8 ứng dụng được kết nối với Meta Muse, hơn 1.500 doanh nghiệp đăng ký truy cập

AI agent Muse của Meta($META) đã được kết nối với 8 dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhỏ, hỗ trợ các công việc liên quan đến soạn thảo tài liệu, quản lý công việc, thiết kế, kế toán, thanh toán và họp trực tuyến.

Muse kết nối với Asana, Canva, Dropbox, Figma, Intuit QuickBooks, Slack, Stripe và Zoom. Khi nhận chỉ thị từ người dùng, Muse trực tiếp thực hiện nhiều bước công việc trên các dịch vụ được liên kết.

PANews đưa tin Meta đã bổ sung tính năng này vào ngày 29. Qua đó, Muse mở rộng phạm vi sử dụng từ công cụ trả lời câu hỏi thành AI agent có thể thực hiện hành động thực tế trong các công cụ công việc.

Meta giới thiệu Muse vào ngày 8 và cho biết dịch vụ có thể thay người dùng thực hiện các công việc gồm gửi email, đặt chuyến đi, tìm kiếm trên web và mua sắm trực tuyến. Muse thao tác trên các ứng dụng được kết nối thông qua máy ảo bảo mật riêng và trình duyệt.

Người dùng có thể quyết định phê duyệt trước khi thực hiện các tác vụ nhạy cảm, đồng thời kiểm tra lịch sử hoạt động của agent. Meta đã giới thiệu các tính năng kiểm soát này trong thông báo chính thức.

Vishal Shah (Vishal Shah), Phó chủ tịch bộ phận sản phẩm Meta AI, cho biết một phần ba người dùng Muse đã kết nối trang doanh nghiệp trên Instagram, trang Facebook hoặc tài khoản doanh nghiệp khác. Ông cũng cho biết hơn 1.500 doanh nghiệp đã đăng ký truy cập Muse.

Meta cũng đang mở rộng dòng sản phẩm AI dành cho doanh nghiệp bên cạnh Muse cho người tiêu dùng. Ngày 28, công ty công bố 'Meta Enterprise Platform' và cho biết sẽ cung cấp Muse Agent, Meta Business Agent, Muse API và Muse Code cho doanh nghiệp và nhà phát triển.

Meta Business Agent hỗ trợ trả lời yêu cầu của khách hàng, đề xuất sản phẩm, đặt chỗ và sàng lọc khách hàng tiềm năng. Nội dung mở rộng sản phẩm doanh nghiệp thành các dịch vụ và nền tảng riêng được nêu trong thông báo của Meta.

Muse cũng tiếp tục thu hút người dùng ban đầu. Theo số liệu của Sensor Tower, ứng dụng Muse đã giữ vị trí số một trong bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí trên Apple App Store tại Mỹ trong hơn một tuần kể từ khi ra mắt, với số lượt tải vượt 3,4 triệu.

Số lượt tải và số doanh nghiệp đăng ký truy cập chỉ cho thấy điểm khởi đầu của việc sử dụng dịch vụ. Đây chưa phải là số liệu phản ánh tần suất xử lý công việc thực tế hay quy mô chuyển đổi sang gói trả phí.

Meta cung cấp miễn phí phần lớn tính năng của Muse và vận hành gói thuê bao dành cho người dùng muốn sử dụng thêm. Việc mở rộng người dùng có dẫn đến tự động hóa công việc thực tế và phát sinh thanh toán hay không sẽ cần được đánh giá qua các chỉ số riêng.

AI agent là chương trình thực hiện nhiều bước công việc trên web và các ứng dụng được kết nối theo chỉ thị của người dùng. Trong khi AI hội thoại truyền thống chủ yếu cung cấp câu trả lời, Muse tập trung vào việc thực thi tác vụ trên các dịch vụ bên ngoài.

Hiện Muse được cung cấp tại Mỹ trên iOS, Android và website. Meta chưa liệt kê khả năng cung cấp dịch vụ tại Việt Nam trong các khu vực đã công bố.

Meta cho biết công ty có kế hoạch kết nối Muse với kính AI trong tương lai. Mức độ tự động hóa mà việc liên kết các công cụ doanh nghiệp mang lại cho hoạt động thực tế của doanh nghiệp nhỏ sẽ cần được kiểm chứng qua các tính năng mới và dữ liệu sử dụng được công bố thêm.