WorkBuddy của Tencent đạt 13 triệu người dùng/ngày, thương mại hóa AI tăng tốc

WorkBuddy, tác nhân làm việc “AI” của Tencent, đã vượt 13 triệu người dùng hoạt động hằng ngày trên toàn bộ nền tảng chỉ sau 3 tháng thử nghiệm công khai. Lượng người dùng hoạt động hằng tháng đạt 20 triệu, trong khi người dùng hoạt động hằng ngày trên PC vượt 2 triệu.

Theo Z Finance, WorkBuddy bắt đầu thử nghiệm công khai từ ngày 9 tháng 3 và duy trì tỷ lệ người dùng hoạt động hằng ngày so với hằng tháng ở mức 65-75%. Sản phẩm do Liu Yi, Phó chủ tịch Tencent Cloud, phụ trách; nhóm phát triển cốt lõi có khoảng 100 người và được xếp vào nhóm dự án “AI” ưu tiên cao nhất trong nội bộ Tencent.

WorkBuddy bắt nguồn từ CodeBuddy, công cụ hỗ trợ lập trình “AI” của Tencent. CodeBuddy từng được khoảng 12.000 kỹ sư nội bộ Tencent sử dụng. Sau khi hoàn tất nguyên mẫu vào ngày 17 tháng 1, WorkBuddy đã cập nhật phiên bản 43 lần kể từ khi mở thử nghiệm công khai. Sản phẩm kết nối nhiều mô hình “AI” và dùng động cơ Harness tự phát triển để điều phối, tích hợp các mô hình này.

Quá trình thương mại hóa cũng đang tăng tốc. Cuối tháng 4, Tencent Cloud nâng phí thuê bao hằng tháng bản doanh nghiệp phần mềm dạng dịch vụ(SaaS) từ 78 nhân dân tệ lên 198 nhân dân tệ mỗi người, đồng thời tăng giá bản doanh nghiệp đám mây chuyên dụng từ 158 nhân dân tệ lên 316 nhân dân tệ. Dữ liệu thị trường cho thấy WorkBuddy có hàng nghìn khách hàng doanh nghiệp, hơn 100.000 chỗ trả phí và doanh thu thường niên ước tính khoảng 300 triệu nhân dân tệ.

Ở chiều tích cực, tốc độ tăng người dùng cho thấy nhu cầu đối với công cụ “AI” trong môi trường làm việc doanh nghiệp đang mở rộng nhanh. Tuy vậy, một đánh giá của bên thứ ba ghi nhận điểm trung bình 70 câu hỏi chỉ đạt 2,31 trên thang 4 điểm, cho thấy kết quả đầu ra vẫn còn cách xa mức ổn định có thể sử dụng mà không cần con người chỉnh sửa.

Bình luận: WorkBuddy đang giúp Tencent đẩy nhanh chiến lược kiếm tiền từ “AI”, nhưng chất lượng kết quả sẽ là yếu tố quyết định khả năng giữ chân khách hàng trả phí. Trong thời gian tới, thị trường sẽ chú ý liệu Tencent Cloud có thể cải thiện độ ổn định của sản phẩm sau 43 lần cập nhật và biến quy mô người dùng lớn thành doanh thu bền vững hay không.