Hơn 15 ngôn ngữ: JioStar phát triển tìm kiếm AI trong khoảng 8 tuần

JioStar cho biết đã phát triển tính năng tìm kiếm video và thể thao dạng hội thoại cho JioHotstar bằng hơn 15 ngôn ngữ trong khoảng 8 tuần. Người dùng có thể tìm phim, series bằng giọng nói hoặc văn bản, đồng thời hỏi về những khoảnh khắc cụ thể trong trận cricket và thành tích của các vận động viên.

Trong cuộc phỏng vấn do OpenAI công bố ngày 11, Vijay Seshadri, kiến trúc sư trưởng của JioStar, nói: “Đánh giá, đánh giá, rồi lại đánh giá là câu trả lời”. Theo ông, quy trình đánh giá và xác minh câu trả lời tìm kiếm giữ vai trò then chốt trong quá trình phát triển.

JioStar xây dựng tính năng này bằng API của OpenAI. Seshadri cho biết nhóm phát triển phải cân bằng giữa độ chính xác, độ trễ phản hồi và chi phí ngay từ đầu.

Nhóm trước tiên xác định những câu hỏi mà trợ lý sẽ không trả lời. Sau đó, họ dùng mô hình để mở rộng dữ liệu đánh giá ban đầu với nhiều dạng câu hỏi khác nhau.

JioStar cũng thiết kế hệ thống gồm hai mô hình riêng: một mô hình xác định cách trả lời và mô hình còn lại kiểm chứng câu trả lời đó. Các chuyên gia trong lĩnh vực cricket tham gia đánh giá thống kê môn này.

Người dùng có thể mô tả nội dung muốn xem hoặc tâm trạng của mình để tìm phim mà không cần nhớ tên tác phẩm. Trong lúc trận đấu diễn ra, họ cũng có thể hỏi về các tình huống đáng chú ý, điểm số và thành tích của vận động viên.

JioHotstar và OpenAI công bố tính năng tìm kiếm đa ngôn ngữ bằng giọng nói và văn bản vào ngày 19/2. Hai công ty cho biết sẽ triển khai một số tính năng trước cho nội dung trực tiếp và theo yêu cầu, sau đó mở rộng theo từng giai đoạn.

Thông báo khi đó nêu JioHotstar có trung bình 450 triệu người dùng mỗi tháng. Đây là quy mô người dùng của toàn nền tảng, không phải số người sử dụng tính năng tìm kiếm hội thoại.

Trong công bố kết quả kinh doanh tháng 4, Reliance Industries (RELIANCE) cho biết JioHotstar đạt trung bình 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 3/2026. Tài liệu năm tài chính 2026 được công bố vào tháng 6 ghi nhận MAU bình quân năm là 451 triệu.

Các số liệu này có thời điểm và kỳ thống kê khác nhau, nhưng đều phản ánh quy mô người dùng của nền tảng. JioHotstar chưa công bố riêng số người dùng thực tế của tính năng tìm kiếm hội thoại.

Reliance Industries cũng cho biết trận chung kết World Cup cricket nam T20 đạt tối đa 72,5 triệu người xem đồng thời. Đây là số liệu về lượng người xem thể thao, không có nghĩa AI tìm kiếm đã xử lý số câu hỏi tương đương.

Seshadri nói hơn 60% người dùng chọn giọng nói thay vì văn bản. Cuộc phỏng vấn không nêu kỳ thống kê hay phạm vi người dùng được tính trong tỷ lệ này.

Một bài đăng và các bình luận trên cộng đồng r/JioHotstar của Reddit cho rằng tính năng có thể giúp tìm những tác phẩm khó thấy bằng công cụ tìm kiếm hiện tại. Một số ý kiến khác cho rằng nên ưu tiên cải thiện chất lượng hình ảnh và tính năng gợi ý. Đây là phản hồi trên một bài đăng riêng lẻ, không phải kết quả khảo sát đại diện cho toàn bộ người dùng.

Seshadri nói rằng nếu làm lại, ông sẽ xây dựng sớm hơn hệ thống theo dõi hiệu suất mô hình trong dịch vụ thực tế. Theo ông, chỉ đo độ trễ phản hồi của hệ thống là chưa đủ để đánh giá chất lượng dịch vụ.