AI xử lý hơn 4.000 tài liệu chất lượng của Hanmi Pharm

MegazoneCloud bắt đầu xây dựng agent AI phục vụ công tác đảm bảo chất lượng (QA) của Hanmi Pharm. Đây là hệ thống tìm kiếm, tóm tắt hơn 4.000 tài liệu chất lượng mà Hanmi Pharm đã tích lũy và đối chiếu với các quy định mới nhất.

Theo Digital Today đưa tin ngày 7 (giờ địa phương), MegazoneCloud cho biết công ty đang xây dựng agent AI tự động hóa nghiệp vụ đảm bảo chất lượng mang tên “Hanmi Q-Agent” dựa trên nền tảng AI OS doanh nghiệp AIR Studio của mình, phục vụ riêng cho Hanmi Pharm.

Dự án này nằm trong khuôn khổ chương trình “Hỗ trợ voucher chuyển đổi AI trọn gói (AX)” do Bộ Khoa học và Công nghệ thông tin Hàn Quốc cùng Cơ quan Xúc tiến Công nghiệp Công nghệ thông tin Quốc gia (NIPA) triển khai. MegazoneCloud đảm nhận phần triển khai giải pháp AI trong chương trình và đã bắt tay vào xây dựng hệ thống.

Hanmi Q-Agent sẽ xử lý hơn 4.000 tài liệu chất lượng mà Hanmi Pharm đã tích lũy. MegazoneCloud dự kiến ứng dụng AIR Studio để xây dựng agent theo cơ chế RAG (Retrieval-Augmented Generation), có khả năng tìm kiếm, tóm tắt tài liệu và đối chiếu với các quy định mới nhất.

RAG là phương thức AI tìm kiếm tài liệu nội bộ hoặc cơ sở tri thức trước, sau đó tạo câu trả lời dựa trên kết quả tìm được. Với các nghiệp vụ như đảm bảo chất lượng dược phẩm, nơi lịch sử tài liệu và căn cứ quy định đóng vai trò then chốt, việc quản lý đồng thời nguồn gốc và khả năng truy vết của câu trả lời được xem là bài toán quan trọng.

Bộ máy tạo câu trả lời sử dụng mô hình nội địa Upstage Solar. MegazoneCloud sẽ tinh chỉnh (fine-tuning) mô hình này theo lĩnh vực GMP của Hanmi Pharm, sau đó tích hợp vào agent chạy trên nền AIR Studio.

GMP là tiêu chuẩn sản xuất và quản lý chất lượng dược phẩm, bao gồm quy trình và hệ thống quản lý tài liệu nhằm duy trì chất lượng đồng nhất từ khâu nhập nguyên liệu, sản xuất, kiểm nghiệm, bảo quản cho đến xuất hàng.

AIR Studio là nền tảng hỗ trợ nghiệp vụ AI tích hợp, được thiết kế để ứng dụng AI tạo sinh vào các kịch bản công việc của doanh nghiệp. MegazoneCloud cho biết nền tảng này giúp kết hợp prompt, tri thức và mô hình để tạo agent AI, phục vụ hội thoại thời gian thực, tự động hóa tài liệu và soạn báo cáo.

MegazoneCloud đã ra mắt AIR Studio phiên bản V2 vào tháng 3 năm nay. Khi đó, công ty đặt mục tiêu quản lý toàn bộ quá trình từ xây dựng, vận hành đến kiểm soát AI trên một nền tảng duy nhất. Sản phẩm gồm ba phần: studio, trợ lý AI và bảng điều khiển quản trị, được thiết kế để biến dữ liệu nội bộ doanh nghiệp thành tài sản tri thức, đồng thời hỗ trợ tạo agent AI và xây dựng quy trình làm việc.

Dự án lần này với Hanmi Pharm cũng nằm trong dòng chảy hợp tác chuyển đổi AI giữa Megazone và tập đoàn Hanmi. TokenPost từng đưa tin Megazone và Hanmi Science đã bắt tay hợp tác chuyển đổi trí tuệ nhân tạo phù hợp với nghiệp vụ dược phẩm và chăm sóc sức khỏe.

Khi đó, hợp tác tập trung vào việc tìm ra các bài toán nghiệp vụ nội bộ của tập đoàn Hanmi và hiện thực hóa thành dịch vụ thực tế. Agent AI đảm bảo chất lượng lần này có thể xem là ví dụ cụ thể hóa hợp tác đó vào một lĩnh vực nghiệp vụ riêng biệt.

Phó chủ tịch Seo Min-taek của MegazoneCloud cho biết: “Lĩnh vực chất lượng dược phẩm là một trong những lĩnh vực khó áp dụng AI nhất, bởi chỉ một từ ngữ cũng có thể quyết định phán đoán về quy định, nên đòi hỏi độ chính xác và khả năng truy vết rất nghiêm ngặt”. Ông nói thêm: “MegazoneCloud đã kiểm chứng năng lực AIR Studio và khả năng tinh chỉnh mô hình qua nhiều dự án AI tạo sinh trong các ngành khác nhau, trong đó có hệ thống tư vấn chat AI của Hana Tour, nên công ty sẽ dẫn dắt việc mở rộng AI chuyên biệt theo lĩnh vực trong các ngành chịu quản lý chặt chẽ thông qua dự án lần này”. Phát biểu này cho thấy MegazoneCloud đang đặt cược vào kinh nghiệm triển khai AI đa ngành để mở rộng sang các lĩnh vực có yêu cầu quản lý nghiêm ngặt như dược phẩm.

Agent AI dành cho doanh nghiệp đang mở rộng vượt ra ngoài chức năng hỏi đáp đơn thuần, tiến tới kết nối trực tiếp với tài liệu nội bộ và quy trình nghiệp vụ.

Phạm vi ứng dụng thực tế và hiệu quả vận hành của Hanmi Q-Agent vẫn là điều cần xác nhận sau khi hệ thống hoàn tất xây dựng. Hiện tại, thông tin được công bố là MegazoneCloud, đơn vị thực hiện dự án, đã bắt đầu xây dựng hệ thống, hướng tới hiện thực hóa một agent AI tìm kiếm cho hơn 4.000 tài liệu chất lượng của Hanmi Pharm.