Bithumb bỏ bước rời app khi mở tài khoản KB qua web

Bithumb vừa cải tiến quy trình mở tài khoản ngân hàng phi tiếp xúc, cho phép người dùng chưa có tài khoản tại Ngân hàng KB Kookmin (KB Kookmin Bank) tạo tài khoản mới ngay trên web mà không cần cài thêm ứng dụng ngân hàng riêng. Điểm cốt lõi của lần cải tiến này là rút ngắn bước chuyển sang app khác trong quá trình liên kết tài khoản thực danh, vốn là điều kiện bắt buộc để nạp và rút tiền won.

Theo thông báo của Bithumb ngày 20, sàn giao dịch này đã triển khai dịch vụ “mở tài khoản qua web” và cải tổ toàn bộ môi trường mở tài khoản phi tiếp xúc. Nhờ thay đổi này, người dùng chưa sở hữu tài khoản KB Kookmin Bank có thể tạo tài khoản mới ngay trên trình duyệt web mà không phải cài đặt ứng dụng KB Star Banking.

Dịch vụ mới được áp dụng tại bước xác thực tài khoản của thành viên Bithumb. Khi người dùng chọn mục “mở tài khoản qua web” ở màn hình xác thực, hệ thống sẽ chuyển sang quy trình tạo tài khoản trực tiếp trên web.

Sau khi hoàn tất mở tài khoản, số tài khoản mới sẽ tự động được sao chép. Người dùng chỉ cần dán số tài khoản này vào ứng dụng Bithumb để hoàn tất bước liên kết.

Trước đây, người dùng chưa có tài khoản KB Kookmin Bank buộc phải rời sang một ứng dụng khác để mở tài khoản, sau đó quay lại Bithumb để thực hiện liên kết. Bithumb cho biết lần cải tiến này giúp người dùng chủ động lựa chọn cách mở tài khoản, không còn phân biệt giữa ứng dụng di động và web.

Thay đổi này xuất phát từ việc Bithumb chuyển đổi ngân hàng đối tác cho dịch vụ nạp, rút tiền won. Trong thông cáo báo chí ngày 31 tháng 3 năm 2025, KB Kookmin Bank cho biết đã mở dịch vụ “tài khoản xác thực danh tính thực” dành cho khách hàng sử dụng Bithumb.

Tài khoản xác thực danh tính thực là loại tài khoản ngân hàng bắt buộc khi một sàn giao dịch tài sản số cung cấp dịch vụ giao dịch dựa trên đồng won. Cơ chế này hoạt động bằng cách đối chiếu tên chủ tài khoản trên sàn với tên chủ tài khoản ngân hàng, qua đó kiểm soát luồng nạp rút tiền won.

Để vận hành thị trường giao dịch bằng won, các sàn giao dịch tài sản số trong nước bắt buộc phải liên kết với ngân hàng để mở tài khoản xác thực danh tính thực. Ngân hàng sẽ kiểm tra hệ thống phòng chống rửa tiền cũng như năng lực giám sát giao dịch bất thường của sàn, còn sàn giao dịch duy trì kênh nạp rút tiền won cho người dùng thông qua tài khoản tại ngân hàng đối tác.

Theo thông báo của Bithumb, người dùng chưa đăng ký tài khoản KB Kookmin Bank sẽ bị hạn chế nạp, rút tiền won cũng như giao dịch trên thị trường won. Việc đăng ký tài khoản là thủ tục bắt buộc với người dùng muốn giao dịch bằng đồng won tại sàn trong nước.

Lần cải tiến này thiên về cải thiện trải nghiệm người dùng hơn là mở rộng sản phẩm giao dịch. Trọng tâm là giảm ma sát ở bước mở và liên kết tài khoản trước khi giao dịch bằng won, giúp đơn giản hóa quy trình gia nhập cho người dùng mới.

TokenPost từng đưa tin Bithumb đặt mục tiêu khác biệt hóa dịch vụ và nâng cấp hệ thống bảo vệ người dùng. Lần cải tiến quy trình mở tài khoản này cũng có thể được xem là một bước đi tiếp nối theo hướng cải thiện tiện ích sử dụng đó.

Đại diện Bithumb cho biết: “Chúng tôi sẽ tiếp tục rà soát tiện ích dịch vụ từ nhiều góc độ theo góc nhìn của người dùng, để tạo dựng môi trường giao dịch tài sản số thuận tiện hơn.” Bình luận này cho thấy Bithumb muốn định vị thay đổi lần này như một phần trong chuỗi cải tiến trải nghiệm dài hạn, còn hiệu quả thực tế về tỷ lệ liên kết tài khoản hay chuyển đổi người dùng mới vẫn cần chờ số liệu sử dụng trong thời gian tới.