Tim Cook tiết lộ thói quen đọc email 15 năm khi John Ternus chính thức làm CEO Apple(AAPL)

John Ternus chính thức đảm nhiệm vị trí Giám đốc điều hành (CEO) Apple(AAPL) từ ngày 1/9, trong khi Tim Cook, tân Chủ tịch điều hành Hội đồng quản trị Apple, lần đầu tiết lộ thói quen đọc email của người dùng vào mỗi sáng sớm mà ông duy trì suốt 15 năm qua.

Trong thông cáo báo chí ngày 20/4, Apple cho biết Cook sẽ chuyển sang vị trí Chủ tịch điều hành Hội đồng quản trị, còn Ternus tiếp quản ghế CEO từ ngày 1/9. Đây là bước đi nằm trong kế hoạch kế nhiệm dài hạn của công ty, và Cook đã cùng Ternus thực hiện quá trình chuyển giao trong suốt mùa hè.

Trong bức thư gửi cộng đồng Apple, Cook chia sẻ: "Suốt 15 năm qua, gần như mỗi sáng tôi đều bắt đầu ngày mới theo cùng một cách." Ông cho biết mỗi ngày đều đọc email do người dùng Apple trên khắp thế giới gửi đến từ hôm trước, và thói quen này giúp ông "làm việc chăm chỉ hơn và cố gắng nhiều hơn nữa." Chia sẻ của Cook cho thấy ông xem việc lắng nghe phản hồi trực tiếp từ người dùng là một phần không thể thiếu trong cách điều hành Apple.

Khung giờ cụ thể của thói quen này từng được Cook tiết lộ trong một cuộc phỏng vấn với Axios năm 2018. Khi đó, ông cho biết mình thức dậy trước 4 giờ sáng, dành một tiếng đầu tiên để đọc ý kiến người dùng, sau đó tập thể dục thêm một tiếng. Cũng trong cuộc phỏng vấn này, Cook nói rằng ông đọc khoảng 700-800 email mỗi ngày.

Khi đưa tin về việc thay đổi CEO, Fortune lại tập trung vào thói quen đọc email của Cook hơn là sự kiện Ternus nhậm chức. Việc kế nhiệm và thói quen cá nhân là hai chuyện tách biệt, nhưng điều này cho thấy dưới thời Cook, Apple luôn coi trọng cách tiếp cận trực tiếp với phản hồi của người dùng.

Apple cũng công bố các số liệu về thành tích trong nhiệm kỳ của Cook. Theo công ty, vốn hóa thị trường của Apple đã tăng từ khoảng 350 tỷ USD lên hơn 4.000 tỷ USD, trong khi doanh thu hàng năm tăng từ 108 tỷ USD trong năm tài chính 2011 lên hơn 416 tỷ USD trong năm tài chính 2025.

Con số vốn hóa thị trường được các bên đưa ra khác nhau tùy thời điểm tính toán. Trong khi thông báo chính thức của Apple chỉ nêu mức "hơn 4.000 tỷ USD", Associated Press(AP) đưa tin con số này đạt 4.600 tỷ USD, còn Fortune ghi nhận 4.750 tỷ USD. Cùng một giá trị doanh nghiệp nhưng con số có thể chênh lệch tùy vào thời điểm được chọn để tính toán.

Ternus là nhà quản lý xuất thân từ kỹ sư phần cứng. Theo Apple, ông gia nhập bộ phận thiết kế sản phẩm từ năm 2001 và dẫn dắt bộ phận kỹ thuật phần cứng từ năm 2021. Ông cũng tham gia phát triển nhiều dòng sản phẩm chủ lực như iPad, AirPods, iPhone, Mac và Apple Watch.

Đợt chuyển giao này là diễn biến tiếp theo của thông tin mà TokenPost từng đưa về việc Tim Cook rời ghế CEO và quá trình chuyển giao sang Ternus. Điểm mới được chú ý lần này là thói quen quản trị mà Cook để lại và cách Ternus sẽ tiếp nối trong vận hành tổ chức.

AP cho biết với vai trò CEO mới, Ternus phải đối mặt với các bài toán lớn như cạnh tranh AI, chuỗi cung ứng và quan hệ đối ngoại. Kinh nghiệm phần cứng của ông được xem là lợi thế giúp duy trì tính liên tục trong phát triển sản phẩm, nhưng việc ứng phó với cạnh tranh AI vẫn là thách thức riêng cần giải quyết.

Gene Munster, nhà đầu tư của Deepwater Asset Management, nói với Business Insider rằng "ưu tiên đầu tiên của bạn là đảo ngược tình trạng chảy máu chất xám." Phát biểu này cho thấy nhiệm vụ ban đầu của Ternus không chỉ dừng ở việc ra mắt sản phẩm mới, mà còn nằm ở giữ chân nhân tài cốt lõi.

Chủ đề thảo luận về việc kế nhiệm tại Apple trên diễn đàn Hacker News thu hút 2.177 điểm bình chọn và 1.331 bình luận. Nhiều ý kiến bày tỏ thiện cảm với kinh nghiệm phần cứng của Ternus, nhưng cũng không ít bình luận hoài nghi về chất lượng phần mềm và mối quan hệ với cộng đồng lập trình viên của Apple.

Ngay sau khi nhậm chức, Ternus cũng sắp có lần xuất hiện công khai đầu tiên. TokenPost trước đó đưa tin sự kiện đặc biệt của Apple sẽ diễn ra vào 2 giờ sáng ngày 10/9 theo giờ Hàn Quốc. Đây là sân khấu ra mắt sản phẩm lớn đầu tiên kể từ khi Ternus chính thức trở thành CEO.

Thông tin lần này không liên quan trực tiếp đến tiền mã hóa hay blockchain. Hệ sinh thái thiết bị, chiến lược AI và dịch vụ thanh toán của Apple là những lĩnh vực có thể tạo điểm giao với thị trường tài sản số, nhưng tác động thực tế chỉ có thể đánh giá sau khi có thêm các thông báo và thay đổi dịch vụ cụ thể.