Alibaba nâng Qianwen Office lên đơn vị cấp 1 để mở rộng nền tảng AI doanh nghiệp

Alibaba Group(BABA) đã nâng Qianwen Office(千问办公) lên đơn vị kinh doanh cấp 1, đồng thời đẩy mạnh xây dựng nền tảng năng suất AI cho doanh nghiệp. Động thái này gộp Qianwen Office và DingTalk vào cùng một tổ chức, nhằm kết nối tin nhắn nội bộ, phê duyệt, tài liệu và dữ liệu của doanh nghiệp.

Trang công nghệ Trung Quốc Beating đưa tin ngày 3 rằng Alibaba đã tái cơ cấu bộ phận Wukong hiện có thành bộ phận Qianwen Office, trực thuộc khối ATH với tư cách đơn vị cấp 1. Chen Yusen(陈宇森), giám đốc điều hành DingTalk, sẽ phụ trách bộ phận mới và quản lý cả Qianwen Office lẫn DingTalk.

Việc tái cơ cấu cho thấy Alibaba đang tập trung danh mục sản phẩm AI vào mảng năng suất doanh nghiệp. Trọng tâm không chỉ là trợ lý AI cho người dùng cá nhân, mà là một nền tảng làm việc cho phép AI gọi đến hệ thống nội bộ và cấu trúc phân quyền của doanh nghiệp.

Qianwen Office là dịch vụ kết nối tin nhắn công việc, quy trình phê duyệt, tài liệu, cơ sở dữ liệu và luồng công việc trong một giao diện AI duy nhất. Sản phẩm này không chỉ hướng tới vai trò công cụ hỗ trợ soạn thảo văn bản, mà còn đặt mục tiêu liên kết nhiều hệ thống vận hành khác nhau.

Trang chính thức của Qianwen Office giới thiệu dịch vụ này là “AI office dành cho chuyên gia”. Các chức năng chính gồm △cộng tác qua nhắn tin doanh nghiệp △tạo và chỉnh sửa tài liệu △hiểu và tạo nội dung đa phương thức △tạo trang web △kết nối nguồn dữ liệu chuyên ngành △kỹ năng tùy chỉnh và gói chuyên gia.

Giá bản tiêu chuẩn doanh nghiệp được đặt ở mức 198 nhân dân tệ mỗi ghế mỗi tháng. Phiên bản doanh nghiệp flagship được bán thông qua tư vấn riêng. Cấu trúc sản phẩm này cho thấy Qianwen Office gần với dịch vụ doanh nghiệp trả phí hơn là chatbot miễn phí cho người tiêu dùng.

DingTalk cũng đang nhấn mạnh cách đóng gói sản phẩm gắn với Qianwen Office. Trên trang di động chính thức của DingTalk, các sản phẩm chủ lực được giới thiệu cùng thông điệp “phương thức làm việc trong kỷ nguyên AI”, gồm Qianwen Office, AI nghe và ghi chép, bảng AI, tìm kiếm và hỏi đáp AI, cùng DingTalk A1.

Alibaba cho biết sẽ chuyển ứng dụng Qianwen từ “AI phản hồi” sang “AI hành động” vào tháng 1 năm 2026. Công ty cũng nêu kế hoạch kết nối các dịch vụ trong hệ sinh thái tập đoàn như Taobao, Alipay, Fliggy và Gaode thông qua giao diện AI.

Việc mở rộng điểm chạm với người dùng cá nhân đã tăng tốc từ năm 2025. Alibaba công bố số lượt tải ứng dụng Qianwen vượt 10 triệu chỉ một tuần sau khi bắt đầu thử nghiệm công khai vào tháng 11 cùng năm. Sau ứng dụng Qianwen cho người tiêu dùng, Qianwen Office được đặt thành một trục tăng trưởng riêng cho mảng công việc doanh nghiệp.

Đợt tái cơ cấu này có thể tạo ra mô hình kinh doanh làm tăng nhu cầu xử lý dữ liệu doanh nghiệp, gọi mô hình AI và sử dụng hạ tầng đám mây. Trước đó, TokenPost từng đề cập các thông tin giúp ước tính quy mô hạ tầng tính toán AI của Alibaba tại Trung Quốc, nhưng chưa có dữ liệu cho thấy mối liên hệ trực tiếp giữa đợt tái cơ cấu lần này và nhu cầu bán dẫn.

Các tài liệu công khai cũng chưa xác nhận nội dung kinh doanh liên quan trực tiếp đến tiền mã hóa hoặc blockchain. Ở mức gián tiếp, nhu cầu sử dụng đám mây và tự động hóa dữ liệu phát sinh từ việc mở rộng dịch vụ AI doanh nghiệp có thể là điểm cần tiếp tục theo dõi.

Thách thức của Qianwen Office là kết nối ổn định quy trình phê duyệt, tài liệu, cơ sở dữ liệu và các hệ thống công việc bên ngoài của doanh nghiệp. Cơ chế kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm và truy vết kết quả tác vụ do AI tạo ra cũng cần được kiểm chứng trong quá trình triển khai. Số lượng doanh nghiệp áp dụng cụ thể và mức đóng góp doanh thu hiện chưa được công bố.