Deutsche Bank rút ngắn quyết định một số khoản vay doanh nghiệp từ vài tuần xuống vài phút

Deutsche Bank (Deutsche Bank·$DB) đã rút ngắn thời gian quyết định cho vay đối với một số doanh nghiệp nhỏ có cơ cấu và quan hệ pháp lý tương đối đơn giản, từ vài tuần xuống còn vài phút.

Marie-Jeanne Deverdun, người phụ trách công nghệ tại Deutsche Bank, nói với Reuters rằng thời gian xử lý đã giảm từ vài tuần xuống vài phút đối với các doanh nghiệp nhỏ có cơ cấu và quan hệ pháp lý ít phức tạp hơn. Kết quả ngân hàng công bố là thời gian đưa ra quyết định cho vay được rút ngắn; điều này không có nghĩa AI tự phê duyệt hoặc từ chối khoản vay.

Dự án đi vào hoạt động vào mùa hè năm 2026. Thời gian quyết định một số khoản vay cho các tập đoàn đa quốc gia cũng giảm từ vài tháng xuống vài tuần. Ngân hàng chưa công bố số hồ sơ được áp dụng hay độ chính xác của các quyết định.

Deutsche Bank từng mô tả quy trình tín dụng hiện hữu, trong đó nhân viên xem xét, xác minh và có thể phản biện tài liệu do AI tạo ra. Tháng 1 năm nay, ngân hàng cho biết sự giám sát của con người có vai trò quan trọng khi sử dụng AI. Tuy nhiên, ngân hàng chưa cho biết quy trình này có được áp dụng cho dự án cho vay hiện tại hay không.

Nền tảng AI nội bộ ADA được thiết kế để phát triển, giám sát và kiểm soát các tác nhân AI. Deverdun cho biết nền tảng này giúp quản lý hoạt động và rủi ro của các tác nhân, đồng thời cho phép thay đổi mô hình AI khi công nghệ phát triển. Ngân hàng chưa công bố ADA đảm nhiệm công việc cụ thể nào trong quy trình xét duyệt khoản vay lần này.

Deverdun nói ngân hàng đang chuẩn bị cho tình huống tác nhân AI của khách hàng tương tác trực tiếp với tác nhân của ngân hàng. Bà xác định quản lý rủi ro an ninh mạng là ưu tiên hàng đầu trong quá trình đó, đồng thời cho biết ngân hàng đang dành nguồn lực và ngân sách để ứng phó với công nghệ mới cùng các mối đe dọa.

Cơ quan giám sát ngân hàng thuộc Ngân hàng Trung ương châu Âu (ECB) nhấn mạnh rằng khi ứng dụng AI vào hoạt động ngân hàng, cần làm rõ trách nhiệm đối với các quyết định, khả năng giải thích của mô hình, khả năng truy xuất nguồn gốc dữ liệu và biện pháp ngăn ngừa thiên lệch. Nếu mô hình không được giải thích đủ rõ để sử dụng trong việc ra quyết định, ngân hàng có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thực chất mô hình đó.

Deutsche Bank dự kiến chi thêm hơn 2,5 tỷ euro cho lĩnh vực công nghệ trong giai đoạn 2026–2028. Ngân hàng chưa tiết lộ khoản ngân sách dành riêng cho dự án AI trong cho vay doanh nghiệp.