RBI: “Niềm tin là điều kiện của đổi mới tài chính”, nhấn mạnh tài chính toàn diện

Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ (RBI) xác định “niềm tin” và khả năng tiếp cận của các nhóm bị gạt ra ngoài hệ thống tài chính là điều kiện tiên quyết để công nghệ tài chính phát triển. RBI cho rằng dù ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), token hóa hay điện toán lượng tử, các yếu tố này vẫn phải đi kèm bảo vệ dữ liệu, an ninh mạng và khả năng phục hồi vận hành.

Sanjay Malhotra (Sanjay Malhotra) Thống đốc Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ (RBI) phát biểu tại phiên khai mạc Global Fintech Festival 2026 ở Mumbai ngày 10 tháng 9: “Đổi mới tài chính phải vươn tới những nhóm bị loại khỏi dịch vụ, thay vì chỉ phục vụ những người vốn đã sử dụng dịch vụ tài chính”. Ngân hàng Thanh toán Quốc tế (BIS) đã đăng toàn văn bài phát biểu này ngày 21 tháng 9.

Ông Malhotra cho biết AI có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ khách hàng, đáp ứng nhu cầu tín dụng chưa được phục vụ, nâng cao hiệu quả vận hành của các tổ chức tài chính và giảm gian lận tài chính. Tuy nhiên, ông cũng chỉ ra các rủi ro như tính thiếu minh bạch, thiên lệch và khả năng gây loại trừ của AI, cùng với nguy cơ xâm phạm quyền riêng tư, tập trung dữ liệu và suy giảm vai trò phán đoán của con người.

Ông nói: “Niềm tin không phải là một chiến lược marketing mà là nguyên tắc vận hành phải được xây dựng trong từng giao dịch”. Theo đó, các công ty tài chính cần xem dữ liệu khách hàng như tài sản đi kèm trách nhiệm ủy thác, thay vì chỉ coi đây là tài sản kinh doanh. Dữ liệu cần được thu thập và sử dụng cho mục đích rõ ràng, dựa trên sự đồng ý, đồng thời được bảo vệ như tài sản của chính tổ chức.

Ấn Độ đang sử dụng hạ tầng thanh toán số như một công cụ trọng tâm trong chính sách tài chính toàn diện. Theo thống kê chính thức của Tổng công ty Thanh toán Quốc gia Ấn Độ (NPCI), khối lượng giao dịch UPI trong tháng 8 năm 2026 đạt 24.508,96 triệu giao dịch. UPI là hệ thống thanh toán số của Ấn Độ, hỗ trợ chuyển tiền theo thời gian thực giữa các tài khoản ngân hàng.

NPCI cũng đã công bố mô hình ngôn ngữ chuyên biệt FiMI dành cho hệ sinh thái thanh toán. Theo tài liệu công bố FiMI, mô hình này được tích hợp vào UPI Help Assistant để hỗ trợ giải đáp thắc mắc về thanh toán, xử lý tranh chấp và quản lý các giao dịch trích nợ tự động.

Global Fintech Festival 2026 diễn ra tại Mumbai từ ngày 8 đến ngày 11 tháng 9. Trang web chính thức của sự kiện đưa ra chủ đề năm nay là “Một hệ thống toàn cầu đáng tin cậy và kết nối cho tài chính toàn diện”, đồng thời xác định Agentic AI, token hóa và công nghệ lượng tử là các trụ cột công nghệ chính.

Token hóa là công nghệ ghi nhận và chuyển giao tài sản tài chính dưới dạng có thể lập trình. Trong bài phát biểu, Thống đốc Malhotra đề cập tài chính token hóa và hạ tầng thanh toán số như những công cụ mở rộng tài chính toàn diện. Tuy nhiên, ông không đưa ra dự báo về giá hoặc thị trường của Bitcoin (BTC), stablecoin hay tài chính phi tập trung (DeFi).