Luật sư Đài Loan: AI giúp một số tác vụ pháp lý nhanh gấp 10–30 lần, nhưng vài hãng luật vẫn ngừng gia hạn

Một luật sư Đài Loan cho biết AI tạo sinh có thể giúp một số công việc soạn thảo và phân tích pháp lý nhanh gấp 10–30 lần so với chỉ dựa vào nhân sự.

Trong bài viết đăng ngày 13 trên BlockTempo, luật sư Lin Shang-lun (林上倫) viết: “Nhân viên trực tiếp đánh giá cao hệ thống và sử dụng tích cực, nhưng các luật sư hợp danh hoặc lãnh đạo lại ngừng dịch vụ khi đến kỳ gia hạn.” Ông nêu vấn đề kết quả cá nhân chưa chắc chuyển thành năng suất của cả tổ chức.

Lin cho biết công ty của ông đã hỗ trợ luật sư hành nghề độc lập, hãng luật và bộ phận pháp chế doanh nghiệp tại Đài Loan ứng dụng AI tạo sinh. Ông cũng nói số người dùng tăng mạnh sau khi công ty đạt chứng nhận ISO.

Các ứng dụng ông đề cập gồm soạn đơn kiện, rà soát hợp đồng, soạn thư yêu cầu chính thức và tra cứu luật, phán quyết. Theo Lin, tốc độ tăng đáng kể ở một số tài liệu và công đoạn phân tích cụ thể.

Con số cải thiện tốc độ chỉ áp dụng cho một số bước công việc. Đây không phải kết quả đo tốc độ xử lý vụ việc của cả hãng luật hay mức trung bình toàn ngành.

Lin viết rằng một số khách hàng nhận thấy hiệu quả thực tế nên mở rộng việc dùng AI và tăng quy mô thuê bao. Tuy nhiên, cũng có tổ chức mà nhân viên sử dụng công cụ tích cực nhưng lãnh đạo không gia hạn dịch vụ.

Ông cho rằng khoảng cách về kỹ năng sử dụng AI là một nguyên nhân. Người hiểu giới hạn của mô hình và biết thiết kế yêu cầu có thể nhận được bản nháp hữu ích; người thiếu kỹ năng có thể quy lỗi trong kết quả cho chính công cụ.

Lin nói một số người dùng ngừng sử dụng AI sau khi phát hiện trích dẫn luật hoặc phán quyết không chính xác. Ông cho biết trong nhiều trường hợp xảy ra lỗi như vậy, người dùng chưa bật tính năng MCP.

Ngay cả khi tổ chức có chương trình đào tạo chung, năng lực sử dụng thực tế giữa các thành viên vẫn có thể khác nhau. Theo Lin, nếu một nhóm nhỏ làm việc nhanh hơn nhờ AI nhưng những người khác tiếp tục quy trình cũ, năng suất của tổ chức khó tăng đồng đều.

Ở các hãng luật truyền thống, luật sư hợp danh kiểm soát tiêu chuẩn rà soát và quy trình công việc, còn đào tạo thường diễn ra từ cấp trên xuống. Lin nhận định việc ứng dụng AI thường bắt đầu từ nhân viên trực tiếp làm việc và có thể thay đổi quy trình theo hướng từ dưới lên, tạo ra xung đột với cơ cấu hiện có.

Trong các vụ kiện phức tạp có nhiều bên tham gia, từng người phụ trách thường soạn tài liệu riêng rồi luật sư cấp cao tổng hợp và rà soát. Lin giải thích rằng dù một luật sư dùng AI hoàn tất bản nháp sớm hơn vài ngày, việc rà soát chung vẫn có thể chậm nếu công việc của những người khác chưa xong.

Lin cho rằng nếu quy mô nhân sự không giảm, thời gian tính phí hoặc hiệu quả vận hành cũng không cải thiện rõ rệt, lãnh đạo khó nhận thấy kết quả tương xứng với chi phí phần mềm. Khi đó, phí thuê bao AI có thể bị xem như khoản chi giúp một số nhân viên làm việc hiệu quả hơn được tan ca sớm.

Để nêu trường hợp khác, Lin nói lợi nhuận và số lượng vụ việc được nhận đã tăng gấp đôi tại một hãng luật đổi mới mà ông hợp tác. Ở đó, luật sư đại diện am hiểu AI phụ trách nghiên cứu các vụ kiện trọng điểm và soạn thảo, trong khi số nhân viên hỗ trợ hành chính được giữ ở mức tối thiểu.

Lin cho rằng năng lực làm việc cá nhân của một luật sư thành thạo AI có thể tương đương một nhóm hàng chục người, đồng thời giúp giảm chi phí cố định. Ông không nêu thời gian áp dụng hay số hãng luật trong trường hợp này.

Theo cách Lin định nghĩa, “hãng luật AI bản địa” không đơn thuần là văn phòng có tài khoản thuê bao AI. Đó là tổ chức mà mọi thành viên hiểu cách AI hoạt động, nắm được giới hạn của công cụ và biết sử dụng trong công việc.

Ông nói để lợi ích công nghệ chuyển thành kết quả cho toàn tổ chức, các thành viên cần có kỹ năng và niềm tin khi sử dụng AI, đồng thời rà soát đầu ra theo cùng tiêu chuẩn trước khi chuyển cho người phụ trách tiếp theo.