Meta Muse vượt 6,6 triệu lượt tải sau một tháng

Trợ lý AI cá nhân Muse của Meta($META) đã vượt 6,6 triệu lượt tải tích lũy sau một tháng ra mắt. Tuy nhiên, chỉ dựa vào lượt tải và số người dùng hoạt động hằng ngày thì chưa thể đánh giá tỷ lệ hoàn thành công việc được giao hay khả năng sinh lời của dịch vụ.

Bloomberg dẫn ước tính của Sensor Tower cho biết Muse đã vượt 6,6 triệu lượt tải tích lũy vào đầu tháng 10, với 1,8 triệu người dùng hoạt động hằng ngày (DAU). Lượt tải là số lần cài đặt, còn DAU là số người sử dụng ứng dụng trong một ngày. Khó so sánh trực tiếp các số liệu này với ước tính người dùng của một dịch vụ AI khác mà TokenPost từng đưa tin, do thời điểm và tiêu chí thống kê khác nhau.

Meta ra mắt trợ lý AI cá nhân Muse tại Mỹ ngày 8 tháng 9. Theo phần giới thiệu chính thức, Muse là trợ lý AI cá nhân có thể thực hiện các công việc nhiều bước theo yêu cầu của người dùng. Dịch vụ hỗ trợ soạn email, đặt chuyến đi và mua sắm trực tuyến, đồng thời vận hành trên nền tảng mô hình AI Muse Spark của Meta. Meta cho biết các tác vụ được xử lý trong môi trường ảo biệt lập và những thao tác nhạy cảm cần có bước phê duyệt riêng.

Ước tính lượt tải ban đầu khác nhau tùy theo khoảng thời gian thống kê. Một số bản tin dẫn ước tính của Sensor Tower cho biết Muse đạt 2,8 triệu lượt tải trong hai tuần đầu sau khi ra mắt vào tháng 9. Do khác nhau về thời gian và thời điểm thống kê, không thể dùng riêng hai con số này để tính tốc độ tăng trưởng người dùng.

Điểm khác biệt Muse hướng tới là không chỉ trả lời câu hỏi mà còn thực hiện tác vụ trên các ứng dụng và trang web được kết nối. Phạm vi chức năng thực tế cũng phụ thuộc vào việc dịch vụ bên ngoài có cho phép truy cập hay không. Ngày 20 tháng 9, Amazon($AMZN) đã chặn Muse truy cập trang mua sắm của mình.

Amazon cho biết các trợ lý của bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp khác cần hoạt động công khai và tôn trọng việc nhà cung cấp dịch vụ có tham gia hay không. Các bản tin khi đó cho biết Meta không phản hồi yêu cầu bình luận. Tính năng mua hàng trực tuyến thay mặt người dùng cũng khó hoạt động nếu cửa hàng không cho phép truy cập.

Trên các cộng đồng trực tuyến, một số người dùng chia sẻ việc quản lý email, lịch trình hoặc thử tiết kiệm chi phí bằng Muse. Trong khi đó, một số ý kiến bày tỏ lo ngại về việc phải kết nối thông tin tài khoản nhạy cảm và khả năng các trang web bên ngoài chặn truy cập. Đây là những trường hợp xuất hiện trong bài đăng của người dùng, không phải kết quả khảo sát đại diện cho toàn bộ người dùng.

Các chỉ số ban đầu cho thấy Muse nhận được sự quan tâm, nhưng để đánh giá khả năng tự động hóa công việc và hiệu quả kinh doanh cần xem xét thêm tỷ lệ quay lại, chuyển đổi sang trả phí, tỷ lệ hoàn thành tác vụ và phạm vi tích hợp với các dịch vụ bên ngoài.