Harvey giới thiệu AI trên Outlook để ưu tiên email và soạn lịch

Harvey, công ty phát triển AI cho ngành luật, ngày 12 công bố các trường hợp sử dụng tác nhân AI trên Outlook để ưu tiên email, soạn thư trả lời và tạo lịch.

Harvey giới thiệu tác nhân Outlook tại sự kiện Harvey FORUM Chicago diễn ra ngày 5 ở Chicago. Phần trình bày đề cập đến các chức năng phân loại email, sắp xếp tài liệu và đề xuất rà soát sơ bộ bản nháp mới.

Trong phần trình diễn, email được phân nhóm theo vụ việc hoặc giao dịch, còn tệp đính kèm được sắp xếp vào Vault, không gian lưu trữ tài liệu. Harvey cũng đưa ra ví dụ về tác nhân do người dùng tạo để tóm tắt email và lịch mỗi sáng.

Sau khi bật trình kết nối Outlook, tác nhân có thể tìm kiếm trong nhiều email, thư mục và Vault để tìm nội dung liên quan. Harvey cho biết hệ thống có thể dựa trên đó để soạn thư trả lời và tạo công việc tiếp theo, đề xuất điều chỉnh khi lịch bị trùng hoặc soạn lịch hẹn để thêm vào lịch. Bài viết về các trường hợp sử dụng của Harvey cũng mô tả việc soạn thư trả lời và tạo công việc.

Các ví dụ Harvey đưa ra gồm tìm ngày xét xử trong thông báo của tòa án hoặc email từ luật sư phía đối lập để soạn lịch hẹn. Hệ thống cũng có thể phân loại email và tệp đính kèm liên quan đến giao dịch theo vụ việc, hoặc tìm thư từ cũ và tài liệu đã ký trong nhiều email.

Harvey còn giới thiệu chức năng đề xuất rà soát sơ bộ khi có bản nháp mới. Đây là tình huống sử dụng do công ty đưa ra; các ví dụ được công bố không kèm tài liệu độc lập chứng minh hiệu quả tiết kiệm thời gian.

Harvey cho biết người dùng sẽ xem xét và phê duyệt trước khi email được gửi, tệp được sắp xếp hoặc lịch được thay đổi. Công việc chỉ được thực hiện sau bước phê duyệt.

Hỗ trợ Outlook không phải mới bắt đầu lần này. Lịch sử cập nhật sản phẩm của Harvey ghi nhận một tiện ích bổ sung có chức năng soạn, chỉnh sửa và tóm tắt email vào ngày 6 tháng 10 năm 2025. Bản cập nhật ngày 10 tháng 8 năm 2026 cho phép xử lý nhiều email và tệp đính kèm cùng lúc.

Thông tin về các trường hợp sử dụng được công bố vào tháng 11 không làm rõ toàn bộ điểm khác biệt so với các chức năng hiện có. Chỉ dựa trên thông báo lần này, khó xác định chức năng phân loại, soạn bản nháp và hỗ trợ lịch nào là mới.

Marketplace của Microsoft ($MSFT) cho biết người dùng cần đăng ký Harvey để sử dụng tiện ích Outlook của công ty. Thông tin quyền của ứng dụng nêu rằng ứng dụng có thể đọc hoặc chỉnh sửa mọi mục trong hộp thư, tạo mục mới và truy cập nội dung, tiêu đề, người gửi, người nhận cùng tệp đính kèm của email và lịch.

Việc người dùng phê duyệt trước khi thực hiện đề cập đến bước tác nhân tiến hành công việc. Trong khi đó, quyền ứng dụng được liệt kê trên Marketplace cho biết phạm vi dữ liệu mà tác nhân có thể truy cập hoặc thay đổi.

Harvey cho biết dữ liệu đầu vào, đầu ra và tài liệu tải lên của khách hàng không được dùng để huấn luyện mô hình cơ sở. Công ty nói thêm rằng họ ký hợp đồng cấm các nhà cung cấp mô hình bên ngoài dùng dữ liệu khách hàng để huấn luyện và yêu cầu họ không lưu giữ dữ liệu. Đây là chính sách xử lý dữ liệu Harvey công bố.

Một nghiên cứu về rủi ro bảo mật của tác nhân email đã thử nghiệm 63 ứng dụng tác nhân email. Kết quả nghiên cứu không xác nhận lỗ hổng trong sản phẩm của Harvey. Bài nghiên cứu công bố các đối tượng và kết quả thử nghiệm.

Hiệp hội Luật sư Mỹ (American Bar Association, ABA) hướng dẫn rằng luật sư sử dụng AI tạo sinh cần cân nhắc các nghĩa vụ nghề nghiệp hiện hành, gồm năng lực chuyên môn, bảo mật thông tin khách hàng, trao đổi với khách hàng và giám sát công việc. Ý kiến này bàn về quy tắc đạo đức luật sư tại Mỹ, không phải quy định có thể áp dụng nguyên trạng tại Việt Nam. Ý kiến của ABA trình bày các tiêu chuẩn tại Mỹ liên quan đến việc sử dụng AI tạo sinh.

Việc kết nối AI pháp lý với các hệ thống làm việc hiện có cũng xuất hiện ở những công ty khác. Trước đó, TokenPost đưa tin Google Cloud mở rộng tích hợp AI pháp lý với hệ thống quản lý tài liệu.