Tranh cãi chuyển UID trên Binance: Yi He hứa bù đắp tổn thất, thêm bước xác minh thứ ba

Đồng sáng lập Binance Yi He cho biết sẽ tự bù đắp tổn thất cho người dùng nói rằng họ chuyển nhầm tiền qua UID giữa các tài khoản, đồng thời bổ sung bước xác minh thứ ba cho giao dịch Binance Pay. Trong cuộc tranh luận công khai với Xu Mingxing (Star Xu), người đứng đầu OKX, một người dùng khác cũng nêu cáo buộc không thể bán token trên OKX DEX.

Tranh cãi bắt đầu khi người dùng có tên HODL Kitty nói ngày 4 tháng 2 rằng họ đã gửi nhầm tài sản qua UID giữa các tài khoản Binance. UID là mã sàn giao dịch cấp để nhận diện tài khoản.

Người dùng này viết rằng họ đã nhờ cảnh sát, luật sư và đại sứ quán hỗ trợ. Nội dung bài đăng cho thấy họ chưa nhận lại được tài sản chuyển nhầm.

Số tiền chuyển được ghi khác nhau giữa các bài đăng. Hình ảnh do người dùng đăng hiển thị 10.398,77 USDT, trong khi một bài đăng công khai khác ghi 11.398,77 USDT.

Yi He cho biết đội ngũ Binance đã đóng băng số tiền và liên hệ người nhận nhưng chưa nhận được phản hồi.

Hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ Binance mô tả chuyển khoản nội bộ là giao dịch giữa các tài khoản Binance. Giao dịch được xử lý ngay lập tức và không mất phí sau khi người gửi nhập thông tin người nhận; hướng dẫn cũng yêu cầu kiểm tra thông tin trước khi chuyển.

Theo Yi He, người dùng định chuyển tài sản từ trang Binance chính sang trang dành cho Thái Lan nhưng đã nhập UID thay vì địa chỉ hoặc mã QR. Yi He nói hai trang này vận hành hệ thống tài khoản riêng.

Tranh luận tập trung vào cách hỗ trợ giao dịch giữa các trang khu vực, bên cạnh câu hỏi liệu các UID có thực sự trùng nhau hay không. Yi He cho biết Binance không hỗ trợ chuyển trực tiếp qua UID giữa các trang.

Trong bài đăng trên X lúc 7 giờ 37 ngày 8 (giờ Hàn Quốc), Xu Mingxing cho rằng nếu UID trên các trang khu vực có thể trùng nhau thì không nên cho phép chuyển tiền giữa các trang bằng UID. Ông lập luận quy trình chuyển tiền nên được thiết kế để ngăn lỗi thay vì quy trách nhiệm cho người dùng.

Yi He phản bác rằng Binance không hỗ trợ chuyển trực tiếp qua UID giữa các trang. Trong phần bình luận trên X, một số ý kiến đề nghị cải thiện giao diện và các bước xác nhận, trong khi ý kiến khác cho rằng người dùng phải đối chiếu thông tin người nhận.

Yi He cũng đề cập một trường hợp riêng trên OKX DEX. Đây là cáo buộc liên quan đến việc đổi token trên sàn giao dịch phi tập trung, không phải chuyển tiền giữa các tài khoản Binance.

Người dùng có tên Tradery (@eknom9421) nói họ không thể bán token GANG và tài sản bị mắc kẹt. Đây không phải trải nghiệm giao dịch của chính Yi He.

Hướng dẫn về DEX của OKX nêu thanh khoản thấp và trượt giá là những nguyên nhân có thể khiến giao dịch thất bại. Hướng dẫn này không giải thích lý do giao dịch của người dùng nói trên thất bại.

Trong một bài đăng riêng trên X lúc 12 giờ 47 ngày 8 (giờ Hàn Quốc), Yi He cho biết không thể trực tiếp chuyển tài sản từ tài khoản của người dùng khác nhưng sẽ tự bù đắp khoản tổn thất. Đây là cam kết của Yi He; việc chi trả có diễn ra hay không và số tiền cụ thể chưa được công bố.

Trong cùng bài đăng, Yi He nói Binance sẽ bổ sung bước xác minh thứ ba cho giao dịch Binance Pay. Thời điểm áp dụng và quy trình cụ thể chưa được công bố; Yi He cho biết sẽ tiếp tục liên hệ người nhận.