Thống đốc Ngân hàng Trung ương Serbia: “Niềm tin là nền tảng của ngân hàng và bảo hiểm”

Ngân hàng và bảo hiểm cùng dựa trên niềm tin của khách hàng, Thống đốc Ngân hàng Trung ương Serbia Jorgovanka Tabaković (Jorgovanka Tabaković) cho biết. Bà nói các tổ chức tài chính phải đưa ra quyết định dựa trên thông tin chưa đầy đủ trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng.

Phát biểu khai mạc hội nghị “Key Trends 2026” tại Zlatibor, Serbia, ngày 28 tháng 9 năm 2026, bà Tabaković giải thích rằng khách hàng ngân hàng tin có thể rút tiền đã gửi khi cần, còn khách hàng bảo hiểm kỳ vọng được hỗ trợ khi xảy ra sự cố. Hội nghị do Hiệp hội Ngân hàng Serbia, Phòng Thương mại Serbia và Hiệp hội Bảo hiểm Serbia tổ chức.

Bà Tabaković cho rằng thách thức của ngành tài chính không chỉ nằm ở sự thay đổi mà còn ở tốc độ thay đổi ngày càng nhanh. Một công nghệ mới có thể xuất hiện trước khi các tổ chức tài chính kịp hiểu công nghệ trước đó; hành vi khách hàng có thể đổi khác trong lúc doanh nghiệp điều chỉnh mô hình kinh doanh; và rủi ro mới có thể phát sinh khi các biện pháp bảo vệ mới đang được xây dựng.

Ngân hàng Thanh toán Quốc tế (BIS) công bố bài phát biểu của bà Tabaković ngày 5 tháng 10. Văn phòng thống đốc Ngân hàng Trung ương Serbia cũng đăng toàn văn bài phát biểu khai mạc.