Kraken đã rút câu hỏi về mục đích sử dụng Monero(XMR) gửi tới khách hàng rút đồng tiền này. Việc hỗ trợ giao dịch Monero khác nhau tùy khu vực; sàn tiếp tục niêm yết tại những khu vực còn lại.
Arjun Sethi (Arjun Sethi), đồng CEO của Kraken, nói: “Không thể chấp nhận việc hỏi tiền rời khỏi nền tảng sẽ được sử dụng vào đâu.” Ý ông là quy trình xác minh nguồn tiền khác với việc hỏi khách hàng sử dụng tiền sau khi rút như thế nào.
Tranh cãi nổ ra sau khi Kraken gửi email cho những khách hàng mua Monero bằng tiền của mình rồi rút đồng tiền này, yêu cầu cung cấp thông tin về chủ lao động, nguồn tiền và mục đích sử dụng. Sethi cho biết sàn đã rút các câu hỏi liên quan và thông báo với những khách hàng nhận email rằng họ không cần gửi thêm thông tin.
Kraken cho biết vẫn duy trì quy trình xác minh nguồn tiền. Yêu cầu được rút là việc giải thích khách hàng sẽ sử dụng số tiền đã rút như thế nào.
Kraken đã dừng giao dịch và nạp Monero đối với khách hàng tại Khu vực Kinh tế châu Âu vào tháng 10 năm 2024. Block Media đưa tin Kraken ngừng nạp đồng tiền này tại Canada vào tháng 8 năm 2025, dừng giao dịch vào tháng 9 và sau đó chỉ cho phép rút.
Trước đó, Kraken cũng thông báo lịch dừng rút 7 tài sản, trong đó có Monero, đối với người dùng tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Đây là lịch riêng dành cho người dùng tại nước này, khác với việc rút câu hỏi về mục đích sử dụng lần này.
Bình luận 0