Genser Search của Platier(367000) có mặt trên Hyundai Livart Mall

Platier (mã 367000) cho biết dịch vụ thương mại agentic mang tên Genser Search đã được tích hợp vào công cụ tìm kiếm tổng hợp trên Hyundai Livart Mall, sàn thương mại điện tử do Hyundai Livart vận hành. Phạm vi ứng dụng nhờ đó mở rộng từ thời trang, thực phẩm sang cả nội thất và đồ gia dụng.

Theo Platier cho biết ngày 7, khi người dùng chọn mục “tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo (AI)” trên ô tìm kiếm của Hyundai Livart Mall, Genser Search (genser Search) sẽ trực tiếp xử lý và tạo ra kết quả tìm kiếm.

Genser Search hoạt động theo cách hiểu ý nghĩa và ngữ cảnh của câu chữ để xây dựng kết quả. Khác với phương thức tìm kiếm truyền thống vốn tách truy vấn theo các quy tắc định sẵn, ở đây một AI agent sẽ trực tiếp đọc câu hỏi, tự phán đoán quy trình cần thực hiện để tìm ra câu trả lời rồi mới tiến hành tìm kiếm.

Với nhóm sản phẩm nội thất và đồ gia dụng, nhiều điều kiện cùng lúc phát huy tác dụng như kích thước, công năng, không gian, chất liệu, màu sắc. Đây là nhóm hàng khó thu hẹp lựa chọn chỉ bằng một từ khóa đơn lẻ, nên lần triển khai này tập trung vào việc chuyển các điều kiện bằng ngôn ngữ tự nhiên thành quá trình tìm sản phẩm phù hợp.

Số nơi ứng dụng Genser của Platier tăng lên trong năm nay. Trước đó, TokenPost từng đưa tin Shoemaker Plus bổ sung thêm một kênh tìm kiếm AI riêng bên cạnh tìm kiếm từ khóa hiện có. Khi đó Platier giải thích rằng khi khách hàng nhập tình huống và điều kiện, Genser Discovery sẽ nắm bắt ngữ cảnh để chọn ra các sản phẩm tiềm năng.

Việc áp dụng lần này tại Hyundai Livart Mall là bước tiếp nối của cùng một xu hướng, mở rộng từ lĩnh vực thời trang, giày dép sang nội thất và đồ gia dụng. Tháng trước, nền tảng thương mại thời trang và giày dép mới ra mắt Shoemaker Plus đã tích hợp sẵn Genser Discovery (genser Discovery) như một tính năng mặc định ngay từ khi khai trương. Trong khi đó, một sàn thương mại điện tử thực phẩm trong nước đã áp dụng Genser GEO (genser GEO), công cụ giúp các công cụ tìm kiếm AI trích dẫn sản phẩm.

Thương mại agentic là phương thức AI diễn giải điều kiện và ngữ cảnh của người dùng để hỗ trợ quá trình tìm sản phẩm. Thay vì chỉ hiển thị sản phẩm trùng khớp với từ khóa cố định, trọng tâm nằm ở việc tổng hợp nhiều điều kiện để thu hẹp danh sách lựa chọn.

Ông Lee Sang-hoon (이상훈), Tổng giám đốc Platier, cho biết: “Tìm kiếm agentic đã đi qua giai đoạn trình diễn và bắt đầu xuất hiện trên màn hình vận hành thực tế của các sàn thương mại điện tử lớn.” Ông nói thêm: “Năng lực công nghệ mà chúng tôi tích lũy được đang bước vào giai đoạn chuyển hóa thành kết quả triển khai trong và ngoài nước, nên công ty sẽ đẩy nhanh tốc độ mở rộng các nơi ứng dụng.” Phát biểu này cho thấy Platier đặt mục tiêu nhân rộng số sàn thương mại điện tử gắn Genser vào màn hình mua sắm thực tế trong thời gian tới.

Platier là công ty đồng thời triển khai xây dựng nền tảng thương mại điện tử và giải pháp trải nghiệm khách hàng dựa trên AI. Trước đó, TokenPost từng đưa tin công ty này đạt lợi nhuận hoạt động 360 triệu won trong quý II năm nay, chính thức có lãi trở lại, đồng thời doanh thu mảng giải pháp AX tăng 89,3% so với cùng kỳ năm trước.

Nhờ lần triển khai tại Hyundai Livart Mall, Genser hiện đã có mặt trên màn hình mua sắm thực tế ở cả ba lĩnh vực thời trang, thực phẩm và nội thất. Hiệu quả vận hành như mức độ thuận tiện khi tìm kiếm của người dùng hay tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng sẽ được xác nhận bằng dữ liệu thực tế sau khi Hyundai Livart Mall chính thức áp dụng dịch vụ này.