Microsoft, tích hợp trò chuyện, lập trình và tác nhân AI vào Copilot

Microsoft($MSFT) đã công bố phiên bản Copilot mới, tích hợp các tính năng trò chuyện, lập trình và tác nhân AI vào một ứng dụng. Ứng dụng mới gồm ba thẻ Home, Code và Autopilot.

Microsoft giới thiệu ứng dụng Copilot mới vào ngày 25. Ứng dụng này hợp nhất Copilot Chat, các tác nhân thực hiện công việc và công cụ phát triển vào một điểm truy cập duy nhất.

The Verge đưa tin thẻ Home sẽ kết hợp Copilot Chat với Cowork, đồng thời bổ sung tính năng ‘Today’ để tập hợp email, yêu cầu họp và các cuộc trò chuyện trên Teams. Phạm vi phát hành chính thức và thời điểm cung cấp tại từng quốc gia vẫn chưa được xác định.

Thẻ Code sử dụng công nghệ dựa trên GitHub Copilot, được thiết kế để tạo ứng dụng, trình theo dõi, bảng điều khiển và công cụ tự động hóa. Microsoft cho biết người lao động tri thức có thể tạo và chia sẻ các công cụ phục vụ công việc nội bộ mà không cần trực tiếp viết mã.

Microsoft cho biết các tác vụ lập trình sẽ được thực thi trong môi trường sandbox và sản phẩm đầu ra được lưu trữ bên trong tenant của tổ chức. Sandbox là môi trường thực thi nhằm hạn chế tác động đến các hệ thống bên ngoài.

Microsoft đang tái cấu trúc Scout, được công bố vào tháng 6, thành Autopilot. Autopilot là tác nhân ‘luôn bật’ có danh tính và quyền hạn riêng, kết nối với Teams, Outlook, OneDrive và SharePoint để điều phối lịch, chuẩn bị cuộc họp và xử lý các công việc tiếp theo.

Autopilot tiếp tục xử lý công việc ở chế độ nền mà không cần người dùng chỉ dẫn mỗi lần. Tuy nhiên, tác nhân này chỉ hoạt động trong phạm vi quyền hạn và chính sách do tổ chức thiết lập, đồng thời có thể cần con người phê duyệt các tác vụ nhạy cảm.

Scout hiện đang được thử nghiệm riêng tư với một số khách hàng và các tổ chức Frontier. Theo giải thích chính thức của Microsoft, người dùng cần đăng ký Frontier, thiết lập chính sách Intune và đồng ý tham gia để được truy cập.

Copilot Cowork hiện có mặt rộng rãi từ tháng 6 dành cho khách hàng Microsoft 365 Copilot trên toàn cầu. Tính năng này thực hiện các tác vụ dài và nhiều bước trên đám mây rồi trả kết quả, với cơ chế tính phí dựa trên mức sử dụng theo lượng dùng mô hình, tìm kiếm ngữ cảnh, lệnh gọi công cụ và thời gian thực thi.

Quản trị viên có thể đặt giới hạn chi tiêu theo người dùng, nhóm hoặc tenant. Microsoft cho biết hãng cung cấp các công cụ kiểm soát và khả năng quan sát để quản lý mức sử dụng cũng như chi phí của Cowork.

Xu hướng tích hợp này đã được thúc đẩy từ đầu năm. Microsoft từng đưa ra định hướng hợp nhất bộ phận Copilot dành cho người dùng cá nhân và bộ phận thương mại trong một cấu trúc làm việc thống nhất. Ứng dụng mới bổ sung lập trình và tác nhân hoạt động liên tục vào định hướng đó.

Microsoft cho biết số lượng chỗ ngồi trả phí của Microsoft 365 Copilot đã vượt 30 triệu vào tháng 7. TokenPost cũng từng đưa tin về việc số chỗ ngồi trả phí vượt 30 triệu. Tuy nhiên, số chỗ ngồi không đồng nghĩa với tần suất sử dụng thực tế hay doanh thu theo từng tính năng của ứng dụng tích hợp mới.

Jared Spataro, Giám đốc tiếp thị mảng AI at Work của Microsoft, nói: “Cũng như Office từng định hình công việc trong kỷ nguyên PC, Copilot mới sẽ định hình công việc trong kỷ nguyên AI”. Phát biểu này thể hiện mục tiêu của công ty đối với sản phẩm, không có nghĩa năng suất thực tế đã được cải thiện hoặc lợi thế cạnh tranh đã được chứng minh.

Copilot đang được tích hợp theo hướng bổ sung khả năng thực thi công việc, phát triển và tự động hóa vào dịch vụ lấy trò chuyện làm trung tâm. Đồng thời, khách hàng doanh nghiệp cần xem xét chi phí theo khối lượng tác vụ của tác nhân và lựa chọn mô hình, cùng với cơ chế quản lý quyền hạn và kiểm toán.

Giai đoạn triển khai và điều kiện sử dụng của Home, Code và Autopilot khác nhau. Chi tiết giá và phạm vi cung cấp tại từng quốc gia vẫn chưa được công bố.