40% nhân viên eurozone dùng AI, chỉ 7% doanh nghiệp ứng dụng ở mức đáng kể

Năm 2025, 40% người lao động tại eurozone cho biết đã sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc, nhưng chỉ 7% doanh nghiệp ứng dụng công nghệ này ở mức đáng kể. Ngân hàng Trung ương châu Âu (ECB) nhận định tác động của AI đến năng suất phụ thuộc vào tốc độ doanh nghiệp triển khai và thay đổi cách tổ chức công việc, chứ không chỉ vào số người sử dụng.

Ngày 23 tháng 3, Philip R. Lane, nhà kinh tế trưởng của ECB, cho biết trong bài phát biểu tại Frankfurt rằng nếu AI được phổ biến nhanh, mức năng suất nhân tố tổng hợp của eurozone có thể cao hơn tới 4% trong 10 năm tới. Đây là kịch bản tích lũy dựa trên phạm vi tiếp xúc với AI và tốc độ ứng dụng, không phải mức tăng hằng năm hay kết quả đã đạt được.

ECB cho biết tỷ lệ người lao động nói rằng họ sử dụng AI trong công việc tăng từ 26% năm 2024 lên 40% năm 2025. Trong khảo sát doanh nghiệp, khoảng hai phần ba trong số 5.000 đơn vị được hỏi cho biết nhân viên của họ có sử dụng AI; tuy nhiên, chỉ 7% nói rằng họ ứng dụng công nghệ này ở mức đáng kể.

Việc dùng công cụ AI cho một số nhiệm vụ khác với tích hợp sâu công nghệ này vào quy trình sản xuất. ECB cho biết tác động đến năng suất có thể xuất hiện sau khi doanh nghiệp triển khai AI và tái cơ cấu tổ chức. Nếu quá trình ứng dụng chậm hoặc không đồng đều giữa các doanh nghiệp và ngành, hiệu quả trên toàn nền kinh tế cũng có thể bị hạn chế.

Kế hoạch đầu tư cũng cho thấy mức độ phổ biến của AI. Theo khảo sát doanh nghiệp tháng 3, ECB ước tính các công ty eurozone dự kiến dành trung bình 9% tổng vốn đầu tư năm 2026 cho AI. Trong bài phát biểu ngày 14 tháng 9, ECB đưa ra tỷ lệ khoảng 10% cho đầu tư AI của doanh nghiệp eurozone trong năm 2026. Hai con số được công bố vào những thời điểm và dựa trên các tài liệu khác nhau, nên cần được hiểu theo từng khảo sát và bài phát biểu tương ứng.

Những rào cản trong quá trình ứng dụng vẫn còn. ECB cho biết doanh nghiệp nêu tình trạng thiếu kỹ năng liên quan đến AI và sự không tương thích với các hệ thống hiện có là một số trở ngại. Phân tích của ngân hàng trung ương cũng nhấn mạnh nhu cầu thúc đẩy đồng thời đầu tư hạ tầng, đào tạo và ứng dụng AI tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Chính phủ Ireland cho biết hội nghị thượng đỉnh AI quốc tế tổ chức tại Dublin ngày 14 tháng 10 sẽ mở đầu Tháng Đổi mới AI châu Âu. Dự báo về năng suất của Lane được đưa ra trong bài phát biểu tại Frankfurt ngày 23 tháng 3; không có căn cứ để quy phát biểu này cho sự kiện tại Dublin.

Mức tối đa 4% mà ECB đưa ra là một kịch bản có điều kiện. Bài viết trước của TokenPost về sự khác biệt giữa ứng dụng AI và tác động đến năng suất cũng cho biết hiệu quả có thể phụ thuộc vào tốc độ triển khai, hạ tầng số, lao động có kỹ năng và điều kiện cung ứng năng lượng.