AT&T hợp tác với OpenAI thiết kế quy trình AI cho bộ phận pháp lý

AT&T hợp tác với OpenAI để thiết kế cách ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quản lý kiến thức pháp lý nội bộ và xử lý các công việc lặp lại. Luật sư sẽ phụ trách các quyết định pháp lý và rà soát kết quả do AI tạo ra.

AT&T công bố hợp tác vào ngày 8 (giờ địa phương). Hai bên dự kiến thiết kế và đánh giá quy trình giúp nhân viên tiếp cận kiến thức pháp lý nội bộ dễ dàng hơn, đồng thời xử lý công việc thường nhật hiệu quả hơn. Các tác nhân AI có thể trả lời câu hỏi thường gặp hoặc thu thập, sắp xếp tài liệu phục vụ tư vấn của luật sư.

Hợp tác này dựa trên LegalEdge, bộ phận pháp lý nội bộ mà AT&T thành lập vào tháng 1 năm 2026. Công ty cho biết LegalEdge đã xử lý khoảng 100 vụ việc trong sáu tháng đầu tiên. Tháng 5, chuyên trang công nghệ pháp lý eDiscovery Today đưa tin LegalEdge phụ trách nghiên cứu pháp lý và công việc khám phá chứng cứ điện tử.

David McAtee, người đứng đầu bộ phận pháp lý của AT&T, nói: “Các quyết định pháp lý vẫn thuộc về con người”. Công ty cho biết luật sư sẽ xác định cách sử dụng các tác nhân AI, đồng thời mọi quy trình đều có bước con người rà soát và các biện pháp kiểm soát về bảo mật, trách nhiệm.

Việc ứng dụng AI trong bộ phận pháp lý doanh nghiệp đòi hỏi cân nhắc đồng thời hiệu quả xử lý công việc lặp lại, bảo vệ thông tin nhạy cảm, rà soát kết quả và xác định trách nhiệm. AT&T nêu giám sát của con người cùng các biện pháp kiểm soát liên quan là nguyên tắc triển khai. Công ty chưa công bố hiệu quả về tiết kiệm chi phí hay cải thiện chất lượng công việc.

Để đánh giá kết quả thực tế, cần có thông tin về hiệu quả xử lý công việc và cách thức kiểm soát. AT&T và OpenAI dự kiến thiết kế, đánh giá các quy trình nhằm cải thiện khả năng tiếp cận kiến thức pháp lý nội bộ và hiệu quả công việc thường nhật.