MEXC xin lỗi và hoàn trả 3,1 triệu USD cho nhà giao dịch sau vụ đóng băng tài sản

Khoảng ba tháng trước, một nhà giao dịch tiền mã hóa ẩn danh với biệt danh “White Whale” đã gay gắt chỉ trích sàn giao dịch MEXC vì hành vi đóng băng tài sản mà không thông báo rõ lý do. Vụ việc liên quan đến số tiền lên tới 3,1 triệu USD (tương đương khoảng 42 tỷ đồng) vừa được giải quyết sau khi sàn giao dịch công khai xin lỗi và mở lại quyền truy cập đối với số tài sản này.

Theo nội dung đăng trên nền tảng X (trước đây là Twitter) ngày 24 (giờ địa phương), Giám đốc Chiến lược (Chief Strategy Officer) của MEXC là Cecilia Hsieh thừa nhận, sàn đã mắc sai lầm trong quá trình xử lý tài khoản của “White Whale” — lý do được nêu là vi phạm “quy định kiểm soát rủi ro nội bộ”. Theo lời Hsieh, sự cố xuất phát từ quá trình giao tiếp thiếu hiệu quả và phản ứng cảm tính từ phía bà.

“Tôi xin lỗi White Whale. Tài sản của anh ấy đã được khôi phục và có thể rút bất kỳ lúc nào,” — Hsieh viết. Đồng thời, bà thừa nhận việc giải quyết tình huống thiếu chuyên nghiệp đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của MEXC.

Trong thời gian tranh chấp, “White Whale” từng thực hiện chiến dịch truyền thông trị giá 2 triệu USD (tương đương 27 tỷ đồng) nhằm gây áp lực dư luận lên MEXC. Bằng việc công bố công khai vụ việc, nhà giao dịch này thu hút sự chú ý của nhiều người trong cộng đồng tiền mã hóa, làm dấy lên cuộc tranh luận về quyền kiểm soát tài sản tại các sàn giao dịch tập trung.

Từ khóa “tài sản bị đóng băng” và “bảo vệ người dùng” đã trở thành chủ đề trung tâm trong các cuộc thảo luận gần đây về niềm tin đối với sàn giao dịch tập trung. Nhìn từ vụ việc giữa MEXC và “White Whale”, giới chuyên gia cho rằng sự việc là minh chứng rõ ràng về rủi ro mất quyền kiểm soát tài sản trong các hệ thống tập trung. Họ kêu gọi tăng tính minh bạch trong quy trình xử lý tài khoản và thiết lập những tiêu chuẩn bảo vệ người dùng rõ ràng hơn trong toàn ngành.

Bình luận: Đây không phải là lần đầu một sàn giao dịch tiền mã hóa bị chỉ trích vì hành vi đóng băng tài khoản mà không minh bạch. Các trường hợp tranh cãi tương tự từng xảy ra tại Binance, Huobi và OKX. Mỗi vụ việc đều làm dấy lên mối lo ngại về mức độ tin cậy và đạo đức của các nền tảng nắm quyền kiểm soát tài sản người dùng.

Với việc MEXC xin lỗi công khai và hoàn trả tài sản, mâu thuẫn với người dùng có vẻ đã được xoa dịu. Tuy nhiên, vụ việc này là lời nhắc nhở quan trọng về nhu cầu hoàn thiện khung pháp lý và tăng cường tính minh bạch trong lĩnh vực tiền mã hóa — nơi quyền kiểm soát tài chính của người dùng cần được bảo vệ đúng mực.

Từ khóa “tài sản bị đóng băng” và “bảo vệ người dùng” không chỉ là vấn đề của riêng MEXC, mà là bài toán chung mà toàn ngành cần giải quyết trong quá trình phát triển tiền mã hóa một cách bền vững và minh bạch.