Salesforce công bố hệ thống đăng ký và quản lý các AI agent bên ngoài

Salesforce($CRM) công bố hệ thống kiểm soát dành cho doanh nghiệp, giúp đăng ký và quản lý danh tính, quyền truy cập, hoạt động và chi phí của các AI agent bên trong lẫn bên ngoài nền tảng. Tài liệu công bố chưa nêu rõ điều kiện bắt buộc đăng ký agent bên ngoài hay mức phí cho các lượt gọi.

Ngày 10 tháng 9, Salesforce cho biết hệ thống kiểm soát AI dành cho doanh nghiệp sẽ giúp quản trị viên theo dõi quyền hạn và hoạt động của từng agent. Kế hoạch tập trung vào việc giúp doanh nghiệp tìm kiếm và quản lý các agent cùng tính năng AI trong và ngoài nền tảng.

Các phương thức kết nối cũng đang được mở rộng. Hướng dẫn dành cho nhà phát triển Winter ’27 của Salesforce giới thiệu tính năng đăng ký máy chủ MCP bên ngoài trong API Catalog và kích hoạt máy chủ MCP của Salesforce để các công cụ AI bên ngoài sử dụng. MCP là phương thức tiêu chuẩn giúp AI agent kết nối với công cụ và dữ liệu bên ngoài.

Trước đây, một trường hợp AI agent truy vấn dữ liệu thống kê của Liên Hợp Quốc thông qua MCP cũng đã được giới thiệu. Hệ thống quản lý agent của Salesforce tập trung vào việc quản lý các agent trong và ngoài nền tảng, riêng với việc đăng ký máy chủ MCP để chỉ định công cụ được phép kết nối.

Salesforce sử dụng Flex Credits trong cơ chế định giá hiện tại của Agentforce. Bảng giá chính thức niêm yết 100.000 Flex Credits ở mức 500 USD (khoảng 662.500 won), nhưng tài liệu công khai chưa xác nhận mức giá này có áp dụng cho các lượt gọi API hoặc MCP của agent bên ngoài hay không.