho thấy lượng người dùng tăng đi kèm với hiệu quả kiếm tiền được cải thiện.

Dù vậy, những gì công ty công bố không chỉ mang màu sắc lạc quan. Recruit Holdings thừa nhận việc AI lan rộng có thể làm giảm mức độ tuyển dụng và số lượng tin đăng. Xét theo doanh thu từ tin tuyển dụng được tài trợ (Sponsored Jobs) tại Mỹ, các ngành cần hiện diện thực tế và bằng cấp như y tế, sửa chữa - bảo trì, vận tải, thực phẩm - đồ uống chiếm hơn 2/3, trong khi các ngành có mức độ tiếp xúc cao với AI tạo sinh như công nghệ, marketing, tài chính, kế toán chỉ chiếm khoảng 15% cộng lại.

Công ty giả định số lượng tin tuyển dụng của Indeed tại Mỹ trong năm tài chính 2026 sẽ giảm khoảng 4%. Dù vậy, Recruit Holdings dự báo doanh thu mảng công nghệ nhân sự tính theo USD sẽ tăng 13,6%, còn ARPJ (doanh thu bình quân trên mỗi hoạt động tuyển dụng) tại Mỹ sẽ tăng 18%.

Chi tiết này cho thấy rõ cấu trúc kinh doanh của Indeed. Ngay cả khi số lượng tin đăng giảm, nếu nhà tuyển dụng vẫn sẵn sàng chi trả cho việc ghép nối chính xác hơn và sàng lọc ứng viên tốt hơn, doanh thu của nền tảng có thể phụ thuộc vào hiệu quả tuyển dụng nhiều hơn là số lượng đơn ứng tuyển. Ngược lại, nếu đề xuất AI khiến số đơn ứng tuyển kém chất lượng hoặc đơn tự động gia tăng, logic kiếm tiền này có thể suy yếu.

Xu hướng mở rộng tính năng AI làm thay đổi đồng thời cấu trúc chi phí và doanh thu của các công ty nền tảng cũng đang xuất hiện ở nhiều công ty phần mềm khác. TokenPost từng đưa tin rằng lượng sử dụng AI tạo sinh gia tăng đang làm thay đổi cấu trúc chi phí và doanh thu của các công ty phần mềm. Trường hợp của Recruit Holdings cho thấy xu hướng tương tự đang mở rộng sang mô hình doanh thu ghép nối và quảng cáo của các nền tảng tuyển dụng.

Trong trường hợp của Recruit Holdings, chất lượng ghép nối và hiệu quả chi tiêu của nhà tuyển dụng được đưa ra như biến số kiếm tiền, thay vì số lượng tin đăng. Công ty cho biết đề xuất và công cụ AI đang góp phần vào việc tăng người dùng cũng như cải thiện hiệu quả của các sản phẩm trả phí.

Phần lớn số liệu cốt lõi về Indeed hiện vẫn là dữ liệu nội bộ do công ty tự công bố. Việc đề xuất AI thực sự tác động ra sao đến chất lượng tuyển dụng và mức chi tiêu của nhà tuyển dụng sẽ được kiểm chứng thêm qua kết quả kinh doanh năm tài chính 2026.