44 công ty GA lớn, 180.000 tư vấn viên: Hàn Quốc trình dự luật "công ty chuyên bán bảo hiểm"

Nghị sĩ Joo Ho-young (주호영) thuộc Đảng Quyền lực Nhân dân (국민의힘) ngày 11 đã đứng đầu đề xuất dự luật sửa đổi một phần Luật Kinh doanh Bảo hiểm, trong đó định nghĩa các công ty đại lý bảo hiểm pháp nhân (GA) lớn đáp ứng một số điều kiện nhất định là "công ty chuyên bán bảo hiểm". Dự luật vừa mở rộng thẩm quyền hoạt động của các GA lớn, vừa tăng cường trách nhiệm kiểm soát nội bộ và bảo vệ người tiêu dùng.

Yonhap Infomax (연합인포맥스) đưa tin ngày 12 rằng quy trình lập pháp cho việc triển khai chế độ "công ty chuyên bán bảo hiểm" đã chính thức được khởi động. Theo dự luật, các GA lớn đáp ứng điều kiện sẽ được định nghĩa là công ty chuyên bán bảo hiểm và bắt buộc phải đăng ký với Ủy ban Dịch vụ Tài chính (금융위원회).

Trên thị trường bảo hiểm Hàn Quốc hiện có 44 công ty GA lớn với số tư vấn viên trực thuộc từ 1.000 người trở lên đang hoạt động. Tổng số tư vấn viên thuộc các công ty này đã vượt quá 180.000 người.

GA là công ty đại lý bảo hiểm pháp nhân kinh doanh sản phẩm của nhiều công ty bảo hiểm khác nhau. Khác với kênh phân phối độc quyền chỉ bán sản phẩm của một công ty bảo hiểm duy nhất, GA hoạt động như một kênh phân phối cho phép so sánh và bán sản phẩm của nhiều công ty bảo hiểm.

Chế độ "công ty chuyên bán bảo hiểm" là cơ chế trao tư cách pháp lý riêng cho các GA lớn đáp ứng đủ điều kiện. Cơ chế này được thiết kế để các công ty này thực hiện phạm vi công việc quản lý hợp đồng rộng hơn so với hoạt động môi giới bảo hiểm thông thường trước đây.

Các nghiệp vụ bổ sung mà dự luật cho phép gồm △duy trì và quản lý hợp đồng bảo hiểm, △đại diện tiếp nhận sự cố bảo hiểm, △đại diện chi trả các khoản bảo hiểm nhỏ, △đàm phán chi phí kinh doanh với công ty bảo hiểm. Như vậy, phạm vi hoạt động sẽ mở rộng từ việc bán sản phẩm bảo hiểm sang cả giai đoạn quản lý hợp đồng và tiếp nhận sự cố sau khi bán.

Từ trước đến nay, GA chủ yếu chỉ đóng vai trò là kênh phân phối bán sản phẩm bảo hiểm. Khi quy mô tư vấn viên và sức ảnh hưởng bán hàng của các GA lớn ngày càng tăng, giới bảo hiểm đã nhiều lần đề xuất cần áp đặt trách nhiệm tương xứng với thẩm quyền ở mức độ như một công ty tài chính.

Dự luật quy định người có đủ tư cách môi giới bảo hiểm mới được bổ nhiệm làm đại diện của công ty chuyên bán bảo hiểm. Mục đích là luật hóa yêu cầu về trình độ chuyên môn đối với người đại diện, vốn là người chịu trách nhiệm về việc bán sản phẩm và vận hành tổ chức.

Cơ cấu kiểm soát nội bộ cũng được tăng cường. Công ty chuyên bán bảo hiểm bắt buộc phải có đủ ba bộ phận gồm △người phụ trách đào tạo bán sản phẩm, △người phụ trách bảo vệ người tiêu dùng, △người phụ trách giám sát tuân thủ pháp luật.

Người phụ trách đào tạo bán sản phẩm chịu trách nhiệm đào tạo bán hàng cho tư vấn viên, người phụ trách bảo vệ người tiêu dùng xây dựng hệ thống bảo vệ khách hàng. Người phụ trách giám sát tuân thủ pháp luật quản lý việc tuân thủ các quy định pháp luật liên quan và tiêu chuẩn nội bộ trong quá trình kinh doanh.

Trách nhiệm bồi thường do bán hàng không đầy đủ cũng được siết chặt hơn. Công ty chuyên bán bảo hiểm phải duy trì một mức vốn nhất định và tham gia bảo hiểm liên quan để đảm bảo khả năng bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng.

Dự luật cũng quy định các điều kiện thu hồi đăng ký và đình chỉ hoạt động ở mức tương đương với các công ty bảo hiểm hiện hành. Khi phạm vi hoạt động được mở rộng, tiêu chuẩn xử phạt đối với hành vi vi phạm pháp luật hoặc thất bại trong kiểm soát nội bộ cũng được nâng lên tương ứng.

Việc duy trì, quản lý hợp đồng bảo hiểm và đại diện tiếp nhận sự cố bảo hiểm là những nghiệp vụ kết nối người tiêu dùng với công ty bảo hiểm sau khi bán hàng. Nếu việc đại diện chi trả các khoản bảo hiểm nhỏ cũng được cho phép, công ty chuyên bán bảo hiểm sẽ đảm nhận điểm tiếp xúc với người tiêu dùng từ giai đoạn ký kết hợp đồng cho đến một phần xử lý sự cố.