Santander và Nvidia hợp tác 3 năm, mở rộng ứng dụng AI trong ngân hàng

Santander và Nvidia($NVDA) thiết lập khuôn khổ hợp tác trong 3 năm để mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào các hoạt động ngân hàng, gồm chống gian lận, phát hiện rửa tiền và ra quyết định theo thời gian thực.

Nhật báo kinh tế Tây Ban Nha Cinco Días đưa tin hai công ty đã xây dựng khuôn khổ hợp tác bao gồm mô hình nền tảng, tác nhân AI và mô phỏng nâng cao. Santander AI Lab, bộ phận nghiên cứu AI của Santander, cùng Nvidia trước đó đã thử nghiệm phát triển một số tính năng.

Santander đã dùng công cụ của Nvidia để xây dựng nền tảng “Model Arena”. Nền tảng này đánh giá các mô hình AI theo từng nghiệp vụ ngân hàng để chọn mô hình phù hợp, đồng thời hỗ trợ thiết kế, mô phỏng, đánh giá và giám sát các tác nhân AI dành cho ngân hàng. Santander cho biết thử nghiệm công nghệ của hai công ty trong hoạt động hỗ trợ khách hàng giúp giảm 50% chi phí.

Santander đặt mục tiêu tạo ra giá trị kinh doanh hơn 1 tỷ euro từ doanh thu tăng thêm và tiết kiệm chi phí nhờ AI trong giai đoạn 2026–2028. Cinco Días đưa tin ngân hàng đã tạo ra 200 triệu euro nhờ AI trong nửa đầu năm nay. Kết quả này không được nêu là thành quả chỉ đến từ hợp tác mới với Nvidia.

Santander dự kiến ra mắt các tác nhân AI phục vụ ứng dụng di động và hỗ trợ kỹ thuật trong năm nay. Các tính năng đang được xem xét gồm cho phép khách hàng tra cứu tài khoản, giao dịch thẻ hoặc kiểm tra chi tiêu giải trí hằng tháng bằng hội thoại thoại.