Block(SQ) sa thải hơn 4.000 nhân sự, tái cấu trúc để đặt AI và 'trí tuệ' làm trung tâm vận hành

Block cắt giảm hơn 4000 nhân sự, đặt “trí tuệ” và AI làm trung tâm vận hành

Theo CoinDesk đưa tin ngày 24 (giờ địa phương), công ty fintech – thanh toán Block(SQ) do Jack Dorsey dẫn dắt đang tiến hành đợt tái cấu trúc nhân sự lớn, cắt giảm quy mô nhân sự từ hơn 10.000 người xuống dưới 6000 người. Điều này đồng nghĩa hơn 4000 nhân viên sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp.

Thông tin được công bố thông qua nội dung thông báo nội bộ do Jack Dorsey đăng trên X (trước đây là Twitter), đồng thời xuất hiện trong bộ tài liệu công bố kết quả kinh doanh mới nhất của Block(SQ).

Ở cấp độ tài chính, Block(SQ) khẳng định đợt cắt giảm không xuất phát từ *từ khủng hoảng tài chính* hay khó khăn thanh khoản. Công ty nhấn mạnh biên lợi nhuận đang cải thiện, *từ tổng lợi nhuận* (gross profit) vẫn duy trì đà tăng trưởng. Theo Jack Dorsey, sự phát triển nhanh của các *từ công cụ “trí tuệ” dựa trên AI* cùng định hướng chuyển sang mô hình *từ “đội nhóm phẳng”* (flat team) đang thay đổi cách công ty vận hành, buộc Block(SQ) phải “ra quyết định một lần”, thay vì thu hẹp nhân sự từ từ theo thời gian.

*bình luận* Động thái này đặt Block(SQ) vào nhóm các công ty công nghệ – tài chính chọn “tái thiết trong lúc còn khỏe”, dùng thời điểm kết quả kinh doanh tích cực để sắp xếp lại cấu trúc tổ chức, thay vì chờ đến khi doanh thu và biên lợi nhuận suy giảm.

Về con số cụ thể, Block(SQ) đưa ra hướng dẫn lợi nhuận hoạt động quý 1 ở mức 600 triệu USD (khoảng 8592 tỷ đồng), cao hơn dự báo thị trường 574 triệu USD (khoảng 8219 tỷ đồng). *từ Tổng lợi nhuận* quý 1 được công ty định hướng khoảng 2,8 tỷ USD (khoảng 4,09 nghìn tỷ đồng), vượt mức đồng thuận 2,72 tỷ USD (khoảng 3,89 nghìn tỷ đồng). Dự báo *từ tổng lợi nhuận cả năm* được nâng lên 12,2 tỷ USD (khoảng 17,47 nghìn tỷ đồng), tương đương mức tăng 18% so với năm trước.

Dịch vụ chủ lực Cash App tiếp tục là “đầu tàu” tăng trưởng người dùng với số lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) vượt kỳ vọng. Tuy nhiên, doanh thu quý của Cash App đạt 6,25 tỷ USD (khoảng 8,95 nghìn tỷ đồng), thấp hơn một chút so với mức đồng thuận 6,29 tỷ USD (khoảng 9,01 nghìn tỷ đồng).

Phản ứng thị trường khá tích cực. Trong phiên giao dịch chính, cổ phiếu Block(SQ) tăng khoảng 5%. Sau đó, khi báo cáo kết quả kinh doanh cùng thông điệp tái cấu trúc của Jack Dorsey được công bố, giá cổ phiếu trong phiên giao dịch ngoài giờ có lúc tăng gần 25%.

Đối với nhân sự bị ảnh hưởng, Block(SQ) đưa ra gói hỗ trợ tương đối rộng. Công ty sẽ trả 20 tuần lương cơ bản, cộng thêm 1 tuần lương cho mỗi năm thâm niên. Các quyền lợi cổ phiếu, bao gồm stock option và các hình thức thưởng cổ phần khác, sẽ tiếp tục được *từ vesting* (quyền sở hữu được xác nhận) đến cuối tháng 5. Ngoài ra, nhân viên được hỗ trợ 6 tháng bảo hiểm y tế, giữ lại thiết bị do công ty cung cấp, và khoản trợ cấp chuyển việc 5000 USD (khoảng 71,6 triệu đồng). Ở các thị trường ngoài Mỹ, điều kiện cụ thể có thể điều chỉnh cho phù hợp với quy định địa phương.

Jack Dorsey mô tả quyết định này là bước chuyển sang một công ty “nhỏ hơn nhưng tập trung hơn”, với *từ “trí tuệ” (intelligence)* làm trung tâm cho mọi hoạt động. Ông cho rằng, so với việc liên tục cắt giảm nhỏ lẻ làm xói mòn tinh thần và niềm tin nội bộ, một lần quyết liệt tái cấu trúc sẽ giúp Block(SQ) định hình lại tổ chức, minh bạch hơn về hướng đi trong kỷ nguyên AI.

*bình luận* Về dài hạn, câu hỏi lớn nhất nằm ở chỗ liệu Block(SQ) có thể tận dụng *từ công cụ AI và mô hình “đội nhóm phẳng”* để tăng tốc đổi mới sản phẩm, giảm lớp trung gian ra quyết định, đồng thời duy trì sức cạnh tranh của các mảng như Cash App hay Square. Các quý tới, nhà đầu tư sẽ nhìn vào tốc độ triển khai sản phẩm, hiệu quả chi phí, và đà tăng trưởng người dùng để đánh giá xem *từ tái cấu trúc vì AI* này thực sự tạo ra “công ty thông minh, gọn nhẹ” như Jack Dorsey kỳ vọng hay không.