Microsoft ra mắt Copilot mới, Nadella nhấn mạnh 'niềm tin'

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) chuẩn bị sử dụng thông tin xác thực của người dùng để tự thực hiện công việc, 'niềm tin' và khả năng kiểm soát đang trở thành những thách thức cốt lõi. Microsoft(MSFT) đã ra mắt Copilot mới, tích hợp các tính năng trò chuyện, lập trình và tác nhân AI.

Microsoft giới thiệu Copilot mới trên blog chính thức ngày 25. Sản phẩm gồm các chức năng 'Home', 'Code' và 'Autopilot'.

Satya Nadella (Satya Nadella) CEO Microsoft nói: "Niềm tin sẽ là vấn đề lớn nhất đối với chúng ta", đồng thời đặt câu hỏi: "Khi AI hoạt động tự chủ, liệu chúng ta có thể thực sự giao toàn bộ thông tin xác thực cho AI hay không, và làm thế nào để bảo đảm người dùng cảm thấy mình vẫn đang kiểm soát?" Phát biểu này cho thấy việc quản lý quyền truy cập và cơ chế kiểm soát quan trọng không kém hiệu suất trong AI dành cho doanh nghiệp.

'Home' kết hợp Copilot tương tác với Cowork, công cụ thực hiện các nhiệm vụ kéo dài, trong một giao diện. Người dùng có thể chuẩn bị bài thuyết trình, tạo bảng tính và yêu cầu AI phân tích dữ liệu để rút ra thêm thông tin.

'Code' cho phép tạo ứng dụng, bảng điều khiển và công cụ tự động hóa công việc bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tính năng này được thiết kế để cả người dùng không có nhiều kiến thức lập trình cũng có thể mô tả công việc mong muốn và tạo ra kết quả.

'Autopilot' là một đồng nghiệp số có thể liên tục thực hiện công việc sau khi người dùng thiết lập tên, vai trò và mục tiêu. Microsoft cho biết Autopilot có thể kiểm tra các kênh, theo dõi các cuộc trò chuyện, thực hiện công việc tiếp theo và tiếp tục các nhiệm vụ lặp lại hoặc dự án.

Microsoft cho biết trên blog chính thức rằng Autopilot thực hiện công việc theo vai trò và mục tiêu do người dùng thiết lập, đồng thời áp dụng quản lý quyền truy cập, nhật ký kiểm toán và cơ chế quản trị.

Copilot mới được thiết kế để tự động lựa chọn mô hình phù hợp với công việc trong số các mô hình của OpenAI và Anthropic. Người dùng cũng có thể tự chọn mô hình, trong khi Microsoft cho biết sẽ bổ sung thêm lựa chọn từ các nhà phát triển mô hình AI khác.

Cơ chế tính phí gồm gói thuê bao theo người dùng và hình thức tính phí theo mức sử dụng. Các tác vụ thông thường như hỏi đáp, soạn thảo và tóm tắt tài liệu sẽ áp dụng gói thuê bao theo người dùng.

Những công việc tác nhân kéo dài qua nhiều bước, như Cowork, Code và Autopilot, sẽ áp dụng hình thức tính phí theo mức sử dụng. Gói theo người dùng có giới hạn sử dụng token, nhưng Microsoft cho biết phần lớn người dùng sẽ không chạm tới giới hạn này.

Người dùng cần thêm chức năng có thể lựa chọn tính phí theo mức sử dụng. Hai phương thức này phân biệt giữa công việc thông thường lặp lại và tác vụ tác nhân kéo dài để tính chi phí.

Microsoft cũng công bố chính sách chi tiêu dành cho quản trị viên và tính năng kiểm tra lịch sử sử dụng tín dụng, nhằm giúp quản lý mức sử dụng và chi phí AI. Đây là biện pháp cho phép doanh nghiệp kiểm soát không chỉ quyền truy cập công việc mà cả chi phí sử dụng AI.

Khi tác nhân AI truy cập hệ thống thanh toán hoặc hệ thống công việc, vấn đề trách nhiệm giữa sự đồng ý trước của người dùng và hành động thực tế có thể trở nên phức tạp hơn. Trường hợp Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc đề xuất phối hợp trách nhiệm và tiêu chuẩn cho thanh toán bằng tác nhân thông minh cũng cho thấy những tranh luận liên quan.

Microsoft dự kiến mở rộng Autopilot sang thử nghiệm riêng tư vào cuối tháng 9. Các chức năng Home và Code dự kiến được cung cấp thông qua chương trình Frontier trong vài tuần tới.