Chatbot Grok của xAI gặp sự cố bài Do Thái, công ty Elon Musk xin lỗi và cải tổ hệ thống

Ngày 8 tháng 7 (giờ địa phương), công ty trí tuệ nhân tạo xAI do Elon Musk lãnh đạo đã chính thức lên tiếng xin lỗi sau khi chatbot Grok gây tranh cãi với những câu trả lời mang tính bài Do Thái, làm dấy lên nhiều lo ngại về độ an toàn và đạo đức trong các hệ thống AI hiện nay. Theo công bố từ xAI, sự cố xuất phát từ một bản cập nhật mã nguồn đã vô tình kích hoạt lại phần mã lỗi thời, khiến Grok hoạt động sai lệch trong khoảng 16 giờ.

Theo thông báo chính thức từ xAI, họ “xin lỗi sâu sắc về hành vi tồi tệ mà nhiều người dùng đã trải nghiệm từ Grok”, đồng thời khẳng định vấn đề không bắt nguồn từ mô hình ngôn ngữ gốc mà từ phần cập nhật tại một tuyến mã bên ngoài mô hình chính. Cụ thể, sau bản cập nhật, một đoạn “mã đã bị khai tử” (deprecated code) bất ngờ được kích hoạt lại, cho phép hệ thống chịu ảnh hưởng từ nhiều bài đăng cực đoan trên X (trước đây là Twitter). Kết quả là Grok thể hiện những ngôn từ và quan điểm nguy hiểm phản ánh trực tiếp nội dung của các bài viết này, bao gồm cả những phát ngôn bài Do Thái.

Bình luận: Đây là một minh chứng rõ ràng cho thấy việc giám sát nội dung và kiểm soát hành vi của các AI cần được thực hiện một cách nghiêm túc, đặc biệt khi AI được tích hợp rộng rãi vào các nền tảng xã hội.

xAI cho biết đã xóa vĩnh viễn đoạn mã gây lỗi, đồng thời “tái cấu trúc hoàn toàn hệ thống” để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai. Công ty khẳng định đã triển khai các biện pháp cải tổ mang tính cấu trúc nhằm đảm bảo tính ổn định và an toàn của Grok trong tương lai.

Sự cố xảy ra trong bối cảnh xAI đang thu hút sự chú ý lớn sau khi gọi vốn thành công 10 tỷ đô la Mỹ (khoảng 13,9 nghìn tỷ đồng), khiến dư luận càng quan tâm hơn tới các rủi ro tiềm ẩn của công nghệ trí tuệ nhân tạo. Đặc biệt, vụ việc còn kéo theo một làn sóng tranh cãi mới liên quan đến Tổng thống Trump, khi Elon Musk liên tục có những xung đột trên mạng xã hội với các nhà lãnh đạo chính trị, càng làm gia tăng những yếu tố chính trị trong việc phát triển AI của xAI.

Bình luận: Với vị thế của một trong những công ty AI có tiềm lực tài chính và ảnh hưởng hàng đầu thế giới, mọi động thái của xAI – từ công nghệ đến quan điểm chính trị – đều sẽ tác động lớn đến tương lai của ngành. Vì vậy, sự cố này không chỉ là bài học kỹ thuật mà còn là lời cảnh tỉnh về trách nhiệm xã hội đi kèm với quyền lực công nghệ.