Tổng đài tư vấn nợ 1375 của Hàn Quốc hoạt động từ 9h đến 18h ngày thường

Đường dây tư vấn 1375 (Chăm sóc đời sống thường nhật), hỗ trợ từ điều chỉnh nợ đến nộp đơn xin phục hồi tài chính cá nhân hoặc phá sản, khai trương ngày 29. Tổng đài hoạt động từ 9h đến 18h các ngày trong tuần; Ủy ban Tư vấn và Phục hồi Tín dụng chi trả phí cuộc gọi.

Ủy ban Dịch vụ Tài chính Hàn Quốc (Financial Services Commission) cho biết trong thông cáo báo chí rằng người gọi có thể hỏi về điều chỉnh nợ tài chính, hóa đơn viễn thông và tiền điện, hỗ trợ nộp đơn xin phục hồi tài chính cá nhân hoặc phá sản, cũng như báo cáo và nhận hỗ trợ khi là nạn nhân của hoạt động cho vay bất hợp pháp. Tư vấn kết nối với các dịch vụ việc làm và phúc lợi cũng nằm trong phạm vi hỗ trợ.

Năm cơ quan liên kết gồm Cơ quan Tài chính Toàn diện Hàn Quốc (1397), Cơ quan Giám sát Tài chính Hàn Quốc (1332), Tổng công ty Trợ giúp Pháp lý Hàn Quốc (132), đường dây tư vấn phòng ngừa tự tử (109) và Trung tâm Tư vấn Y tế và Phúc lợi (129). Nếu người gọi cần hỗ trợ pháp lý, phúc lợi hoặc tâm lý trong quá trình tư vấn nợ, họ sẽ được kết nối với cơ quan phù hợp. Người gặp đồng thời vấn đề về đời sống, tâm lý và tài chính sẽ được chuyển đến nhóm tư vấn chuyên sâu của Ủy ban Tư vấn và Phục hồi Tín dụng; khi cần, họ có thể nhận hỗ trợ từ các cơ sở chuyên môn như trung tâm phúc lợi sức khỏe tâm thần.

Việc mở tổng đài là một nhiệm vụ trọng tâm trong “Các biện pháp phòng ngừa tự tử ở người gặp khủng hoảng kinh tế” mà chính phủ trình lên cuộc họp Nội các ngày 14 tháng 7. Kế hoạch kết nối những người mắc nợ quá khả năng chi trả nhưng chưa biết đến các chương trình hỗ trợ với đầu mối tư vấn nay đã được triển khai.