American Express xác thực ý định mua hàng của AI trước khi thanh toán

American Express (Amex) công bố một khuôn khổ xác thực ý định mua hàng của tác nhân AI trước giao dịch và kiểm tra ý định đó trong quá trình thanh toán. Cấu trúc này kết nối các điều kiện do khách hàng cho phép, như đơn vị bán hàng và ngân sách, với quyết định thanh toán để kiểm soát quyền mua hàng của tác nhân.

Ngày 13 tháng 10, Amex giới thiệu khuôn khổ Intent Intelligence thông qua bộ công cụ dành cho nhà phát triển Agentic Commerce Experience (ACE). Công ty đề xuất cách xác nhận ý định mua hàng trước khi tác nhân giao dịch thay khách hàng, đồng thời áp dụng ý định đó xuyên suốt giao dịch.

Quy trình bắt đầu bằng việc chuyển chỉ dẫn mua hàng của khách thành thông tin có thể xác thực. Create Intent API ghi nhận đơn vị bán hàng, ngân sách tối đa và các điều kiện ưu tiên. Sau khi xác minh danh tính, khách hàng phê duyệt những điều kiện này. Hệ thống sau đó cấp Intent ID để nhận diện ý định và Proof of Intent Token thể hiện các giới hạn chính.

Token này được dùng để cấp thông tin xác thực thanh toán kỹ thuật số thay cho số thẻ thực tế. Amex cho biết Intent ID và token có thể được dùng trong quá trình phê duyệt giao dịch, phòng chống gian lận và xử lý tranh chấp để xác minh giao dịch có nằm trong phạm vi khách hàng cho phép hay không. Tài liệu kỹ thuật cũng mô tả các chức năng tạo, cập nhật và hủy điều kiện ý định.

Điểm cốt lõi là kết nối quyền hạn khách hàng đã giao cho tác nhân trước đó với quyết định thanh toán, thay vì chỉ kiểm tra thông tin thẻ tại thời điểm thanh toán. TechCrunch đưa tin khuôn khổ thu thập các điều kiện mua hàng như đơn vị bán và ngân sách, sau đó cấp thông tin xác thực thanh toán sau khi khách hàng phê duyệt.

Tuy nhiên, chỉ dựa trên nội dung công bố thì chưa thể đánh giá khuôn khổ này sẽ giảm lỗi hoặc tranh chấp trong giao dịch thực tế đến mức nào. Amex mới mô tả thiết kế và mục tiêu xác thực, theo dõi ý định của khách hàng.

Ngành thanh toán thẻ cũng đang thảo luận các biện pháp xác minh quyền được ủy thác cho tác nhân. Tháng 9, EMVCo công bố dự thảo khuôn khổ nhằm bảo đảm an ninh và khả năng tương tác cho thanh toán bằng thẻ do tác nhân AI thực hiện. Amex cho biết đang thúc đẩy các tiêu chuẩn chung cho thương mại qua tác nhân cùng EMVCo và x402 Foundation.

Nội dung được công bố tập trung vào công nghệ xác thực và theo dõi ý định mua hàng của khách trong hệ thống thanh toán thẻ hiện có. Thông báo lần này không đề cập đến việc hỗ trợ thanh toán bằng blockchain hoặc tiền mã hóa.