Microsoft(MSFT) và IBM(IBM) mở rộng ứng dụng 'từ' Agentic AI vào robot và doanh nghiệp

Microsoft và IBM mở rộng ứng dụng công nghệ Agentic AI cho robot và doanh nghiệp

Công nghệ trí tuệ nhân tạo thế hệ mới – “từ” Agentic AI – đang thay đổi hoàn toàn cục diện ứng dụng AI trong doanh nghiệp, từ lĩnh vực robot dịch vụ đến hệ thống tuân thủ và quản trị rủi ro. Gần đây, cả Microsoft(MSFT) và IBM(IBM) đồng loạt công bố triển khai các giải pháp dựa trên Agentic AI với quy mô lớn nhằm tăng cường khả năng vận hành và ứng dụng trong môi trường thực tế.

Theo The Verge đưa tin ngày 24 (giờ địa phương), công ty phát triển robot tại Mỹ – Richtech Robotics – vừa công bố hợp tác chiến lược với Microsoft để tích hợp công nghệ “từ” Agentic AI vào dòng robot dịch vụ mang tên ADAM. Đây là dòng robot hình người ứng dụng AI của Nvidia và công nghệ thị giác máy tính, có khả năng đảm nhận nhiều vai trò như pha chế đồ uống, phục vụ trong khách sạn hoặc tại sân vận động.

Hệ thống AI trên ADAM sẽ được cải thiện thông qua nền tảng AI của Azure – dịch vụ điện toán đám mây của Microsoft. Hai bên hợp tác trong khuôn khổ chương trình AI Co-Innovation Labs, nhằm nâng cao khả năng nhận thức ngữ cảnh, tương tác và tốc độ phản ứng của robot. Điểm đáng chú ý là việc nâng cấp được thực hiện thông qua cập nhật phần mềm mà không cần thay thế phần cứng, giúp tăng tính linh hoạt và giảm chi phí vận hành.

Bình luận về sự hợp tác này, ông Wayne Huang – Giám đốc điều hành Richtech Robotics – cho biết: “Đây là ví dụ điển hình cho việc đưa công nghệ AI tiên tiến vào trong các ứng dụng thực tế. Chúng tôi kỳ vọng robot tự động hóa sẽ dần phổ biến tại nhiều môi trường vật lý trong tương lai gần”.

Trong khi đó, IBM hợp tác cùng tập đoàn viễn thông Trung Đông e& để đưa “từ” Agentic AI vào hệ thống quản trị phù hợp với doanh nghiệp. Tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới năm 2026 tổ chức tại Davos, hai bên đã công bố hệ thống AI hỗ trợ tuân thủ và điều hành – dựa trên nền tảng tự động hóa Watsonx Orchestrate.

Giải pháp này không chỉ dừng lại ở chatbot đơn giản mà trực tiếp tích hợp vào các quy trình cốt lõi của doanh nghiệp, hỗ trợ quản lý rủi ro và phân tích chính sách bằng cách hiểu ngữ cảnh và truy xuất trách nhiệm. Đại diện IBM, bà Ana Paula Assis, nhận định: “Khi AI ngày càng đảm nhận vai trò quan trọng hơn, yếu tố đáng tin cậy và kiểm soát chính sách trở thành ưu tiên hàng đầu. Với sự hợp tác lần này, chúng tôi hướng đến một hệ thống AI phục vụ con người, chứ không thay thế con người”.

Theo IBM, e& và đơn vị tích hợp hệ thống GBM, công nghệ mới đã vượt qua giai đoạn thử nghiệm kéo dài tám tuần, chứng minh được tính khả thi và năng lực mở rộng quy mô. Tới đây, doanh nghiệp sẽ có thể vận hành hệ thống giám sát và kiểm soát chính sách tự động, liên tục 24/7, nhờ áp dụng mô hình “từ” Agentic AI.

“Agentic AI” là công nghệ cho phép các hệ thống AI chủ động lập kế hoạch và thực hiện nhiệm vụ mà không cần chỉ dẫn trực tiếp, đang mở rộng nhanh chóng sang các lĩnh vực như sản xuất robot, kế toán và pháp lý. Những bước tiến mới từ Microsoft và IBM cho thấy AI đang từng bước thoát khỏi vai trò trợ lý để trở thành chủ thể có khả năng tự đưa ra quyết định và xử lý tình huống theo thời gian thực.

Từ khóa: “từ” Agentic AI, Microsoft(MSFT), IBM(IBM)

Bình luận: Các động thái của Microsoft và IBM không chỉ thể hiện xu hướng đầu tư AI chiến lược mà còn là chỉ báo rõ rệt về làn sóng ứng dụng “từ” Agentic AI trong lĩnh vực doanh nghiệp. Trong tương lai, đây có thể là nền tảng quan trọng đẩy nhanh chuyển đổi số toàn diện.