Amazon triển khai robot thứ 1 triệu trong mạng lưới logistics, đánh giá về an toàn còn trái chiều

Amazon($AMZN) đã đưa robot thứ 1 triệu vào mạng lưới logistics vào tháng 6/2025. Khi robot đảm nhận các công việc lặp đi lặp lại, tác động của chúng đến an toàn và cường độ lao động tại các cơ sở logistics cũng trở thành vấn đề được chú ý.

Sau khi mua lại Kiva Systems năm 2012, Amazon tiếp tục mở rộng hoạt động robot. Tháng 6/2025, công ty giới thiệu DeepFleet, mô hình trí tuệ nhân tạo điều phối lộ trình robot, được thiết kế để giảm 10% thời gian di chuyển của chúng.

Robot Amazon được sử dụng trong các công việc logistics như vận chuyển, phân loại và đóng gói hàng hóa. Ars Technica đưa tin robot di động đưa kệ hàng hoặc sản phẩm đến chỗ nhân viên, còn cánh tay robot được dùng để đóng gói, phân loại và xếp hàng.

Scott Dreiser, Phó chủ tịch bộ phận Amazon Robotics, nói với Ars Technica rằng số cánh tay robot đang vận hành ở mức “hàng nghìn chiếc”. Con số này chưa được xác nhận trong tài liệu công bố riêng của công ty, nên chỉ có thể xem là phát biểu do truyền thông dẫn lại.

Amazon cho biết việc đưa robot vào sử dụng giúp giảm gánh nặng thể chất và nguy cơ chấn thương cho nhân viên. Công ty công bố rằng năm 2022, tỷ lệ tai nạn phải ghi nhận tại các cơ sở có robot thấp hơn 15% so với các cơ sở không có robot; tỷ lệ tai nạn dẫn đến mất ngày làm việc thấp hơn 18%. Đây là kết quả so sánh do công ty tự đưa ra.

Báo cáo của Ủy ban Y tế, Giáo dục, Lao động và Lương hưu Thượng viện Mỹ nêu một khía cạnh khác. Phân tích dự án nội bộ của Amazon được trích trong báo cáo cho rằng tại các cơ sở tự động hóa có thể tồn tại mối tương quan thuận giữa tốc độ làm việc và tỷ lệ chấn thương. Phân tích cũng xem xét phương án tăng khoảng cách thời gian giữa những lần robot đưa hàng đến trạm làm việc.

Ủy ban cho biết báo cáo không tìm thấy bằng chứng đề xuất này đã được triển khai trên thực tế. Các chỉ số tai nạn do công ty công bố và phân tích trong báo cáo của ủy ban thuộc những giai đoạn khảo sát, thước đo khác nhau nên khó so sánh trực tiếp.

Không thể tính quy mô thay thế việc làm chỉ dựa trên số lượng robot được triển khai. Số việc làm đã được robot thay thế cũng như quy mô cắt giảm nhân sự trong tương lai chưa được xác nhận.

Tự động hóa của Amazon tiếp tục mở rộng theo hướng giao các công việc lặp lại trong mạng lưới logistics cho máy móc. Con số 1 triệu robot do công ty công bố là tổng số robot, khác với số lượng cánh tay robot.