Hơn 12.000 lượt báo lỗi: OpenAI, Anthropic, xAI đồng loạt gặp sự cố dịch vụ AI

OpenAI, Anthropic và xAI đồng loạt ghi nhận sự cố dịch vụ AI trong ngày 3, với hàng loạt báo cáo lỗi từ người dùng và thông báo chính thức trên trang trạng thái của từng công ty. Theo Downdetector, số lượt báo lỗi liên quan đến OpenAI vượt 12.000, trong khi Claude(Claude) của Anthropic ghi nhận khoảng 1.200 lượt và Grok(Grok) của xAI khoảng 1.000 lượt.

OpenAI cho biết trên trang trạng thái rằng vào lúc 9h04 sáng ngày 3 theo giờ Hàn Quốc (7h04 sáng giờ Việt Nam), chế độ làm việc (Work mode) của ChatGPT ghi nhận tỷ lệ lỗi cao và công ty đang điều tra nguyên nhân. Đến 9h10 sáng cùng ngày theo giờ Hàn Quốc (7h10 sáng giờ Việt Nam), OpenAI thông báo mọi dịch vụ bị ảnh hưởng đã khôi phục hoàn toàn.

Anthropic cũng cho biết trên trang trạng thái rằng vào lúc 21h37 ngày 3 theo giờ Hàn Quốc (19h37 giờ Việt Nam), công ty phát hiện số lỗi gia tăng đối với các yêu cầu gửi tới Claude Sonnet 5 và đang tiến hành kiểm tra. Đến 21h47 theo giờ Hàn Quốc (19h47 giờ Việt Nam), Anthropic thông báo đã áp dụng biện pháp khắc phục và tiếp tục theo dõi hệ thống, trước khi xác nhận sự cố được xử lý xong vào lúc 21h56 theo giờ Hàn Quốc (19h56 giờ Việt Nam).

Hãng tin Cailianshe dẫn các báo cáo từ người dùng trên Downdetector cùng thông báo trên trang trạng thái của từng công ty, cho biết nhiều hãng AI lớn đã gặp gián đoạn dịch vụ trong cùng thời điểm. Mức độ ảnh hưởng thực tế đến công việc của người dùng cũng như dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp vẫn cần được xác minh thêm.