1 tỷ người dùng Gemini mỗi tháng, cuộc đua AI chuyển sang thu tiền

Chatbot AI Gemini của Google đã vượt mốc 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAU). Cả Gemini và ChatGPT của OpenAI đều đã chạm ngưỡng 1 tỷ người dùng, khiến trọng tâm cạnh tranh giữa hai bên chuyển từ việc thu hút người dùng mới sang tần suất sử dụng và khả năng tạo doanh thu.

Sundar Pichai, CEO của Google và công ty mẹ Alphabet (GOOGL), cho biết trên X ngày 11 rằng "Gemini hiện có 1 tỷ người dùng mỗi tháng, đây là sản phẩm tăng trưởng nhanh nhất trong lịch sử Google". The Verge đưa tin Gemini đã trở thành sản phẩm thứ 14 của Google đạt quy mô 1 tỷ người dùng.

Thông báo này được đưa ra chỉ khoảng 3 tuần sau khi Google công bố Gemini có 950 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Trong báo cáo kết quả kinh doanh quý II công bố ngày 23 tháng 7 theo giờ Hàn Quốc, Google cho biết ứng dụng Gemini đạt 950 triệu người dùng hàng tháng, còn người dùng hoạt động hàng ngày tăng gấp 3 lần so với một năm trước.

Số người dùng hoạt động hàng tháng của Gemini đã tăng từ 750 triệu vào tháng 2 lên 950 triệu vào tháng 7, tức thêm 200 triệu người dùng. Sau đó chỉ mất thêm 50 triệu người dùng nữa để Gemini cán mốc 1 tỷ, đưa dịch vụ AI dành cho người tiêu dùng của Google bước sang một quy mô mới.

Người dùng hoạt động hàng tháng là số người sử dụng dịch vụ ít nhất một lần trong một tháng. Đây là chỉ số phản ánh quy mô nền tảng người dùng, nhưng không cho biết tần suất sử dụng thực tế, thời gian sử dụng hay tỷ lệ người dùng trả phí.

Sự mở rộng của AI tại Google gắn liền với mảng tìm kiếm. Trong cùng báo cáo kết quả kinh doanh, Google cho biết AI Mode đã vượt 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu, và số lượt truy vấn đã tăng hơn gấp đôi theo từng quý kể từ khi ra mắt.

Tuy nhiên, con số 1 tỷ người dùng của ứng dụng Gemini và của AI Mode là hai số liệu tách biệt. Báo cáo ATLAS của Google đưa ra con số hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng cho toàn bộ nhóm sản phẩm AI, gồm ứng dụng Gemini, AI Mode và API Gemini gộp lại, đây cũng là một số liệu khác với số người dùng riêng của ứng dụng Gemini.

ChatGPT của OpenAI cũng đã đạt quy mô 1 tỷ người dùng, nhưng khó so sánh cùng tiêu chuẩn với Gemini. Sensor Tower ước tính ChatGPT đạt 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu tính theo ứng dụng vào tháng 5.

Trong một bài phân tích công bố ngày 30 tháng 6, OpenAI cho biết phạm vi khu vực sử dụng, tần suất sử dụng và lĩnh vực công việc áp dụng ChatGPT đều đang mở rộng. Tuy nhiên bài viết này không nêu trực tiếp con số 1 tỷ người dùng hàng tháng.

The Verge cho biết OpenAI chưa công bố cụ thể thời điểm ChatGPT vượt mốc 1 tỷ người dùng hàng tháng. Về phía mình, OpenAI cho biết ChatGPT đã vượt 1 tỷ người dùng hàng tháng tại một thời điểm nhất định, và đến tháng 7 thì số người dùng hoạt động hàng tuần cũng đã chạm mốc 1 tỷ.

Người dùng hoạt động hàng tháng và người dùng hoạt động hàng tuần được tính theo hai khung thời gian khác nhau. Khi ước tính từ bên thứ ba như Sensor Tower, số liệu do chính doanh nghiệp công bố, số người dùng riêng của ứng dụng và số người dùng của toàn hệ sinh thái bị trộn lẫn với nhau, việc so sánh quy mô dịch vụ theo kiểu ngang bằng trở nên khó khăn.

Cách hai công ty mở rộng quy mô cũng khác nhau. Google tận dụng Tìm kiếm, Android và các sản phẩm sẵn có làm nền tảng phân phối cho Gemini, trong khi OpenAI mở rộng song song cả mảng dịch vụ tiêu dùng lẫn ứng dụng trong doanh nghiệp.

Việc OpenAI tái cấu trúc hệ thống gói tài khoản doanh nghiệp của ChatGPT cũng nằm trong xu hướng mở rộng doanh thu từ mảng doanh nghiệp. Thông thường, các dịch vụ AI đã xây dựng được nền tảng người dùng miễn phí quy mô lớn sẽ bước sang giai đoạn tăng tần suất sử dụng và doanh thu thông qua gói thuê bao trả phí, tính năng dành cho doanh nghiệp, cũng như các điểm chạm tìm kiếm và quảng cáo.

The Verge nhận định trọng tâm cạnh tranh giữa các chatbot AI đang chuyển từ số lượng người dùng sang việc người dùng thực sự làm gì với dịch vụ và cách các công ty biến điều đó thành doanh thu. Cả Gemini và ChatGPT đều đã đạt quy mô 1 tỷ người dùng, nhưng do định nghĩa của các chỉ số công bố không giống nhau, chặng đua tiếp theo giữa hai bên sẽ cần theo dõi thêm cả tần suất sử dụng lẫn kết quả chuyển đổi sang người dùng trả phí.