Adam Mosseri dự báo bất mãn và giận dữ về AI sẽ tăng trong vài năm tới

Adam Mosseri, người đứng đầu Instagram, cho biết sự bất mãn và giận dữ xoay quanh AI sẽ gia tăng trong vài năm tới. Ông đưa ra nhận định này trong tập The Colin and Samir Show đăng ngày 27/10.

Phát biểu được ghi lại trong bản chép lời của podcast. Mosseri nêu các lo ngại về việc tác phẩm sáng tạo bị dùng để huấn luyện mô hình AI, vấn đề an toàn và khả năng công nghệ thay thế việc làm. Ông nói thêm rằng nỗi sợ bị bỏ lại phía sau trước những thay đổi công nghệ cũng góp phần tạo nên tâm lý này.

Theo Mosseri, sự bất mãn về AI có thể thể hiện qua phản ứng đối với một nội dung hoặc tài khoản cụ thể. Ông cho rằng những lo ngại của xã hội về AI cũng có thể ảnh hưởng đến cách người dùng mạng xã hội đánh giá nội dung và tài khoản.

Mosseri không khẳng định người trẻ có cùng một thái độ với AI. Ông nói đã gặp cả những người tích cực sử dụng AI lẫn những người phản đối mạnh mẽ, đồng thời cho rằng chưa rõ người càng trẻ thì càng phản đối AI hay không.

Từ trải nghiệm cá nhân, Mosseri nhận thấy sự lo lắng và giận dữ đặc biệt rõ trong lĩnh vực sáng tạo. Theo ông, quyền sở hữu tác phẩm và vấn đề dữ liệu huấn luyện gắn liền với những lo ngại về AI.

Cuộc phỏng vấn cũng đề cập đến video dài định dạng ngang trên Instagram và hoạt động của nhà sáng tạo. Nội dung này bao gồm việc Instagram mở rộng thử nghiệm video dài định dạng ngang cho nhà sáng tạo tại Mỹ.

Mosseri cho biết Instagram không xếp hạng bài đăng khác đi chỉ vì tài khoản đó là tài khoản AI. Điều này không đồng nghĩa Instagram giảm mức độ đề xuất của toàn bộ nội dung AI.

Ngày 31/8, Instagram đổi tên nhãn dành cho các tài khoản tập trung vào nhân vật do AI tạo từ “AI creator” thành “AI-generated profile”. Instagram for Creators cho biết tài khoản có thể bị hạn chế hiển thị trong mục đề xuất nếu không gắn nhãn này.

Việc sử dụng công cụ chỉnh sửa AI không tự nó khiến tài khoản phải gắn nhãn. Instagram phân biệt giữa tài khoản lấy nhân vật do AI tạo làm trọng tâm và tài khoản chỉ sử dụng công cụ AI trong quá trình sản xuất nội dung.

Mosseri cũng nói việc đánh giá chất lượng nội dung AI là khó khăn. Hệ thống xếp hạng hiện tại có thể chưa nhận diện đầy đủ các dạng nội dung mới, còn quy trình phân loại tự động có nguy cơ gắn nhầm nhãn nhà sáng tạo thật là người sáng tạo bằng AI.

Ông nêu việc xác định tác giả gốc là một thách thức. Mosseri lấy ví dụ nhân vật hài do AI tạo sử dụng lại câu đùa của diễn viên hài và nói cần tìm cách nhận diện tác phẩm của người sáng tạo ban đầu để giúp nội dung đó tiếp cận nhiều người hơn.

Ông cũng cho rằng khó xóa bài đăng chỉ vì có người khác kể cùng một câu đùa. Theo Mosseri, các cuộc thảo luận không chỉ liên quan đến nhãn và cách đề xuất nội dung AI mà còn đến sự ghi nhận và mức độ hiển thị dành cho tác giả gốc.

Trong khảo sát do Gallup và Đại học Bentley (Bentley University) thực hiện với 3.270 người trưởng thành tại Mỹ từ ngày 4 đến 11/5/2026, 39% cho biết AI gây hại nhiều hơn lợi. Tỷ lệ này cao hơn 8 điểm phần trăm so với mức 31% trong khảo sát năm 2025.

Có 79% người tham gia dự đoán AI sẽ làm giảm số lượng việc làm tại Mỹ trong 10 năm tới. Đây là dự đoán của người trả lời, không phải kết quả đo lường số việc làm đã thực sự mất đi.

Trong một khảo sát riêng của Gallup với người Mỹ từ 14 đến 29 tuổi, 51% cho biết sử dụng AI ít nhất mỗi tuần một lần. Tỷ lệ người nói rằng họ cảm thấy tức giận với AI là 31%, tăng 9 điểm phần trăm trong một năm; tỷ lệ cảm thấy kỳ vọng là 22%, giảm 14 điểm phần trăm.