0,8% doanh thu cùng cửa hàng Mỹ của McDonald's tăng, rà soát chiến lược giá trị

Doanh thu cùng cửa hàng tại Mỹ của McDonald's($MCD) trong quý II/2026 tăng 0,8% so với cùng kỳ năm trước.

Theo tài liệu kết quả kinh doanh quý II McDonald's nộp lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Mỹ (SEC) ngày 4/8, doanh thu cùng cửa hàng toàn cầu tăng 1,3%. Tại Mỹ, mức chi tiêu trung bình mỗi giao dịch tăng nhưng bị bù trừ một phần bởi lượng khách giảm.

Doanh thu cùng cửa hàng là chỉ số so sánh doanh thu của các cửa hàng đã hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định với cùng kỳ năm trước. Chỉ số này hạn chế ảnh hưởng từ việc mở hoặc đóng cửa hàng mới, qua đó phản ánh xu hướng tiêu dùng tại các cửa hàng hiện hữu.

Tháng 4 vừa qua, McDonald's mở rộng các lựa chọn dưới 3 USD và suất ăn sáng 4 USD tại Mỹ. Nhóm món dưới 3 USD gồm đồ ăn sáng, hamburger, gà viên và khoai tây chiên. Suất ăn 4 USD gồm muffin xúc xích hoặc bánh quy xúc xích, khoai tây băm chiên và cà phê.

Tuy nhiên, công ty cho biết các biện pháp này chưa thu hút thêm khách hàng như kỳ vọng. CNBC đưa tin nhận thức của người tiêu dùng Mỹ về giá trị so với giá cả tại McDonald's đã suy yếu sau các đợt tăng giá.

Mike Khouw (Mike Khouw), cây bút của CNBC Pro, gọi thách thức của McDonald's là 'suất ăn giá trị mới'. Ông nói trọng tâm không phải khôi phục nguyên trạng thực đơn 1 USD trước đây, mà là tạo cảm nhận rõ ràng hơn về giá trị so với chi phí cho người tiêu dùng. Nhận định này cho thấy công ty cần kết hợp giá bán với trải nghiệm giá trị tổng thể.

Bên cạnh khả năng cạnh tranh về giá, McDonald's xác định chất lượng thực đơn, trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, năng lực kỹ thuật số và sự tiện lợi là các trụ cột tăng trưởng. Cách tiếp cận này hướng đến cải thiện nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng thay vì chỉ dựa vào chính sách giảm giá để tăng lượng khách.

Tính đến cuối quý II, chương trình khách hàng thân thiết của McDonald's đã có mặt tại 70 thị trường. Trong 12 tháng gần nhất, doanh thu hệ thống từ các thành viên khách hàng thân thiết đạt 40 tỷ USD(khoảng 55 nghìn tỷ won), trong khi số người dùng hoạt động trong 90 ngày vào khoảng 220 triệu.

Chương trình khách hàng thân thiết xác định giao dịch của thành viên để cung cấp ưu đãi và khuyến mại phù hợp. McDonald's sử dụng chương trình này để nâng hiệu quả giảm giá, đồng thời thúc đẩy khách hàng quay lại và thu thập dữ liệu mua hàng.

Doanh thu cùng cửa hàng tại Mỹ tăng nhưng lượng khách giảm. Việc mở rộng thực đơn giảm giá có thực sự giúp lượng khách phục hồi hay không vẫn cần được xác nhận qua các kết quả kinh doanh sắp tới.

McDonald's dự kiến công bố giai đoạn tăng trưởng tiếp theo và các mục tiêu tài chính tại sự kiện Ngày nhà đầu tư ngày 23/9. Thị trường sẽ chú ý liệu công ty có công bố chính sách giá cụ thể, chương trình khuyến mại kỹ thuật số và phương thức tham gia của các chủ sở hữu nhượng quyền hay không.