Muse đạt hạng 1 App Store Mỹ, DAU ước tính 642.000

Trợ lý AI cá nhân Muse của Meta($META) đã vươn lên vị trí số 1 trong bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí trên Apple App Store tại Mỹ chỉ sau 10 ngày ra mắt. Công ty dữ liệu bên ngoài ước tính Muse có 642.000 người dùng hoạt động hằng ngày (DAU) tại Mỹ.

Meta ra mắt Muse tại Mỹ ngày 8 tháng 9. Ứng dụng này được thiết kế để thực hiện nhiều bước tác vụ như gửi email, đặt chuyến đi, duyệt website, điền biểu mẫu và mua hàng, thay vì chỉ trả lời câu hỏi như chatbot thông thường.

Meta cho biết Muse hoạt động trên máy ảo chuyên dụng 'Muse Secure VM'. Người dùng có thể chọn ứng dụng muốn kết nối và quyền truy cập, đồng thời thiết lập yêu cầu phê duyệt trước khi thực hiện các tác vụ nhạy cảm.

Ngày 18 tháng 9, Muse vượt qua ChatGPT, Gemini của Google và Claude của Anthropic để đứng đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí tại Mỹ trên Apple App Store. Cùng ngày, Muse cũng được hiển thị ở vị trí số 1 trong nhóm ứng dụng miễn phí về năng suất trên Google Play.

Bảng xếp hạng App Store phản ánh xu hướng tải xuống tại một thời điểm cụ thể, nhưng không trực tiếp cho thấy tỷ lệ sử dụng dài hạn hay năng lực cạnh tranh của dịch vụ.

Apptopia ước tính tổng lượt tải Muse trong 12 ngày đầu ra mắt tại thị trường di động Mỹ và Canada cao hơn ChatGPT trong cùng khoảng thời gian sau khi ChatGPT phát hành phiên bản di động. Đây không phải số người dùng được Meta công bố chính thức mà là ước tính của một công ty bên ngoài.

Apptopia ước tính Muse có 642.000 DAU tại Mỹ, trong khi ChatGPT có 231.000 DAU. Nếu chỉ tính người dùng iOS, Muse được ước tính có 359.000 người.

Tuy nhiên, điều kiện ban đầu của hai dịch vụ không giống nhau nên không thể so sánh đơn giản số người dùng. Muse được phát hành đồng thời trên iOS và Android, còn phiên bản di động của ChatGPT vào thời điểm đó tập trung chủ yếu vào iOS.

Số liệu của Apptopia cũng không thể được xem là cùng một chỉ số do khác biệt về lượt tải xuống, đơn vị thống kê và phạm vi nền tảng.

Điểm khác biệt chính của Muse là khả năng kết nối với các dịch vụ của Meta. Meta cho biết Muse có thể được sử dụng trên WhatsApp và kết nối với nhiều ứng dụng như email, lịch và Instagram.

Mô tả trên App Store liệt kê các tính năng quản lý lịch, đặt chỗ, theo dõi chi tiêu, hủy đăng ký và hỗ trợ mua sắm. Meta cho biết Muse được thiết kế để tiếp tục công việc ngay cả sau khi người dùng đóng ứng dụng, đồng thời chia mục tiêu thành các kế hoạch gồm nhiều bước để thực hiện.

Điều này cho thấy tiêu chí cạnh tranh của các dịch vụ AI dành cho người tiêu dùng đang mở rộng từ chất lượng câu trả lời sang khả năng thực hiện công việc thực tế. Tuy nhiên, hiện chưa có dữ liệu công khai so sánh tỷ lệ hoàn thành tác vụ và tỷ lệ lỗi của Muse với ChatGPT trong cùng điều kiện.

Việc mở rộng tính năng cũng làm gia tăng lo ngại về quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Để kết nối email, dịch vụ tài chính và tài khoản mua sắm, người dùng phải cấp cho Meta nhiều quyền hơn. Trên mạng xã hội và phần đánh giá ứng dụng, các nhận xét tích cực về sự tiện lợi xuất hiện cùng với lo ngại về việc chia sẻ dữ liệu.

Meta cho biết đã tách môi trường hoạt động của Muse vào một máy ảo riêng và áp dụng các biện pháp an toàn để giám sát tác vụ bên ngoài. Đồng thời, phần mô tả ứng dụng cũng nêu rõ Muse có thể đưa ra kết quả không chính xác hoặc thực hiện hành động ngoài dự kiến.

Kết quả ban đầu của Meta cho thấy khả năng phân phối thông qua Instagram, Facebook và WhatsApp có thể được tận dụng trong cuộc cạnh tranh AI dành cho người tiêu dùng. Dù vậy, chỉ dựa vào thứ hạng ứng dụng và các ước tính bên ngoài là chưa đủ để đánh giá lợi thế cạnh tranh dài hạn hay hiệu quả bảo vệ quyền riêng tư.

Hiện Muse được cung cấp tại Mỹ trên iOS, Android và web, đồng thời dự kiến sẽ được tích hợp vào kính AI trong tương lai. Tỷ lệ giữ chân người dùng, độ chính xác khi thực hiện tác vụ và khả năng mở rộng kết nối với các dịch vụ của Meta sẽ là những chỉ số đáng chú ý trong giai đoạn cạnh tranh tiếp theo.