Coinbase(COIN) bị cấm quảng cáo tại Anh vì 'thiếu trách nhiệm' trong truyền thông tiền mã hóa

Theo Reuters đưa tin ngày 24 (giờ địa phương), Cơ quan quản lý quảng cáo Anh (ASA) đã ra quyết định cấm phát sóng một quảng cáo truyền hình của sàn giao dịch tiền mã hóa *Coinbase(COIN)*, với lý do quảng cáo này thể hiện một cách "thiếu trách nhiệm" khi ngụ ý rằng đầu tư vào tiền số là một giải pháp cho các vấn đề kinh tế. Việc cấm phát sóng này nhấn mạnh những lo ngại ngày càng tăng về cách các công ty tiền mã hóa truyền tải nội dung quảng cáo tại thị trường châu Âu.

Quảng cáo bị cấm mang tên “Everything Is Fine” (tạm dịch: Mọi thứ vẫn ổn), do Coinbase phát hành vào mùa hè năm ngoái, có thời lượng gần hai phút. Nội dung video mang tính giễu nhại xã hội: London hiện lên với hình ảnh tiêu cực như đường phố đầy chuột, chi phí sinh hoạt và nhà ở leo thang, người lao động có bằng cấp cao phải làm giao hàng... Trong bối cảnh đó, người dân vừa phải đối mặt với cảnh tượng dở khóc dở cười, vừa cất tiếng hát “mọi thứ vẫn ổn”, trong khi một cặp đôi giàu có lại lái siêu xe và hét lên “Dubai thôi!”.

Dù không trực tiếp nhắc đến Bitcoin(BTC) hay các tài sản cụ thể, nhưng quảng cáo lại ám chỉ rằng tiền mã hóa có thể là lối thoát cho khủng hoảng kinh tế. Từ khóa “mọi thứ vẫn ổn nếu bạn không thay đổi gì cả” được xem là lời kêu gọi hành động, nhằm khuyến khích người xem tìm đến “thay đổi” bằng cách tiếp cận với tài sản kỹ thuật số. Tuy nhiên, nội dung quảng cáo lại hoàn toàn không có chú thích hay cảnh báo về rủi ro đầu tư.

ASA cho biết đã nhận được 35 đơn khiếu nại từ người dân sau khi quảng cáo được phát sóng. Qua quá trình điều tra, ASA nhận định rằng Coinbase đã khai thác cảm giác bất an về xã hội và kinh tế để xây dựng câu chuyện, từ đó vô hình chung trình bày tiền mã hóa như một giải pháp thay thế tài chính chính thống. Cơ quan này cũng chỉ ra rằng cách tiếp cận theo hướng trào phúng với các khủng hoảng đời sống như điện bị cắt hay kinh tế suy giảm dễ làm người xem nhầm lẫn về tính an toàn của các loại tài sản có rủi ro cao.

Bình luận về tình huống này, Coinbase phản bác rằng video không hề chỉ ra cụ thể giải pháp nào, cũng như “nhân vật trong quảng cáo không thuộc nhóm dễ bị tổn thương, mà là những cá nhân có nền tảng tài chính ổn định”. Công ty còn cho biết họ đã triển khai quy trình bảo vệ nhà đầu tư tại thị trường Anh, bao gồm bài kiểm tra nhận thức đầu tư và khoảng thời gian chờ 24 giờ trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.

Trong khi đó, Giám đốc điều hành Coinbase – ông Brian Armstrong – lên tiếng cho rằng “việc cấm sóng là hành vi kiểm duyệt” và bóng gió rằng điều này là bằng chứng cho thấy “có điều gì đó đúng đang bị ngăn chặn”. Tuy nhiên, các chuyên gia truyền thông đánh giá rằng việc thiếu hoàn toàn cảnh báo rủi ro, đi kèm với mức độ khơi gợi tranh cãi trong hình ảnh và lời thoại có thể là chiến lược “gây sốc để nổi bật” mà Coinbase chủ đích áp dụng.

Mặc dù bị cấm phát quảng cáo trên truyền hình, YouTube và nền tảng phát trực tuyến, Coinbase vẫn có thể chia sẻ video này trên các kênh mạng xã hội của mình. Tuy nhiên, nếu muốn sử dụng lại trong tương lai cho mục đích thương mại, công ty sẽ phải chỉnh sửa lại nội dung để phù hợp với các tiêu chuẩn quảng cáo của Anh.

Bình luận: Dù chịu lệnh cấm, nhưng mức độ lan truyền và sự chú ý dành cho “quảng cáo bị cấm” lại vô tình mang đến cho Coinbase hiệu ứng truyền thông vượt ngoài mong đợi. Trong bối cảnh thị trường tài chính truyền thống đang đối mặt với khủng hoảng niềm tin, việc các nền tảng tiền mã hóa như Coinbase tận dụng không gian truyền thông một cách táo bạo cho thấy cuộc chiến giành ảnh hưởng với các định chế tài chính truyền thống vẫn đang tiếp diễn.

Kết luận: Vụ việc cho thấy ranh giới giữa sáng tạo quảng cáo và trách nhiệm truyền thông trong ngành tiền mã hóa là rất mong manh. Trong bối cảnh tiền mã hóa như Bitcoin(BTC) ngày càng được nhìn nhận như tài sản tài chính nghiêm túc, việc thiếu thông tin minh bạch và cảnh báo rủi ro vẫn là điểm trừ lớn trong chiến lược truyền thông của các công ty lớn như *Coinbase(COIN)*.