Binance đóng băng 11,398.77 USDT chuyển nhầm, đang liên hệ người nhận

Binance đã đóng băng 11,398.77 USDT mà một người dùng chuyển nhầm khi định gửi tiền tới Binance Thailand; đồng sáng lập Binance He Yi cho biết đội ngũ đang liên hệ với người nhận.

MarsBit đưa tin ngày 7 rằng một người dùng trong cộng đồng cáo buộc đã mất tài sản do UID Binance trùng với tài khoản khác và không nhận được sự hợp tác trong quá trình điều tra. He Yi bác bỏ, nói mỗi người dùng được cấp một UID riêng nên các số này không thể trùng nhau.

He Yi cho biết người dùng định chuyển tiền từ Binance sang Binance Thailand nhưng đã nhập UID thay vì dùng địa chỉ hoặc mã QR, vốn cần thiết khi chuyển tiền giữa các nền tảng khác nhau.

UID là mã dùng để nhận diện tài khoản trên nền tảng. Theo He Yi, giao dịch có bước xác nhận thứ hai, nhưng người dùng đã chuyển tiền mà không kiểm tra kỹ số UID mình nhập.

Sau khi người dùng báo chuyển nhầm, He Yi cùng bốn nhân viên đã xử lý và lập tức đóng băng số tiền liên quan. Biện pháp này ngăn người nhận sử dụng tiền, nhưng không đồng nghĩa tiền đã được trả lại cho người gửi.

He Yi nói bà xem người nhận là người dùng nhận được khoản tiền chuyển nhầm, không phải tội phạm. Do tài khoản người nhận ít hoạt động, đội ngũ Binance đã liên hệ nhiều lần nhưng chưa nhận được phản hồi.

He Yi cho biết nếu người nhận từ chối hoàn tiền, hai bên cần thương lượng thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Hiện chưa có xác nhận rằng người nhận đã từ chối trả lại tiền.

Hai bên đưa ra thông tin khác nhau về việc hợp tác điều tra. Người dùng nói đã trình báo cảnh sát tại Thái Lan nhưng Binance không hợp tác. He Yi giải thích rằng chỉ dựa trên đơn trình báo ở Thái Lan, trụ sở Binance không thể trực tiếp chuyển tài sản của người dùng ở một quốc gia khác.

He Yi đề xuất trình báo cơ quan điều tra tại quốc gia nơi người nhận cư trú. Bà cho biết đội ngũ Binance từng hỗ trợ các bên đạt thỏa thuận trong những vụ chuyển nhầm số tiền lớn và sẽ tiếp tục liên hệ người nhận trong vụ việc này.

He Yi nhấn mạnh các nền tảng giao dịch tiền pháp định tại địa phương của Binance ở Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ và Mỹ hoạt động độc lập, không dùng chung hệ thống tài khoản. Bà khuyến cáo người dùng kiểm tra kỹ địa chỉ và UID khi chuyển hoặc rút tiền giữa các nền tảng.