Bithumb hoàn trả 1.788 Bitcoin(BTC) sau sự cố trả nhầm, giao dịch trở lại bình thường

Sự cố trả thừa Bitcoin của Bithumb: Giao dịch ổn định trở lại sau khi hoàn trả 1.788 BTC bằng ngân sách công ty

Theo báo cáo từ trang Yonhap đưa tin ngày 24 (giờ địa phương), sàn giao dịch tiền mã hóa Bithumb của Hàn Quốc đã nhanh chóng xử lý sự cố liên quan đến việc trả lỗi số lượng lớn Bitcoin(BTC) trong một sự kiện khuyến mãi. Phía công ty cho biết đã thu hồi 99,7% tài sản bị trả nhầm trong ngày xảy ra vụ việc, và phần còn lại – tương đương 1.788 BTC, trị giá khoảng 391,7 tỷ won – đã được bù đắp hoàn toàn bằng nguồn vốn tự có.

Sự cố xảy ra vào ngày 21 trong lúc Bithumb tổ chức một chương trình khuyến mãi định kỳ. Lỗi hệ thống đã khiến một số tài khoản nhận được lượng BTC vượt quá quy định. Nhiều người dùng đã nhanh chóng tận dụng cơ hội để bán ra khiến giá Bitcoin trên sàn biến động mạnh trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, nhờ cơ chế kiểm soát nội bộ, sàn đã kịp thời phát hiện hành vi bất thường và khoanh vùng các tài khoản liên quan chỉ trong vài phút.

Công ty khẳng định hiện đang nắm giữ lượng tài sản mã hóa lớn hơn so với tổng tiền gửi của người dùng, do đó có thể đảm bảo toàn bộ quyền lợi khách hàng mà không bị ảnh hưởng bởi sự cố. Phần lớn lượng BTC trả nhầm đã được thu hồi trực tiếp từ các tài khoản người dùng. Chỉ có phần 1.788 BTC đã sớm bị bán ra thị trường cần được bù đắp bằng tiền của sàn.

Bithumb cũng công bố chính sách “ổn định tâm lý” nhằm xoa dịu tổn thất. Theo đó, mọi người dùng đang hoạt động trên nền tảng vào thời điểm xảy ra sự cố sẽ được nhận 20.000 won (khoảng 13,6 USD) như một khoản hỗ trợ. Đối với người dùng đã vô tình bán BTC với giá bất thường thấp do sự cố, sàn sẽ hoàn trả 100% thiệt hại và tặng thêm 10% như là khoản bồi thường. Ngoài ra, phí giao dịch trên nền tảng cũng sẽ được miễn hoàn toàn trong 7 ngày bắt đầu từ ngày 24.

Đáng chú ý, sàn khẳng định vụ việc không liên quan đến bất kỳ hành vi tấn công mạng nào từ bên ngoài và toàn bộ tài sản khách hàng đều được bảo toàn nguyên vẹn. Tuy không công bố tổng số BTC bị trả nhầm, một vài người dùng đã suy đoán con số thực tế có thể lên đến khoảng 2.000 BTC (tương đương hơn 438 tỷ won).

Sự cố của Bithumb tiếp tục làm dấy lên mối lo ngại về độ tin cậy của các sàn giao dịch tập trung. Tháng 6 năm ngoái, sàn Coinbase đã phải xin lỗi về việc lạm dụng chức năng khóa tài khoản, đồng thời hứa cải thiện hệ thống học máy và hạ tầng để giảm 82% tỷ lệ đóng băng tài khoản không cần thiết. Trong khi đó, sàn Binance cũng từng bị chỉ trích vào tháng 10 sau khi một số người dùng không thể cắt lỗ đúng lúc trong phiên lao dốc mạnh do trục trặc hệ thống, hệ quả là hãng buộc phải chi đến 728 triệu USD (hơn 1.000 tỷ won) tiền đền bù.

Bình luận: Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, năng lực phản ứng với khủng hoảng và xây dựng niềm tin khách hàng đang trở thành tiêu chí sống còn đối với các sàn giao dịch tiền mã hóa. Với cách xử lý nhanh chóng trong sự cố lần này, Bithumb phần nào đã chứng minh được năng lực vận hành, dẫu bài học về niềm tin và kiểm soát nội bộ vẫn còn nguyên giá trị cho toàn ngành.

Từ khóa: “Bithumb”, “Bitcoin(BTC)”, “trả nhầm”, “1.788 BTC”, “giao dịch tập trung”