CMA đề xuất xếp hệ sinh thái phần mềm Microsoft vào diện có vị thế thị trường chiến lược

Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) ngày 16 đề xuất xếp hệ sinh thái phần mềm phục vụ công việc của Microsoft($MSFT) vào diện có “vị thế thị trường chiến lược” (SMS). Các sản phẩm liên quan được hơn 1 triệu doanh nghiệp và cơ quan công ở Anh sử dụng, với khoảng 20 triệu người dùng hằng tháng.

CMA công bố quyết định sơ bộ và sẽ nhận ý kiến của các bên liên quan đến 17 giờ ngày 13 tháng 11. Các sản phẩm được xem xét gồm Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams và Copilot.

Đề xuất này không đồng nghĩa với việc Microsoft đã bị kết luận vi phạm. CMA đang xem xét liệu khách hàng có gặp khó khăn khi chuyển sang nhà cung cấp khác hay không, cũng như việc kết hợp và tích hợp sản phẩm có cản trở phần mềm cạnh tranh tiếp cận thị trường hay không.

CMA sơ bộ nhận định Microsoft có vị thế vững chắc trong 5 lĩnh vực: hệ điều hành máy tính cá nhân, phần mềm năng suất, phần mềm bảo mật, hệ điều hành máy chủ và hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ. Theo cơ quan này, rào cản chuyển đổi, thông lệ thương mại và lợi ích từ việc tích hợp sản phẩm có thể gây bất lợi cho đối thủ.

Phạm vi xem xét bổ sung gồm quyền lựa chọn của khách hàng khi sử dụng giấy phép phần mềm trên đám mây và ảnh hưởng của việc bán kèm sản phẩm bảo mật. CMA cũng sẽ thu thập bằng chứng về cách các công cụ AI kết nối với phần mềm phục vụ công việc.

SMS là cơ chế công nhận vị thế thị trường chiến lược trong một số hoạt động kỹ thuật số theo Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số, Cạnh tranh và Người tiêu dùng của Anh (DMCC Act). Việc được chỉ định không tự động dẫn đến phạt tiền hay chế tài. CMA có thể xem xét các yêu cầu về hành vi hoặc biện pháp thúc đẩy cạnh tranh nếu đáp ứng các điều kiện pháp lý riêng.

CMA bắt đầu cuộc điều tra theo DMCC Act ngày 14 tháng 5. Quy trình xem xét việc chỉ định vị thế thị trường, đồng thời đánh giá tác động của việc bán kèm sản phẩm, rào cản chuyển đổi và khả năng tương thích với phần mềm cạnh tranh đối với lựa chọn của khách hàng.

Ý kiến trong ngành khác nhau về phạm vi và tốc độ của biện pháp quản lý. Matthew Sinclair, người phụ trách tại Anh của Hiệp hội Công ty Công nghệ CCIA, hoan nghênh việc tiếp tục điều tra các hạn chế về giấy phép, nhưng cho rằng việc chưa đưa ra lịch hành động không phù hợp với mục tiêu phản ứng nhanh. Đây là quan điểm của hiệp hội.

CMA nhận ý kiến đến 17 giờ ngày 13 tháng 11. Hạn luật định để thông báo quyết định cuối cùng là ngày 13 tháng 2 năm 2027; trang thông tin vụ việc cho biết lịch trình có thể thay đổi.