OpenAI Dots chỉnh sửa website, video nhưng vướng bước đăng nhập

AI agent Dots của OpenAI đã chỉnh sửa website cá nhân và biên tập tệp video, nhưng không vượt qua được bước xác minh bảo mật khi đặt lịch lắp internet và đăng nhập tài khoản IKEA. Dù được giới thiệu là công cụ có thể thay người dùng xử lý công việc, Dots vẫn cần con người can thiệp trên một số website.

Phóng viên Allison Johnson của The Verge nhận xét: “Dùng Dots giống như sử dụng một phần mềm công việc có thể đặt cả bữa tối”. Câu nói phản ánh trải nghiệm rằng Dots, dù tập trung vào công việc, cũng có thể xử lý việc cá nhân như đặt đồ ăn. Johnson cho biết cô đã thử đặt lịch lắp internet nhưng phải dừng ở bước xác minh danh tính và nhập thông tin thanh toán; việc đăng nhập tài khoản IKEA cũng thất bại do liên tục gặp yêu cầu xác minh bảo mật.

Kết quả thử nghiệm khác nhau tùy nhiệm vụ. Johnson đã chỉnh sửa thiết kế website cá nhân và biên tập tệp video để đăng lên mạng xã hội. Sau khi cấp quyền truy cập máy tính qua ứng dụng desktop, Dots áp dụng các thay đổi trong trang quản trị website. Dots cũng hoàn tất đơn đặt bữa tối sau khi hỗ trợ sử dụng tài khoản Uber Eats.

Trong thông báo chính thức ngày 29 tháng 9, OpenAI giới thiệu Dots là agent hoạt động liên tục, nhận mục tiêu của người dùng và thực hiện công việc. Mỗi agent sử dụng máy tính đám mây và trình duyệt riêng, đồng thời làm việc cùng các ứng dụng đã kết nối. OpenAI cho biết Dots được xây dựng trên GPT-6 Astra và có thể kết nối với hơn 4.000 ứng dụng.

OpenAI cho biết người dùng gói Pro và Business Premium tại các khu vực được hỗ trợ sẽ được dùng Dots đầu tiên mà không mất thêm phí. Người dùng Enterprise có thể sử dụng bản beta nếu quản trị viên kích hoạt. Các tác vụ do Dots khởi chạy hoặc quản lý trong Codex hay ChatGPT Work được tính vào giới hạn sử dụng hiện có. Mức 100 USD mỗi tháng được nêu trong bài trải nghiệm của The Verge là chi phí tài khoản mà phóng viên dùng để thử nghiệm.

OpenAI cũng đang phát triển “Dots chuyên biệt” dành cho doanh nghiệp. Công ty cho biết đã thử nghiệm nội bộ các ứng dụng trong mua sắm, xử lý hóa đơn, tiếp thị qua email, hỗ trợ khách hàng và công việc hợp đồng, đồng thời sẽ bắt đầu chương trình thí điểm với một số doanh nghiệp. OpenAI đang phối hợp với Microsoft($MSFT) để tích hợp Dots chuyên biệt vào Agent 365, bộ công cụ quản lý và bảo mật dành cho doanh nghiệp. Diễn biến này nối tiếp xu hướng cuộc cạnh tranh AI agent chuyển từ năng lực mô hình sang hệ thống doanh nghiệp.

Dots có thể đảm nhận công việc gồm nhiều bước, nhưng quy trình có thể bị gián đoạn ở khâu đăng nhập, thanh toán hoặc phê duyệt quyền truy cập. OpenAI cho biết người dùng có thể theo dõi công việc và quản lý quyền cũng như các bước phê duyệt. Công ty chưa công bố khu vực và lịch triển khai tại Việt Nam.