Meta AI Muse hướng tới biến ý tưởng thành hành động

Đặc vụ AI Muse của Meta($META) hướng tới vai trò 'người thực thi', biến những ý tưởng còn mơ hồ của người dùng thành kế hoạch và các hành động thực tế như liên lạc, đặt chỗ. Đây là định hướng mở rộng từ chatbot trả lời câu hỏi thành đặc vụ AI cá nhân có khả năng diễn giải ý định và thực hiện nhiều nhiệm vụ.

Alexandr Wang, người phụ trách Meta AI, cho biết con người có nhiều điều mong muốn nhưng thường gặp 'chi phí ma sát' trong quá trình thực hiện, từ phân bổ thời gian, thủ tục hành chính đến soạn thảo giấy tờ và liên lạc. Ông gọi những mong muốn chưa thành hiện thực là 'bi kịch thầm lặng của tiềm năng nhân loại', đồng thời nói vấn đề không nằm ở việc thiếu ước mơ mà ở những rào cản thực tế cản trở hành động.

Wang cho biết mọi người có thể muốn dành nhiều thời gian hơn cho gia đình, ăn uống lành mạnh, mở tiệm bánh hoặc xây dựng một ứng dụng, nhưng khó biến suy nghĩ thành hành động. Muse sẽ cụ thể hóa những mục tiêu chưa được diễn đạt đầy đủ bằng lời và chia chúng thành các bước thực hiện.

Khi người dùng nói “Tôi cảm thấy mình có thể làm một điều gì đó khác”, Muse sẽ nắm bắt ý nghĩa câu nói và giúp cụ thể hóa điều người dùng thực sự muốn làm. Sau đó, Muse đưa ra kế hoạch và quy trình cần thiết, đồng thời thực hiện các tác vụ bên ngoài như gửi email, gọi điện, tìm kiếm nguồn vốn, quản lý lịch trình và kiểm tra tiến độ.

Cấu trúc này nối tiếp định hướng biến ước mơ của người dùng thành kế hoạch và công việc thực tế của Meta Muse. Khi con người xác định mục tiêu, AI sẽ đảm nhận nhiều bước trong quá trình thực hiện, mở rộng phạm vi từ cung cấp thông tin của chatbot truyền thống sang thực hiện nhiệm vụ.

Khái niệm cốt lõi được Wang nhấn mạnh là 'agency'. Khái niệm này chỉ năng lực biến ý chí cá nhân thành hiện thực. Nếu AI có thể hạ thấp các rào cản liên quan đến tài chính, thông tin, quan hệ và thủ tục hành chính, nhiều người có thể bắt tay thực hiện mục tiêu mà không cần học quản lý dự án hoặc lập trình trước.

Meta thiết kế Muse như một đặc vụ AI cá nhân có thể kết nối với nhiều tài khoản, trong đó có email, lịch trình, dịch vụ mua sắm và du lịch. Meta công bố Muse ngày 8 tháng 9, cho biết công cụ này có thể biến mục tiêu dài hạn thành kế hoạch hành động và tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ mất thời gian ngay cả sau khi người dùng đóng ứng dụng.

Tuy nhiên, Muse phải nhận được sự chấp thuận của người dùng trước những hành động nhạy cảm như gửi email hoặc mua hàng. Meta cho biết Muse hoạt động trong môi trường ảo riêng, đồng thời người dùng có thể quyết định ứng dụng nào được kết nối và quyền truy cập được cấp.

Trong khi chatbot truyền thống tập trung vào việc nhận câu hỏi và đưa ra câu trả lời, đặc vụ AI hướng tới quy trình diễn giải ý định của người dùng, chia nhỏ công việc và sử dụng các công cụ bên ngoài. Điểm khác biệt là AI xác định mục tiêu, lập kế hoạch rồi tiến hành công việc trên các dịch vụ thực tế.

Meta đang mở rộng phạm vi hoạt động của Muse. Tại sự kiện Connect 2026 diễn ra ngày 23 tháng 9, công ty công bố tính năng kết nối với Shopify, PayPal, Expedia, Instacart, Notion, GitHub và Box.

Meta cũng sẽ áp dụng Muse vào kính AI. Công ty dự định mở rộng cách sử dụng để người dùng có thể yêu cầu Muse thực hiện nhiệm vụ bằng giọng nói hoặc phương thức nhập liệu khác mà không cần mở màn hình riêng. Meta đã công bố kế hoạch mở rộng các trình kết nối và áp dụng Muse vào kính AI.

Meta cũng đề xuất cấp cho Muse một địa chỉ email riêng. Người dùng có thể trực tiếp đưa Muse vào cuộc trò chuyện qua email hoặc chuyển tiếp email để giao một nhiệm vụ cụ thể.

Khi số lượng dịch vụ được kết nối tăng lên, tầm quan trọng của quyền riêng tư và quản lý quyền truy cập cũng tăng theo. Đặc vụ có quyền truy cập email, lịch trình và thông tin mua sắm có thể nâng cao sự thuận tiện, nhưng cần phân định rõ loại thông tin nào được phép truy cập và hành động nào phải được người dùng phê duyệt.

Việc Meta trước đó công bố Muse Spark 1.3 với các tính năng lập trình và đặc vụ được tăng cường cũng là một phần bối cảnh cho quá trình mở rộng Muse. Công ty từng giới thiệu Muse Spark 1.3 với khả năng lập trình và thực hiện nhiệm vụ thay người dùng được tăng cường.

Meta hiện cung cấp Muse tại Mỹ trên iOS, Android và web. Công ty dự kiến mở rộng phạm vi áp dụng sang kính AI. Muse có trở thành giao diện phổ quát kết nối suy nghĩ của người dùng với hành động thực tế hay không sẽ phụ thuộc vào khả năng kiểm soát quyền truy cập và phạm vi liên kết với các dịch vụ.